Inviare utilizzando gli scaglioni
Per bilanciare il carico, puoi suddividere le consegne e-mail in più batch. Configura il numero di batch e la loro proporzione rispetto all’intera consegna, nonché l’intervallo tra due ondate.
NOTEPer inviare le consegne scaglionate, segui la procedura riportata di seguito.
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Apri le impostazioni di consegna.
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Passare alla sezione Consegna.
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Selezionare l'opzione Invia con più scaglioni.
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Per configurare le ondate, puoi effettuare le seguenti operazioni:
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Prepara e invia la consegna come di consueto. Ulteriori informazioni
CAUTIONAssicurati che gli ultimi scaglioni non superino la scadenza di consegna, definita nella scheda Validità, altrimenti alcuni messaggi potrebbero non essere inviati. Una regola di controllo della tipologia specifica, Controllo pianificazione ondata, assicura che l'ultimo ondata sia pianificato prima del limite di validità della consegna. Ulteriori informazioni sulle regole di controllo sono disponibili nella documentazione di Campaign v8 (console client).È inoltre necessario concedere tempo sufficiente per i nuovi tentativi durante la configurazione degli ultimi scaglioni. Ulteriori informazioni -
Per monitorare gli invii, vai ai registri di consegna. Puoi visualizzare le consegne già inviate negli scaglioni elaborati (Stato inviato) e le consegne da inviare negli scaglioni rimanenti (Stato in sospeso).
Pianifica più scaglioni della stessa dimensione.
Se selezionate questa opzione, tutte le onde hanno la stessa dimensione (tranne l'ultima) e il ritardo tra ogni onda è sempre lo stesso.
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Specifica la dimensione di tutte le ondate in cui si sta suddividendo la consegna. È possibile immettere una percentuale o un valore numerico. Solo l'ultima ondata può variare in dimensioni in quanto deve includere il numero rimanente di messaggi.
Ad esempio, se immetti 30% nel campo Dimensione scaglioni, le prime tre scaglioni rappresentano il 30% di tutti i messaggi inclusi nella consegna e la quarta rappresenta il restante 10%.
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Nella sezione Intervallo specificare il ritardo tra l'inizio di due scaglioni consecutivi. Ad esempio, se si immettono 2 giorni, la prima ondata inizia immediatamente, la seconda ondata inizierà tra due giorni, la terza ondata tra quattro giorni e così via.
Un caso d’uso comune per l’utilizzo di più scaglioni della stessa dimensione riguarda un call center. Quando gestisci una campagna fedeltà telefonica, la tua organizzazione ha una capacità limitata di elaborare il numero di chiamate per contattare gli abbonati.
Utilizzando le ondate, è possibile limitare il numero di messaggi a 20 al giorno, che rappresenta la capacità di elaborazione giornaliera di un call center.
A tale scopo, selezionare l'opzione Pianifica più scaglioni della stessa dimensione. Immetti 20 come dimensione scaglioni e 1 giorno nel campo Intervallo.
