Utilizzare le regole di business (tipologie)
Informazioni sulle tipologie
Le tipologie consentono di standardizzare le pratiche aziendali in tutte le consegne. Una tipologia è una raccolta di regole di tipologia che consente di controllare, filtrare e assegnare priorità all'invio delle consegne. I profili che corrispondono ai criteri all’interno di una regola di tipologia sono esclusi dai tipi di pubblico della consegna durante la fase di preparazione.
Le tipologie garantiscono che le consegne contengano sempre alcuni elementi, ad esempio un collegamento per l’annullamento dell’abbonamento o una riga dell’oggetto oppure regole di filtro per escludere i gruppi dal target previsto, ad esempio utenti non abbonati, concorrenti o clienti non fidelizzati.
Le tipologie sono accessibili tramite il menu Amministrazione > Regole aziendali. Da questa schermata, accedi a tutte le tipologie e alle regole di tipologia esistenti oppure creane di nuove in base alle tue esigenze.
NOTEI passaggi principali per applicare le tipologie ai messaggi sono i seguenti:
Creare una tipologia
Per creare una tipologia, segui questi passaggi:
-
Passa al menu Regole aziendali, quindi seleziona la scheda Tipologia.
-
Fai clic sul pulsante Crea tipologia e immetti un Etichetta per la tipologia.
-
Espandi la sezione Opzioni aggiuntive per definire impostazioni avanzate, ad esempio il nome interno della tipologia, la cartella di archiviazione e la descrizione.
NOTEIl campo Affinità IP consente di associare le affinità IP alle tipologie. Questo consente un migliore controllo del traffico SMTP in uscita definendo quali indirizzi IP specifici possono essere utilizzati per ogni affinità. Ad esempio, puoi utilizzare un’affinità per paese o sottodominio. Puoi quindi creare una tipologia per paese e collegare ogni affinità alla tipologia corrispondente. -
Fai clic su Crea per confermare la creazione della tipologia.
Vengono aperti i dettagli della tipologia. Da questa schermata, fai riferimento direttamente alle regole di tipologia esistenti o crea nuove regole di tipologia a cui fare riferimento in un secondo momento:
Creare una regola di tipologia
Per creare una regola di tipologia, passa al menu Regole aziendali, quindi seleziona la scheda Regole di tipologia.
Fai clic sul pulsante Crea regola di tipologia, quindi segui i passaggi descritti di seguito.
Definire le proprietà della regola di tipologia
Definisci le proprietà della regola di tipologia:
-
Immetti un Label per la regola.
-
Seleziona il Tipo della regola di tipologia:
-
Controllo: assicura la qualità e la validità del messaggio pre-invio, ad esempio la visualizzazione del carattere, la lunghezza dell'SMS, il formato dell'indirizzo o la riduzione dell'URL. Queste regole vengono create utilizzando un’interfaccia di script per definire una logica complessa per i controlli e le modifiche del contenuto.
-
Filtro: esclude segmenti del pubblico di destinazione in base a criteri specifici, ad esempio età, posizione, paese o numeri di telefono. Queste regole sono collegate a una dimensione di targeting.
NOTEAttualmente, è possibile creare dall'interfaccia utente Web solo regole di tipologia Controllo e Filtro. Per creare altri tipi di regole, utilizza la console client. Scopri come creare regole di tipologia nella console client -
-
Selezionare un canale da associare alla regola.
-
Disattivare l'opzione Attivo se non si desidera che la regola sia attiva subito dopo la creazione.
-
Definisci l'ordine di esecuzione della regola.
Per impostazione predefinita, l’ordine delle regole di tipologia è impostato su 50. Adatta questo valore per gestire la sequenza in cui le regole di tipologia verranno eseguite quando più regole dello stesso tipo vengono eseguite durante la stessa fase di elaborazione dei messaggi. Ad esempio, una regola di filtro con un ordine di esecuzione di 20 viene eseguita prima di una regola di filtro con un ordine di esecuzione di 30.
-
Espandere la sezione Opzioni aggiuntive per accedere alle impostazioni avanzate, ad esempio il nome interno della regola, l'archiviazione delle cartelle e la descrizione.
-
Per le regole di controllo, nelle opzioni aggiuntive sono disponibili due campi aggiuntivi. Specifica quando applicare la regola e il relativo livello di avviso:
- Fase: specifica a quale punto del ciclo di vita della consegna verrà applicata la regola. Selezionare il valore nell'elenco a discesa Fase. Espandi la sezione seguente per ulteriori dettagli sui valori possibili.
Fasi delle regole di controllo:All'inizio del targeting: impedisce l'esecuzione del passaggio di personalizzazione in caso di errori.
Dopo il targeting: selezionare questa fase se è necessario conoscere il volume della destinazione per applicare la regola di controllo. Ad esempio, la regola di controllo Verifica dimensione bozza si applica dopo ogni fase di targeting. Questa regola impedisce la personalizzazione dei messaggi se sono presenti troppi destinatari della bozza.
All'inizio della personalizzazione: selezionare questa fase se il controllo riguarda l'approvazione della personalizzazione dei messaggi. La personalizzazione dei messaggi viene eseguita durante la fase di analisi.
Al termine dell'analisi: applica controlli che richiedono la personalizzazione completa dei messaggi.
- Livello: specifica il livello di avviso per la regola. Per ulteriori informazioni, espandi la sezione seguente.
Livelli delle regole di controllo:Errore: arresta la preparazione del messaggio.
Avviso: visualizza un avviso nei registri di preparazione.
Informazioni: visualizza le informazioni nei registri di preparazione.
Dettagliato: visualizza le informazioni nei registri del server.
Creare il contenuto della regola
Una volta definite le proprietà della regola di tipologia, crea il contenuto della regola.
-
Per Regole di controllo, fare clic sul pulsante Modifica codice e immettere la logica per la regola utilizzando JavaScript. Nell’esempio seguente, viene creata una regola per visualizzare un avviso nei registri se la destinazione è vuota.
-
Per Regole filtro, selezionare la dimensione di targeting e fare clic sul pulsante Aggiungi regole per definire i criteri di filtro utilizzando modeler query.
Quando la regola è pronta, fai clic sul pulsante Crea per creare la regola di tipologia. Fai riferimento alla regola in una tipologia per applicarla ai messaggi.
Fare riferimento alle regole di tipologia in una tipologia
Per fare riferimento a una o più regole in una tipologia, effettua le seguenti operazioni:
-
Passa alla scheda Tipologia e apri la tipologia in cui desideri fare riferimento alle regole.
-
Seleziona la scheda Regole di tipologia e fai clic sul pulsante Aggiungi regole di tipologia'.
-
Seleziona una o più regole di tipologia da associare alla tipologia e confermare.
-
Fai clic su Salva.
Ora puoi applicare la tipologia ai messaggi. Al termine, tutte le regole di tipologia selezionate verranno eseguite per eseguire i controlli definiti.
Applicare le tipologie ai messaggi
Per applicare una tipologia a un messaggio o a un modello di messaggio, selezionala nelle impostazioni del messaggio. Scopri come configurare le impostazioni di consegna
Una volta applicate, le regole di tipologia incluse nella tipologia vengono eseguite per verificare la validità della consegna durante la preparazione dei messaggi. I profili che corrispondono ai criteri all’interno di una regola di tipologia sono esclusi dai tipi di pubblico di consegna.