Personalizzare i contenuti
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Il Personalization di contenuti di consegna è una funzione chiave che consente di adattare i messaggi ai singoli destinatari, rendendo la comunicazione più rilevante e coinvolgente.
In Adobe Campaign, utilizzando dati profilo, come il nome del profilo, la posizione o le interazioni passate e variabili specifiche della consegna, puoi personalizzare dinamicamente elementi come testo, immagini e offerte nella comunicazione.
La personalizzazione della consegna migliora l’esperienza utente e i tassi di coinvolgimento, portando a una conversione più elevata e alla soddisfazione dei clienti.
Utilizzo dei dati del profilo per la personalizzazione
Puoi personalizzare qualsiasi consegna con i dati del profilo utilizzando l'editor espressioni, accessibile nei campi con l'icona Apri finestra di dialogo per personalizzazione, ad esempio l'oggetto, i collegamenti e-mail e i componenti di contenuto testo/pulsante. Scopri come accedere all'editor espressioni.
Sintassi di personalizzazione
I tag di personalizzazione seguono una sintassi specifica: <%= table.field %>. Ad esempio, per inserire il cognome del destinatario dalla tabella dei destinatari, utilizza la sintassi <%= recipient.lastName %>.
Durante il processo di preparazione della consegna, Adobe Campaign interpreta questi tag e li sostituisce con i valori dei campi corrispondenti per ciascun destinatario. Puoi visualizzare la sostituzione effettiva simulando il contenuto.
Durante il caricamento dei contatti da un file esterno per una consegna e-mail autonoma, tutti i campi nel file di input sono disponibili per la personalizzazione. La sintassi è la seguente: <%= dataSource.field %>.
Aggiungere tag di personalizzazione
Per aggiungere tag di personalizzazione a una consegna, segui i passaggi seguenti:
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Apri l'editor espressioni utilizzando l'icona Apri finestra di dialogo per personalizzazione, accessibile dai campi di modifica di tipo testo, ad esempio l'oggetto o il corpo dell'SMS. Scopri come accedere all'editor espressioni.
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Si apre l’editor di espressioni. I campi di personalizzazione disponibili nel database di Adobe Campaign sono organizzati in diversi menu sul lato sinistro dello schermo:
MenuDescrizione
Il menu Applicazione per abbonati elenca i campi relativi agli abbonati a un’applicazione, ad esempio il terminale utilizzato o il sistema operativo. Questo menu è disponibile solo per le notifiche push.
Il menu Destinatario elenca i campi definiti nella tabella dei destinatari, ad esempio i nomi, le età o gli indirizzi dei destinatari. Durante il caricamento dei contatti da un file esterno per una consegna e-mail autonoma, questo menu elenca tutti i campi disponibili nel file di input.
Nel menu Messaggio sono elencati i campi relativi ai registri di consegna, inclusi tutti i messaggi inviati a destinatari o dispositivi su tutti i canali, ad esempio la data dell'ultimo evento con un destinatario specificato.
Nel menu Consegna sono elencati i campi relativi ai parametri necessari per l'esecuzione delle consegne, ad esempio il canale o l'etichetta di consegna.
NOTEPer impostazione predefinita, in ogni menu sono elencati tutti i campi della tabella selezionata (Destinatari/Messaggio/Consegna). Se desideri includere campi da tabelle collegate alla tabella selezionata, abilita l’opzione Visualizza attributi avanzati che si trova sotto l’elenco. -
Per aggiungere un campo di personalizzazione, posizionare il cursore nella posizione desiderata all'interno del contenuto e fare clic sul pulsante
+per inserirlo. -
Una volta che il contenuto è pronto, salvalo e verifica il rendering della personalizzazione simulando il contenuto. L’esempio seguente mostra la personalizzazione di un messaggio SMS con i nomi dei destinatari.
Utilizzo delle variabili per la personalizzazione
Puoi inoltre utilizzare le variabili per personalizzare la consegna. Ulteriori informazioni sull'aggiunta di variabili a una consegna.
Ad esempio, la variabile deliveryType è definita come mostrato di seguito.
Questa variabile viene utilizzata nel contenuto della consegna utilizzando l'icona Aggiungi Personalization e l'espressione <%= variables.deliveryType %> per questo esempio.
Controlla l'utilizzo della variabile con il pulsante Simula contenuto.
