DocumentazioneCustomer Journey AnalyticsGuida di Customer Journey Analytics

Integrare Journey Optimizer

Last update: Fri Oct 10 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Creato per:

  • Amministratore

Adobe Journey Optimizer ti consente di fornire esperienze connesse, contestuali e personalizzate. Aiuta i tuoi clienti a prendere familiarità con il passaggio successivo nel loro percorso.

Puoi configurare i dati generati da AJO per eseguire analisi avanzate in Customer Journey Analytics. Puoi configurare automaticamente questa integrazione. Se necessario, puoi effettuare personalizzazioni manuali aggiuntive ai set di dati, alle dimensioni o alle metriche disponibili nella connessione o nelle visualizzazioni dati.

Configurare automaticamente l’integrazione di AJO

AJO supporta l’utilizzo di Customer Journey Analytics come motore di reporting. Consulta Introduzione alla nuova interfaccia di reporting nella documentazione di AJO.

Dopo aver abilitato il reporting di Customer Journey Analytics per AJO, vengono create automaticamente una connessione e una visualizzazione dati per la sandbox specifica.

Connessione

La connessione porta il nome **AJO Enabled Connection (*nome sandbox *)**e ha i seguenti valori predefiniti per la configurazione e i set di dati:

Impostazioni della connessione
Valore
Connection name
AJO Enabled Connection (sandbox name)
Connection description
Descrivi qui la tua connessione
Tags
Seleziona tag
Impostazioni dei dati
Valore
Enable rolling data window
Abilitata. Selected number of months 13.
Sandbox
nome della sandbox (disattivato; non è possibile modificare questa impostazione).
Average number of daily events
meno di 1 milione (disabilitato; non è possibile modificare questa impostazione).
Nome del set di dati
Schema
Tipo di set di dati
Tipo di origine dati
ID persona
Chiave
Chiave corrispondente
Importare nuovi dati
Retrocompilazione dei dati
AJO Entity Dataset
AJO Entity Record Schema
Lookup
Other
-
_id
_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID
Stato verde Attiva
Stato grigio Disattiva
Journey Step Events
Journey Step Event schema for Journey Orchestration
Event
Other
IdentityMap(<primary>)
-
-
Stato verde Attiva
Stato grigio Disattiva
AJO Email Tracking Experience Event Dataset
AJO Email Tracking Experience Event Schema
Event
Other
IdentityMap(<primary>)
-
-
Stato verde Attiva
Stato grigio Disattiva
AJO Message Feedback Event Dataset
AJO Message Feedback Event Schema
Event
Other
IdentityMap(<primary>)
-
-
Stato verde Attiva
Stato grigio Disattiva
AJO Push Tracking Experience Event Dataset
AJO Push Tracking Experience Event Schema
Event
Other
IdentityMap(<primary>)
-
-
Stato verde Attiva
Stato grigio Disattiva

Visualizzazione dati

La visualizzazione dati porta il nome Abilita visualizzazione dati di AJO (nome sandbox).

  • Nella scheda Configure, i seguenti valori sono configurati come predefiniti.

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed
    Impostazioni Valore
    Connection Connessione abilitata per AJO (nome sandbox)
    Name AJO Enabled Data View (sandbox name)
    External ID AJO_Enabled_Data_View__sandbox_name_ (derivato dal nome)
    Description undefined
    table 0-row-2 1-row-2
    Compatibilità Valore
    Set as the default data view in Adobe Journey Optimizer Abilitato (impostazione predefinita).

    Questa opzione di configurazione consente di designare una visualizzazione dati da utilizzare con AJO, senza la necessità di eseguire la configurazione manuale. Per informazioni su come abilitare questa opzione di configurazione (se non è già abilitata per impostazione predefinita), consultare la sezione Compatibilità in Creare o modificare una visualizzazione dati.

    Quando si disattiva l’opzione, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene richiesto se si desidera continuare a modificare la visualizzazione dati predefinita. Quando selezioni Continue, è necessario selezionare un’altra visualizzazione dati come predefinita. Seleziona Confirm per confermare la selezione. Seleziona Cancel per annullare la modifica alla visualizzazione dati predefinita.
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    Contenitori Valore
    Person container name Person
    Session container name Session
    Event container name Event
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
    Calendario Valore
    Time zone Fuso orario conforme alla località
    Calendar type Gregoriano
    First month of the year Gennaio
    First day of the week Domenica

  • Nella scheda Componenti:

    • Tutte le metriche e le dimensioni che hanno (AJO) aggiunto al nome vengono aggiunti automaticamente come parte di questa configurazione automatica.
    • Alcune metriche o dimensioni che sono state aggiunte automaticamente si basano su campi derivati. Questi campi derivati sono creati in modo specifico per questa integrazione. Ad esempio, la metrica Landing Page Clicks (AJO) è basata sul campo derivato Landing Page Clicks.
    • Alcune delle metriche o dimensioni hanno una configurazione aggiuntiva. Ad esempio, Spam Complaint (AJO) ha applicate le impostazioni Format e Include Exclude Values.
    • Tutte le metriche e le dimensioni aggiunte automaticamente hanno un’etichetta di contesto denominata :name_of_metric_or_dimension. Ad esempio, la metrica Landing Page Clicks (AJO) ha l’etichetta di contesto :Landing page clicks (AJO).

  • Nella scheda Settings, non vengono applicati valori di configurazione specifici

IMPORTANT
La modifica di uno qualsiasi dei valori configurati automaticamente per la connessione e la visualizzazione dati comporta conseguenze per il reporting di AJO, che si basa sull’integrazione di Customer Journey Analytics configurata automaticamente e la utilizza.

Configurare manualmente una visualizzazione dati da utilizzare con AJO

Le sezioni seguenti descrivono come utilizzare manualmente i dati generati da AJO per eseguire analisi avanzate di Customer Journey Analytics. Questa configurazione manuale è necessaria solo se l’opzione di configurazione automatica non è sufficiente per le proprie esigenze.

Inviare dati da AJO a Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform funge da origine dati centrale e da collegamento tra Journey Optimizer e Customer Journey Analytics. Consulta Introduzione ai set di dati nella guida utente di AJO per visualizzare i passaggi su come inviare dati AJO a Experience Platform come set di dati.

Creare una connessione

Una volta che i dati di Journey Optimizer sono in Adobe Experience Platform, puoi Creare una connessione in base ai set di dati di Journey Optimizer. Oppure puoi aggiungere set di dati di Journey Optimizer a una connessione esistente.

Seleziona e configura i seguenti set di dati:

Set di dati
Tipo di set di dati
Impostazioni della connessione
Descrizione
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
Evento
ID persona: IdentityMap
Contiene eventi di consegna dei messaggi, ad esempio “Sends” e “Bounces”.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
Evento
ID persona: IdentityMap
Contiene eventi di tracciamento e-mail, come “Opens”, “Clicks”, e “Unsubscribes”.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
Evento
ID persona: IdentityMap
Contiene eventi di tracciamento push, come “App Launches”.
Eventi passaggio percorso
Evento
ID persona: _experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID
Contiene eventi che mostrano quali profili hanno partecipato a ciascun nodo del percorso.
Set di dati di entità AJO
Ricerca
Chiave: _id
Chiave corrispondente: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Contiene classificazioni che associano i metadati di percorso e campagna a tutti i dati evento AJO.

Configurare la visualizzazione dati

Dopo aver creato una connessione, puoi creare una o più Viste dati per configurare le dimensioni e le metriche desiderate disponibili in Customer Journey Analytics.

NOTE
Le discrepanze di dati tra AJO e Customer Journey Analytics sono in genere inferiori all’1-2%. È possibile che si verifichino discrepanze maggiori per i dati raccolti nelle ultime due ore. Per attenuare le discrepanze dovute ai tempi di elaborazione, utilizza intervalli di date escludendo “oggi”.

Configurare le dimensioni

Per ottenere una parità approssimativa con dimensioni simili in Journey Optimizer, puoi creare le dimensioni seguenti in una visualizzazione dati. Consulta Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati, per informazioni dettagliate sulle opzioni di personalizzazione della dimensione.

Dimensione
Descrizione
Set di dati
Elemento dello schema
Impostazioni del componente
Errore di esecuzione azione (AJO)
Condizione di errore che impediva alla fase di esecuzione del percorso di eseguire l’azione.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.actionExecutionError
Tipo di componente: dimensione
Etichetta azione (AJO)
Il nome visualizzato generato dal cliente dell’elemento con cui l’utente finale ha interagito.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionAction.label
Tipo di componente: dimensione
ID batch (AJO)
GUID creato alla chiamata di ogni nuova istanza batch per un Percorso pianificato o un’Azione campagna. Ad esempio, se viene eseguito un Percorso pianificato o un’Azione campagna alle 08:00 e alle 00.00, esistono due batchInstanceID diversi.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.batchInstanceID
Tipo di componente: dimensione
Marca temporale istanza batch (AJO)
Marca temporale dell’istanza batch.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
ID campagna (AJO)
ID del set di dati.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.campaignID
Tipo di componente: dimensione
Nome campagna (AJO)
Nome della campagna.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.name
Tipo di componente: dimensione
ID versione campagna (AJO)
ID versione della campagna.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.campaignVersionID
Tipo di componente: dimensione
Canale (AJO)
Canale a cui devono essere correlati i dati.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id
Tipo di componente: dimensione
ID correlazione (AJO)
ID della correlazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID
Tipo di componente: dimensione
ID criterio decisione (AJO)
ID del criterio di decisione utilizzato per decidere quali elementi includere nella proposta.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
Dominio destinatario e-mail (AJO)
Dominio dell’indirizzo e-mail
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
emailChannelContext.address
Tipo di componente: dimensione
Oggetto e-mail (AJO)
Oggetto e-mail, non personalizzato
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
channelDetails.email.subject
Tipo di componente: dimensione
ID evento (AJO)
Identificatore univoco per l’evento di serie temporali.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_id
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
ID criteri di uscita (AJO)
ID dei criteri di uscita utilizzati per determinare se il percorso deve uscire.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaID
Tipo di componente: dimensione
Nome criteri di uscita (AJO)
Nome dei criteri di uscita.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaName
Tipo di componente: dimensione
ID esperimento (AJO)
ID della sperimentazione.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
Tipo di componente: dimensione
Nome sperimentazione (AJO)
Nome della sperimentazione.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
experiment.experimentName
Tipo di componente: Dimensione Etichette di contesto: esperimento Sperimentazione
Errore di recupero (AJO)
Condizione di errore che impediva alla fase di esecuzione del percorso di eseguire il recupero.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.fetchError
Tipo di componente: dimensione
Ottimizzato per l’ora di invio (AJO)
È l’esecuzione di un messaggio SendTimeOptimized
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isSendTimeOptimized
Tipo di componente: dimensione
È un percorso di test (AJO)
L’evento fa parte di un’esecuzione del percorso di test
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.inTest
Tipo di componente: dimensione
È un messaggio di test (AJO)
Messaggio inviato come esecuzione del test
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isTestExecution
Tipo di componente: dimensione
ID elemento (AJO)
ID dell’elemento.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.id
Tipo di componente: dimensione
Nome elemento (AJO)
Nome dell’elemento
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.name
Tipo di componente: dimensione
ID azione percorso
ID azione percorso, per il quale viene attivato MessageExecution.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.journeyActionID
Tipo di componente: dimensione
Nome nodo azione percorso (AJO)
Nome del nodo di azione del percorso.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati entità di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
Nome nodo evento percorso (AJO)
Questo valore viene impostato ogni volta che si verifica un segmento o un evento esterno in un percorso.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati entità di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
ID percorso (AJO)
ID del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyID
Tipo di componente: dimensione
Nome percorso (AJO)
Nome del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName
Tipo di componente: dimensione
Versione e nome percorso (AJO)
Versione e nome del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion
Tipo di componente: dimensione
ID versione percorso (AJO)
ID del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.entities.
journey.journeyVersionID
Tipo di componente: dimensione
ID pagina di destinazione (AJO)
Identificatore univoco per pagina di destinazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.landingpage.landingPageID
Tipo di componente: dimensione
Origine pagina di destinazione (AJO)
Origine della pagina di destinazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
Campi derivati
Tipo di componente: dimensione (campo derivato)
URL collegamento (AJO)
URL su cui l’utente ha fatto clic.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID
Tipo di componente: dimensione
Motivo di esclusione messaggi (AJO)
Motivo di esclusione
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageExclusion.reason
Tipo di componente: dimensione
Categoria errore messaggio (AJO)
Categoria errore
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.category
Tipo di componente: dimensione
Motivo di errore messaggio (AJO)
Motivo di errore
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.reason
Tipo di componente: dimensione
Tipo di errore messaggio (AJO)
Tipo di errore
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.type
Tipo di componente: dimensione
Stato di errore messaggio (AJO)
Stato di errore
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.status
Tipo di componente: dimensione
ID messaggio (AJO)
ID messaggio a cui devono essere correlati i dati.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.messageID
Tipo di componente: dimensione
Nuovo tentativo messaggio (AJO)
Numero di tentativi
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.retryCount
Tipo di componente: dimensione
ID nodo (AJO)
ID nodo del nodo del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID
Tipo di componente: dimensione
Nome nodo (AJO)
Nome nodo del nodo del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeName
Tipo di componente: dimensione
Tip di nodo (AJO)
Tipo di nodo del nodo del percorso.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID
Tipo di componente: dimensione
Sistema operativo (AJO)
Nome del sistema operativo.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
environment.operatingSystem
Tipo di componente: dimensione
Versione sistema operativo (AJO)
Versione del sistema operativo.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
environment.operatingSystemVersion
Tipo di componente: dimensione
Piattaforma push (AJO)
Servizio del provider push, ad esempio APN o FCM.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
pushChannelContext.platform
Tipo di componente: dimensione
Titolo push (AJO)
Titolo push, non personalizzato.
Set di dati di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
`entities.channelDetails.push.title
Component type: Dimension`
Criterio di consenso rifiutato (AJO)
Nome del criterio di consenso rifiutato corrispondente.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.consent.rejectedPolicies.name
Tipo di componente: dimensione
Messaggi SMS in entrata (AJO)
Risposta SMS in entrata, ad esempio Interrompi, Avvia, Abbonati, ecc.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage
Tipo di componente: dimensione
Tipo di messaggio SMS (AJO)
Provider SMS, ad esempio in entrata, risposta in entrata o invio.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType
Tipo di componente: dimensione
Provider SMS (AJO)
Provider SMS, ad esempio Sinch o Twilio.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType
Tipo di componente: dimensione
Tipo di selezione (AJO)
Superficie di canale su cui è stato visualizzato il messaggio.
Eventi dei passaggi del percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO, Set di dati evento di feedback messaggi AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
_experience.decisioning.propositions.
items.itemSelection.
selectionDetail.selectionType
Tipo di componente: dimensione
ID elenco iscrizioni (AJO)
Identificatore univoco per l’elenco iscrizioni.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.subscription.
subscriptionListID
Tipo di componente: dimensione
Superficie (AJO)
Eventi dei passaggi del percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO, Set di dati evento di feedback messaggi AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
_experience.decisioning.
propositions.scope
Tipo di componente: dimensione
ID trattamento (AJO)
ID del trattamento selezionato per l’esperimento.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentID
Tipo di componente: dimensione
Nome trattamento (AJO)
Nome del trattamento selezionato per l’esperimento.
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName
Tipo di componente: dimensione
ID URL (AJO)
Identificatore univoco dell’URL su cui l’utente ha fatto clic.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID
Tipo di componente: dimensione
Etichetta URL (AJO)
Etichetta descrittiva dell’URL.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label
Tipo di componente: dimensione

Configurare le metriche

Per ottenere una parità approssimativa con metriche simili in Journey Optimizer, in una visualizzazione dati puoi creare le metriche seguenti. Vedi Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati per informazioni sulle opzioni di personalizzazione delle metriche.

Metrica
Descrizione
Set di dati
Elemento dello schema
Impostazioni del componente
Installazioni app (AJO)
Numero di installazioni dell’app
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
application.installs.value
Tipo di componente: metrica
Avvii app (AJO)
Numero di volte in cui l’app mobile viene avviata
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
application.launches.value
Tipo di componente: metrica
Mancati recapiti per canali in uscita (AJO)
Numero totale di messaggi non recapitati tra i canali in uscita
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Tipo di componente: metrica
Clic (AJO)
Numero totale di clic su tutti i canali
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Numero di offerte di fallback (AJO)
Numero di offerte di fallback.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.propositions.items.
itemSelection.selectionDetail.selectionType
Tipo di componente: metrica
Numero di offerte (AJO)
Numero di offerte.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositions.items.id
Tipo di componente: metrica
Metrica deduplica (AJO)
Metrica di deduplica
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_id
Tipo di componente: metrica
Consegnato (AJO)
Numero totale di messaggi consegnati.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Ignorato (AJO)
Conta ogni volta che il messaggio inApp viene chiuso dall’SDK di Adobe, indipendentemente dall’azione scelta dall’utente finale per chiuderlo.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
Tipo di componente: metrica
Visualizzazioni (AJO)
Il conteggio mostra i messaggi di AJO. Ciò include le aperture di e-mail, le visualizzazioni web e le visualizzazioni in-app. Le piattaforme mobili non segnalano la visualizzazione di SMS e messaggi push, pertanto non sono conteggiate.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Aperture e-mail (AJO)
Numero totale di aperture di e-mail
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
Clic in entrata (AJO)
Numero totale di clic tra i canali in entrata
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.interact
Tipo di componente: metrica
Ignorazioni in entrata (AJO)
Numero totale di ignorazioni tra i canali in entrata
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss
Tipo di componente: metrica
Impression in entrata (AJO)
Numero totale di impression tra i canali in entrata
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.display
Tipo di componente: metrica
Fine percorso (AJO)
True se il passaggio corrente ha portato alla fine di un’istanza del percorso. L’ultimo passaggio in un percorso per un determinato profilo è stato eseguito correttamente.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
Tipo di componente: metrica
Ingressi percorso (AJO)
True se l’evento del passaggio è stato un evento di ingresso percorso per un profilo.
Eventi passaggio percorso
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Uscite percorso (AJO)
True se il passaggio corrente ha portato alla fine di un’istanza del percorso. Questo è l’ultimo passaggio di un percorso per un determinato profilo eseguito correttamente.
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded
Tipo di componente: metrica
Errori percorso (AJO)
Fornisce lo stato corrente del passaggio che ha completato l’esecuzione. Valori possibili: Transitions (il passaggio successivo si verificherà in una transizione di evento), EndStep (l’ultimo passaggio in questa istanza di percorso è stato eseguito), Error (questo passaggio ha rilevato una condizione di errore, terminando l’istanza di percorso corrente), TimedOut (il passaggio corrente è terminato a causa di un timeout in un recupero o in un’azione).
Eventi passaggio percorso
_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.stepStatus
Tipo di componente: metrica
Clic sulla pagina di destinazione (AJO)
Numero totale di clic sulla pagina di destinazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Conversioni della pagina di destinazione (AJO)
Numero totale di conversioni nella pagina di destinazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
Visualizzazioni pagina di destinazione (AJO)
Numero totale di visualizzazioni nella pagina di destinazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
Ingressi nodo (AJO)
True se l’evento del passaggio è stato un evento di ingresso al nodo per un profilo.
Eventi passaggio percorso
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Clic in uscita (AJO)
Numero totale di clic tra i canali in uscita
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
Errori in uscita (AJO)
Numero totale di messaggi con errori tra i canali in uscita
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Tipo di componente: metrica
Esclusioni in uscita (AJO)
Numero totale di eventi di esclusione tra i canali in uscita
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Tipo di componente: metrica
Invii in uscita (AJO)
Numero totale di invii di messaggi tra canali in uscita
Set di dati evento di feedback messaggi AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus
Tipo di componente: metrica
Azioni personalizzate push (AJO)
Numero totale di azioni personalizzate nell’interazione push.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
eventType
Tipo di componente: metrica
Interazioni push (AJO)
Numero di volte in cui l’app mobile viene avviata a causa di un’interazione con un messaggio push diretto
Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO
application.launches.value
Tipo di componente: metrica
Invii (AJO)
Numero totale di invii di messaggi su tutti i canali
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Messaggi SMS in entrata (AJO)
Risposta SMS in entrata. Ad esempio, Interrompi, Avvia, Abbonati, ecc.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage
Tipo di componente: metrica
Segnalazione di spam (AJO)
Numero totale di segnalazioni di spam
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
Aggiunte a elenco abbonamenti (AJO)
Numero totale di aggiunte all’elenco di abbonamenti.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Rimozioni elenco abbonamenti (AJO)
Numero totale di rimozioni dall’elenco abbonamenti.
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Mirato (AJO)
Questo conteggio del numero di volte in cui una proposta è stata mirata a una persona. Numero di volte in cui una proposta è stata considerata per la visualizzazione a una persona.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
Campi derivati
Tipo di componente: metrica (campo derivato)
Attivato (AJO)
La proposta è stata scelta per essere visualizzata dall’SDK di Adobe. Altri fattori possono impedirne l’effettiva visualizzazione.
Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO
_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger
Tipo di componente: metrica
Visitatori univoci nell’esperimento (AJO)
I visitatori univoci nell’esperimento
Set di dati di entità AJO
_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId
Tipo di componente: metrica
Abbonamenti annullati (AJO)
Numero di abbonamenti annullati
Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO
_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType
Tipo di componente: metrica
recommendation-more-help
080e5213-7aa2-40d6-9dba-18945e892f79