Parcours section-overview
Dans Adobe Journey Optimizer, les parcours vous permettent de créer des parcours clients personnalisés et à plusieurs étapes qui s’adaptent en temps réel au comportement et aux besoins de votre audience. Grâce à une zone de travail intuitive par glisser-déposer, vous pouvez orchestrer des messages et des actions sur plusieurs canaux, en exploitant les données contextuelles et le ciblage des audiences pour un impact maximal. Que vous exploriez des déclencheurs en temps réel, gériez des propriétés de parcours ou utilisiez des outils avancés tels que des actions et des expressions personnalisées, cette section fournit une feuille de route claire. Découvrez des guides pratiques, des cas d’utilisation et des conseils de résolution des problèmes pour concevoir et affiner en toute confiance des parcours qui offrent aux clientes et clients des expériences significatives et opportunes.
Vue d’ensemble des parcours
Commencer avec les parcours Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment créer des parcours clients en temps réel et à plusieurs étapes à l’aide d’outils intuitifs par glisser-déposer et de données contextuelles Adobe Journey Optimizer.
Guide complet de création et de gestion des parcours
Cette section contient des conseils détaillés pour la conception, le test, la publication et le suivi des parcours clients afin de créer des campagnes omnicanal personnalisées.
Guide complet de gestion des parcours
Gérez efficacement les parcours des clientes et clients à l’aide d’outils de filtrage, de gestion des profils, de fuseaux horaires et de techniques d’optimisation.
Activités dans Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment configurer et utiliser des activités telles que les déclencheurs, les étapes de décision, la gestion de l’audience et les messages personnalisés dans les parcours.
Création d’expressions dans Adobe Journey Optimizer
Maîtrisez la création d’expressions pour les workflows dynamiques, la manipulation de données et l’orchestration de parcours avancée à l’aide d’outils et d’une syntaxe puissants.
Cas pratiques d’utilisation d’Adobe Journey Optimizer
Explorez les mises en œuvre réelles d’Adobe Journey Optimizer, y compris la messagerie multicanale et l’intégration à des systèmes externes.
Ressources supplémentaires
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Résolution des problèmes liés aux parcours clients : diagnostiquez et résolvez les problèmes d’exécution de parcours à l’aide d’outils, de codes d’erreur et des bonnes pratiques de débogage et d’optimisation.
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S’abonner aux alertes de parcours : découvrez comment gérer les alertes système, vous abonner aux notifications et résoudre les problèmes liés aux parcours et aux campagnes.