Cas d’utilisation section-overview
Les cas d’utilisation de Adobe Journey Optimizer vous permettent de créer des expériences client personnalisées et significatives en combinant des stratégies marketing, des workflows techniques et des triggers en temps réel. Que vous gériez des désinscriptions, concevez des campagnes multicanaux ou intégriez des systèmes externes, ces cas d’utilisation fournissent des exemples exploitables pour vous aider à réussir. Vous trouverez des sujets allant de l’utilisation d’événements d’expérience pour la personnalisation dynamique à la création de parcours qui s’intègrent à Adobe Campaign ou qui envoient des messages aux listes d’abonnés. Chaque cas d’utilisation offre des étapes et des informations pratiques, ce qui facilite l’exploration de méthodes innovantes pour impliquer votre audience et optimiser efficacement vos parcours clients.
Cas d’utilisation
Apprendre avec des cas d’utilisation
Explorez des exemples pratiques et des stratégies pour optimiser les fonctionnalités de Adobe Journey Optimizer, y compris les événements d’expérience, les jeux de données et les workflows marketing.
Rechercher des événements d’expérience
Utilisez les événements d’expérience pour gérer les désinscriptions, personnaliser le contenu et relever les défis courants de l’orchestration des parcours.
Envoyer des messages multicanaux
Créez des parcours qui exploitent la segmentation de l’audience et les déclencheurs d’événement pour envoyer des messages personnalisés sur plusieurs canaux.
Envoi de messages à l’aide de Campaign v7/v8
Intégrez Adobe Campaign à Journey Optimizer pour envoyer des e-mails à l’aide de modèles transactionnels et de déclencheurs d’événement.
Envoyer un message aux personnes abonnées
Configurez des parcours pour envoyer des messages aux abonnés en fonction des préférences et des données récupérées dynamiquement.
Transmettre des collections de manière dynamique à l’aide d’actions personnalisées
Découvrez comment configurer des actions personnalisées pour transmettre des collections de données dynamiques dans l’orchestration des parcours.
Ressources supplémentaires
- Limiter le débit avec les sources de données externes et les actions personnalisées - Optimisez le débit du parcours et gérez les limites des systèmes externes à l’aide des sources de données et des actions personnalisées.
- Utiliser des actions personnalisées pour écrire des événements de parcours dans Experience Platform - Configurez les appels authentifiés et les points d’entrée d’API HTTP pour écrire des événements de parcours dans Adobe Experience Platform.