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Utiliser des formules pour classer les parcours journey-ranking-formulas
Sur cette page : créez des formules de classement en fonction des attributs de parcours, des attributs de profil ou des scores d’IA afin de sélectionner le meilleur parcours pour chaque profil lorsque les limites de parcours s’appliquent.
Adobe Journey Optimizer vous permet de contrôler les parcours dans lesquels un profil peut entrer lorsqu’il est éligible à un nombre de parcours supérieur à la limite autorisée par le système. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des jeux de règles pour définir des limites d’entrée de parcours ou de simultanéité. Lorsqu’un profil est éligible à plus de parcours que la limite ne le permet, la priorité attribuée à chaque parcours détermine les parcours sélectionnés.
Au lieu d’utiliser la priorité, vous pouvez également utiliser des formules de classement pour ajuster dynamiquement le classement des parcours en fonction des attributs de parcours, des attributs de profil ou des scores de modèle d’IA.
Les formules vous offrent plus de flexibilité que la priorité statique. Par exemple, vous pouvez stimuler un parcours pour les membres fidèles Gold.
Créer une formule de classement create-journey-ranking-formula
Pour créer une formule de classement pour vos parcours, procédez comme suit :
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Accédez à la section Classement d’orchestration, puis sélectionnez l’onglet Formules de classement. La liste des formules créées précédemment s’affiche.
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Cliquez sur Créer une formule.
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Spécifiez le nom de la formule et ajoutez une description, le cas échéant.
note NOTE L’objet de classement est l’entité à laquelle la formule de classement s’appliquera. Par défaut, l’objet de classement est défini sur Parcours. -
Si vous le souhaitez, cliquez sur Sélectionner un modèle d’IA pour définir le modèle à utiliser comme référence pour créer votre formule de classement. En savoir plus
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Dans la section Critère 1, spécifiez les parcours auxquels vous souhaitez appliquer un score de classement en procédant comme suit :
- Sélectionnez un attribut de parcours (par exemple le nom du parcours, les balises, la priorité ou d’autres propriétés de parcours).
- Sélectionnez un opérateur logique.
- Ajoutez une condition correspondante ; vous pouvez saisir/sélectionner une valeur ou choisir un attribut de profil.
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Vous pouvez éventuellement spécifier des éléments supplémentaires pour affiner les conditions correspondantes afin que vos critères soient vrais.
Par exemple, vous avez défini Critère 1 selon lequel les Balises de parcours contiennent Fidélité. De plus, vous pouvez ajouter une autre condition selon laquelle si le Statut de fidélité est égal à Gold, alors le Critère 1 est vrai.
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Créez une expression qui attribuera un score de classement aux parcours qui respectent la condition définie ci-dessus. Vous pouvez référencer l’un des éléments suivants :
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une variable :
- la priorité du parcours, qui est une valeur manuelle attribuée au parcours lors de la création de ce dernier ;
- le score provenant du modèle d’IA que vous avez éventuellement sélectionné ci-dessus ;
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un attribut :
- tout attribut susceptible de résider sur le profil, tel qu’un score de propension dérivé de l’extérieur ;
- un attribut de parcours ;
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une valeur statique que vous pouvez attribuer dans un format libre ;
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une combinaison des options ci-dessus.
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Cliquez sur Ajouter un critère pour ajouter un ou plusieurs critères autant de fois que nécessaire. La logique se présente comme suit :
- Si le premier critère est vrai pour un élément de décision donné, il est prioritaire sur les suivants.
- Si ce n’est pas le cas, le moteur de décision passe au deuxième critère, et ainsi de suite.
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Une fois les critères définis, dans le dernier champ, vous pouvez créer une expression qui sera affectée à tous les parcours qui ne remplissent pas les critères ci-dessus.
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Cliquez sur Créer pour terminer votre formule de classement.
Vous pouvez maintenant la sélectionner dans la liste pour afficher les détails, la modifier ou la supprimer. Elle sera maintenant disponible lorsque vous configurerez un jeu de règles. Voici comment procéder
Exemples de formules de classement journey-ranking-formula-example
Examinez les exemples ci-dessous.
Si le parcours comporte une balise « Marketing », le score de classement est la priorité du parcours.
Si le parcours comporte une balise « Promo », le score de classement est le score du modèle d’IA.
Si le parcours comporte une balise « Fidélité » et que le statut de fidélité du profil est Gold, le score de classement est la priorité du parcours plus 5.
Si le parcours comporte une balise « Fidélité » et que le statut de fidélité du profil est Silver, le score de classement est la priorité du parcours plus 2.
Si aucune des conditions ci-dessus n’est remplie, le score de classement est la priorité du parcours.
Utiliser l’éditeur de code journey-ranking-formula-code-editor
Pour exprimer les formules de classement dans la syntaxe PQL, basculez vers l’éditeur de code à l’aide du bouton dédié en haut à droite de l’écran. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la syntaxe PQL, reportez-vous à la documentation dédiée.
Vous pouvez ensuite utiliser les attributs de parcours, les attributs de profil et les valeurs statiques pour créer votre formule de classement.
Affectation de la formule à un jeu de règles assign-formula-to-ruleset
Pour utiliser une formule pour classer vos parcours, vous devez l’affecter à un jeu de règles.
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Dans le menu Règles métier, créez un jeu de règles à utiliser pour l’arbitrage des parcours. Voici comment procéder
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Veillez à sélectionner le domaine Parcours.
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Dans les propriétés du jeu de règles, définissez Méthode de classement sur Formule (au lieu de la valeur par défaut Priorité).
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Sélectionnez la formule de classement que vous avez créée dans la liste déroulante.
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Définissez les règles de limitation des parcours que vous souhaitez ajouter au jeu de règles. Voici comment procéder
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Enregistrez le jeu de règles.
La formule est maintenant affectée au jeu de règles. Vous pouvez ensuite appliquer ce jeu de règles à vos parcours.
Application d’un jeu de règles à un parcours assign-rule-set-to-journey
Pour affecter le jeu de règles à un parcours, procédez comme suit.
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Créez ou ouvrez le parcours auquel vous souhaitez affecter l’ensemble de règles. Découvrez comment créer un parcours.
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Dans les propriétés du parcours, sélectionnez le jeu de règles dans la liste déroulante. Découvrez comment procéder.
note NOTE Vous ne pouvez appliquer d’un seul jeu de règles à la fois à un parcours. -
Enregistrez le parcours.
Tous les parcours qui utilisent ce jeu de règles seront classés selon la formule sélectionnée lors de l’application de la limite.
Pour surveiller les performances de vos jeux de règles et formules de classement, consultez la section Limitation et conflits de parcours dans le rapport de vue d’ensemble. Pour étudier les abandons au niveau du lac de données et identifier si un profil a été exclu en raison d’une limite atteinte (CAP_REACHED) ou d’une priorité inférieure (LOWER_PRIORITY), utilisez les requêtes disponibles dans cette section.