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Configurer l’action Envoyer un e-mail pour un formulaire adaptatif

Last update: Sat Aug 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • S'applique à :
  • Experience Manager as a Cloud Service

Créé pour :

  • Utilisateur ou utilisatrice
  • Développeur

L’action d’envoi Envoyer un e-mail permet d’envoyer un e-mail à un ou à plusieurs destinataires lors de l’envoi réussi du formulaire. Cette action Envoyer vous permet de créer un e-mail qui peut inclure des données de formulaire dans un format prédéfini. Prenons l’exemple du modèle suivant, dans lequel le nom du client, l’adresse d’expédition, le nom de l’état et le code postal sont récupérés à partir des données de formulaire envoyées :

```
Bonjour ${customer_Name},

Les paramètres suivants sont définis comme votre adresse d’expédition par défaut :
${customer_Name},
${customer_Shipping_Address},
${customer_State},
${customer_ZIPCode}

Cordialement,
WKND
```

Avantages

Voici quelques avantages de la configuration d’un formulaire adaptatif avec une action d’envoi Envoyer un e-mail :

  • Il permet une communication rapide, car les données de formulaire sont directement envoyées aux destinataires d’e-mail désignés.
  • Elle permet de rationaliser le workflow en intégrant directement les envois de formulaire dans les notifications par e-mail.
  • Elle permet aux entreprises de personnaliser le contenu des e-mails, afin qu’il réponde à des besoins de communication spécifiques.
Composant de base

Pour configurer une action Envoyer un e-mail pour le composant de base :

  1. Ouvrez le formulaire adaptatif pour le modifier et accéder à la section Envoi des propriétés du Conteneur de formulaires adaptatifs.

  2. Dans la liste déroulante Action Envoyer, sélectionnez Envoyer un e-mail.

    Configuration de l’action Envoyer un e-mail

  3. Indiquez l’ID d’e-mail de l’expéditeur dans la zone de texte De.

  4. Ajoutez l’ID d’e-mail du destinataire dans la zone de texte À. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires en cliquant sur le bouton Ajouter.

  5. [Facultatif] Ajoutez le destinataire pour Cc et Cci en cliquant sur le bouton Ajouter.

  6. Spécifiez une ligne d’objet dans la zone de texte Objet.

  7. Ajoutez un modèle d’e-mail pour configurer l’action d’envoi d’e-mail.

    • Vous pouvez spécifier le chemin d’accès au modèle d’e-mail externe enregistré dans vos ressources AEM à l’aide de l’option Chemin d’accès au modèle externe.
    • Vous pouvez également ajouter un modèle d’e-mail personnalisé pour l’envoi du formulaire dans la zone de texte Modèle d’e-mail.

  8. [Facultatif] L’action d’envoi Envoyer un e-mail permet d’inclure des pièces jointes et un document d’enregistrement) dans l’e-mail.

  9. Cliquez sur Terminé.

Composant principal

Pour configurer l’action d’envoi Envoyer un e-mail pour le composant principal :

  1. Ouvrez l’explorateur de contenu, puis sélectionnez le composant Conteneur de guide de votre formulaire adaptatif.

  2. Cliquez sur l’icône des propriétés du conteneur de guide Propriétés du guide . La fenêtre du conteneur de formulaires adaptatifs s’ouvre.

  3. Cliquez sur l’onglet Envoi.

  4. Dans la liste déroulante Action Envoyer, sélectionnez Envoyer un e-mail.

    Configuration de l’action Envoyer un e-mail

  5. Indiquez l’ID d’e-mail de l’expéditeur dans la zone de texte De.

  6. Ajoutez l’ID d’e-mail du destinataire dans la zone de texte À. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires en cliquant sur le bouton Ajouter.

  7. [Facultatif] Ajoutez le destinataire pour Cc et Cci en cliquant sur le bouton Ajouter.

  8. Spécifiez une ligne d’objet dans la zone de texte Objet.

  9. Ajoutez un modèle d’e-mail pour configurer l’action d’envoi d’e-mail.

    • Vous pouvez spécifier le chemin d’accès au modèle d’e-mail externe enregistré dans vos ressources AEM à l’aide de l’option Chemin d’accès au modèle externe.
    • Vous pouvez également ajouter un modèle d’e-mail personnalisé pour l’envoi du formulaire dans la zone de texte Modèle d’e-mail.

  10. [Facultatif] L’action d’envoi Envoyer un e-mail permet d’inclure des pièces jointes et un document d’enregistrement) dans l’e-mail.

  11. Cliquez sur Terminé.

Éditeur universel

Pour configurer l’action d’envoi Envoyer un e-mail dans l’éditeur universel :

  1. Ouvrez le formulaire adaptatif pour le modifier.

  2. Cliquez sur l’extension Modifier les propriétés du formulaire dans l’éditeur.
    La boîte de dialogue Propriétés du formulaire s’affiche.

    note note
    NOTE
    • Si l’icône Modifier les propriétés de formulaire ne s’affiche pas dans l’interface de l’éditeur universel, activez l’extension Modifier les propriétés de formulaire dans Extension Manager.
    • Consultez l’article Caractéristiques des fonctionnalités d’Extension Manager pour savoir comment activer ou désactiver les extensions dans l’éditeur universel.

  3. Cliquez sur l’onglet Envoi et sélectionnez l’action d’envoi Envoyer un e-mail.

    Envoyer un e-mail à l’éditeur universel

  4. Indiquez l’ID d’e-mail de l’expéditeur dans la zone de texte De.

  5. Ajoutez l’ID d’e-mail du destinataire dans la zone de texte À. Vous pouvez ajouter plusieurs destinataires en cliquant sur le bouton Ajouter.

  6. [Facultatif] Ajoutez le destinataire pour Cc et Cci en cliquant sur le bouton Ajouter.

  7. Spécifiez une ligne d’objet dans la zone de texte Objet.

  8. Ajoutez un modèle d’e-mail pour configurer l’action d’envoi d’e-mail.

    • Vous pouvez spécifier le chemin d’accès au modèle d’e-mail externe enregistré dans vos ressources AEM à l’aide de l’option Chemin d’accès au modèle externe.
    • Vous pouvez également ajouter un modèle d’e-mail personnalisé pour l’envoi du formulaire dans la zone de texte Modèle d’e-mail.

  9. [Facultatif] L’action d’envoi Envoyer un e-mail permet d’inclure des pièces jointes et un document d’enregistrement) dans l’e-mail.

  10. Cliquez sur Enregistrer et fermer.

Bonnes pratiques best-practices

  • Il est recommandé de garder le contenu de l’e-mail clair et concis. Les utilisateurs doivent comprendre l’objectif de l’e-mail et toute action qu’ils doivent entreprendre.
  • Il est recommandé que tous les champs de formulaire aient des noms d’élément uniques, même s’ils sont placés sur différents panneaux au sein d’un formulaire adaptatif.
  • Lorsque vous utilisez AEM as a Cloud Service, les e-mails sortants doivent être chiffrés. Par défaut, la fonctionnalité d’e-mail sortant est désactivée. Pour les désactiver, envoyez un ticket d’assistance pour demander l’accès.

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