Présentation de CX Enterprise Coworker overview
Coworker est un coéquipier optimisé par l’IA qui réimagine la nature du travail pour les organisations, les équipes et les individus. Coworker automatise élégamment l’expérience client et les workflows marketing afin que les entreprises puissent se concentrer sur la réalisation de leurs objectifs commerciaux et la transformation des résultats, plutôt que sur la coordination des tâches. En tant que moteur d’agence, Coworker adopte une nouvelle approche innovante pour automatiser les processus d’entreprise. Il améliore les performances et la précision des modèles d’IA en associant les données, l’intelligence artificielle, la collaboration et l’exécution des compétences de l’agence au contexte de l’entreprise, à la gouvernance et à la supervision humaine intégrés.
Conversation avec un collègue
La discussion entre collègues permet aux équipes d’automatiser les tâches des produits Adobe en langage naturel, transformant rapidement les idées en actions grâce à une planification flexible, des compétences personnalisables et une exécution intelligente.
Conversation avec les collègues - Essentiels
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez approfondir votre expertise, ces listes de lecture fournissent une introduction guidée au chat CX Enterprise Coworker. Découvrez comment parcourir les fonctionnalités clés, créer des invites efficaces et consultez des exemples pratiques sur la manière dont Coworker aide les équipes à travailler plus efficacement sur l’ensemble des produits Adobe Experience Cloud.
Prise en main du chat CX Enterprise Coworker
Découvrez la valeur du CX Enterprise Coworker Chat et commencez à exécuter des cas d’utilisation.
Personnaliser la conversation CX Enterprise Coworker
Découvrez comment Coworker peut être personnalisé avec des compétences réutilisables, des intégrations d’entreprise, des modules externes et de la mémoire pour offrir des expériences d’IA contextuelles, personnalisées et spécifiques à l’entreprise qui correspondent au fonctionnement de votre équipe.
Experience League LIVE : série déverrouillée Coworker
Rejoignez la série CX Enterprise Coworker Unlocked pour découvrir comment les entreprises utilisent l’assistance optimisée par l’IA pour rationaliser le travail sur l’expérience client. Chaque session explore des cas d’utilisation pratiques, des démonstrations en direct et des conseils d’experts qui aident les équipes à accélérer les workflows, à découvrir des informations et à automatiser les tâches dans les applications Adobe Experience Cloud. Parcourez les épisodes précédents ou inscrivez-vous aux événements à venir pour découvrir de nouvelles façons d’accroître la productivité et d’obtenir des résultats satisfaisants en matière d’expérience client.
Transformation des workflows CX avec Adobe CX Enterprise Coworker
Explorez des cas d’utilisation réels qui montrent comment les entreprises peuvent mettre Coworker au service de la découverte d’informations, de la création d’audiences, de l’optimisation des parcours et de la diffusion plus rapide et plus efficace des expériences client.
Audience et Parcours des fonctionnalités B2C dans Coworker
Découvrez comment Coworker peut exécuter des workflows de bout en bout pour l’orchestration de l’expérience client, ce qui augmente la productivité et simplifie les tâches autrement techniques ou complexes.
Équipes de collègues (anciennement Campagnes)
Coworker Teams est une fonctionnalité modélisée pour que les petites équipes agiles puissent se mettre en place et exécuter des campagnes.
Projets (bientôt disponibles)
La console Projets de collègue est un espace de travail unifié permettant d’automatiser les workflows d’orchestration de l’expérience client de bout en bout. Elle aide les équipes à coordonner les tâches, les approbations et l’exécution afin d’obtenir des résultats de la stratégie à la diffusion.