Présentation des campagnes des collaborateurs d’entreprise d’Adobe CX overview
Les campagnes des collaborateurs d’entreprise d’Adobe CX sont une application marketing native IA qui vous fait passer d’une invite unique à une campagne complète prête pour la révision.
Actuellement, toutes les interactions avec l’IA vous dirigent vers [génération de campagne] (./). D’autres fonctionnalités seront bientôt disponibles.
Accès
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Accédez à coworker-campaigns.experience.adobe.com.
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Si vous disposez déjà d’un compte Adobe, cliquez sur Se connecter. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Rejoindre la version d’évaluation gratuite et créez un compte en utilisant l’adresse e-mail de votre entreprise.
Les clients Adobe existants sont automatiquement approuvés et acheminés directement vers l’environnement d’évaluation pour accepter les conditions.
Les nouveaux utilisateurs sont invités à créer un compte. L’équipe Campagnes des collaborateurs examine les demandes et approuve les e-mails professionnels. Vous recevrez un e-mail lorsque votre demande sera approuvée.
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Acceptez les conditions d’évaluation.
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Configurez votre marque sous Vos affaires > Marques. Campagnes collaboratrices l’utilise comme valeur par défaut pour chaque campagne que vous générez.
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(Facultatif) Chargez un modèle d’e-mail HTML sous Modèles d’e-mail pour que les campagnes Coworker appliquent votre conception lors de la génération de contenu.
Vous êtes prêt à générer votre première campagne.
Une présentation de l’interface
L’interface Campagnes des collègues est organisée autour d’un volet de navigation de gauche.
Fonctionnalités des campagnes Coworker
Campagnes collaboratrices réunit cinq workflows qui s’étendent généralement sur cinq outils différents en une seule expérience de conversation :
- Transformer un brief en plan de campagne. Déposez une invite ou chargez un résumé, et Campagnes collaborateurs renvoie un plan structuré de bout en bout.
- Créer et affiner des audiences. Chargez un fichier CSV ou connectez vos données, puis affinez le segment dans la conversation.
- Générer du contenu sur la marque. Coworker Campaign écrit des e-mails qui correspondent à la voix, aux références et aux modèles de votre marque.
- Conception de parcours à plusieurs étapes. Les campagnes collaboratrices assemblent des séquences d’entretien, et pas seulement des envois ponctuels.
- Envoyer des e-mails de BAT. Prévisualisez chaque message dans votre propre boîte de réception avant le lancement.
- Lancer et analyser. (Bientôt disponible) Envoyez des campagnes et obtenez les informations sur les meilleures étapes suivantes sans quitter les campagnes Coworker.
Fonctionnement de l’IA
Campagnes Coworker suit une boucle de conversation simple et multi-tour :
Entrée. Vous fournissez un objectif de campagne, votre audience (chargée ou connectée) et un contexte de marque facultatif.
Traitement. L’IA agentic Campagnes de Coworker génère un plan de campagne, crée un parcours et rédige du contenu personnalisé. Auxquels vous pouvez apporter des mises à jour par conversation.
Sortie. Un brouillon de campagne apparaît sur votre tableau de campagne, prêt à être examiné, itéré et éventuellement lancé.
Vous pouvez discuter avec vos collègues de campagne à tout moment (par exemple, « rendre le deuxième e-mail plus urgent », « raccourcir les objets » ou « échanger l’audience contre des clients obsolètes au T3 ») et les artefacts en place seront mis à jour.
Conseils pour commencer
Les utilisateurs initiaux ont découvert quelques éléments qui font une réelle différence :
- Commencez par un cas d’utilisation réel spécifique. « Créez une série de reconquête pour les clients qui n’ont pas commandé depuis 90 jours » bat « Faites-moi une campagne ». Voir Cas d’utilisation pour des exemples spécifiques.
- Nettoyez les données de votre audience. Les campagnes des collaborateurs peuvent être personnalisées uniquement selon les autorisations de votre fichier CSV. Excluez les contacts que vous ne devriez pas envoyer par e-mail avant de télécharger.
- Investissez dans la configuration de votre marque. Campagnes collaboratrices extrait les détails de la marque lorsque vous vous inscrivez. Un aperçu rapide de Vos affaires > Marques profite à chaque campagne que vous générez.
- Envoyez un BAT par e-mail. Avant de lancer, envoyez un BAT et examinez-le dans votre propre boîte de réception.
- Itérez, ne redémarrez pas. Traiter la première sortie des campagnes de collaborateurs comme un point de départ. Le chemin le plus rapide vers le grand est quelques rondes de raffinement, pas une invite fraîche.
- Exporter lorsque vous avez besoin d’une trace écrite. Exportez les e-mails individuels en tant qu’HTML ou la campagne complète en tant que document Word ou PDF pour révision par l’équipe.
- La touche Échap. Appuyez sur la touche Échap chaque fois que vous êtes dans un éditeur ou une boîte de dialogue Collègues de campagne (campagnes, parcours, etc.) pour quitter rapidement.
Que savoir sur l’essai ?
Campagnes collaboratrices est un produit en développement actif. Voici ce qu’il faut savoir à ce sujet :
- Période d’essai : jusqu’au 1er octobre 2026.
- Acceptation requise : vous devrez vérifier et accepter les conditions d’évaluation avant d’accéder au produit.
- Région : l’essai gratuit n’est actuellement disponible que pour les utilisateurs d’Amérique du Nord.
- Audiences : les audiences sont chargées au moyen d’un fichier CSV. Toutes les audiences sont spécifiques à leurs campagnes respectives (elles ne sont pas stockées ailleurs dans votre environnement pour le moment).
- Conseils sur les données : ne téléchargez pas de données sensibles ou réglementées. Actuellement, les campagnes Coworker ne sont pas destinées aux secteurs réglementés par la loi HIPAA.
- Conformité : vous êtes responsable du respect des réglementations en matière de messagerie électronique (liens de désabonnement, politiques de confidentialité, etc.).
- Limite d’envoi : (bientôt disponible) lorsque Launch sera disponible, vous pourrez envoyer jusqu’à 5 000 e-mails par mois.
Vue d’ensemble des vidéos
De nouvelles fonctionnalités seront livrées pendant l’essai. Vos commentaires aident à déterminer la suite. Envoyez vos commentaires via l’icône de commentaires sur le produit dans l’en-tête.