Bonnes pratiques en matière de promotion best-practices

Pour tirer le meilleur parti des campagnes Coworker, commencez par afficher l’invite suivante. Découvrez les pratiques qui produisent les meilleurs résultats : le cadre CO-STAR pour structurer vos invites, ce qu’il faut inclure et ce qu’il faut éviter, ainsi que des exemples basés sur des scénarios qui donnent à l’IA le contexte dont elle a besoin pour générer du contenu pertinent et ciblé.

NOTE
Actuellement, vous pouvez uniquement vous connecter aux intégrations prises en charge par les campagnes Coworker. Si vous disposez déjà d'applications d'entreprise Adobe, dans lesquelles vous stockez des audiences ou créez des parcours, nous vous encourageons à utiliser CX Enterprise Coworker à la place.

Utiliser le framework CO-STAR

Pour de meilleurs résultats, organisez vos invites à l’aide du framework CO-STAR. Cette approche structurée garantit que l’IA comprend exactement ce dont vous avez besoin.

Composant
Signification
Importance de ces éléments
C - Contexte
Contexte de votre campagne, produit ou situation
Aide l’IA à comprendre la vue d’ensemble
O - Objectif
Votre objectif marketing spécifique
Détermine l’objectif du contenu.
S - Style
Comment vous voulez communiquer
Définit l’approche.
T - Ton
Style émotionnel et voix
Détermine comment votre message est perçu.
A - Audience
Audience ciblée
Garantit que le message trouve un écho auprès des personnes appropriées.
R - Exigences
Contraintes spécifiques ou exigences
Définit les limites et les éléments critiques.

Concepts de base des invites d’IA

Conseils et erreurs à éviter

Conseils
Erreurs à éviter

Utiliser le framework CO-STAR pour la structure

Focus sur les résumés marketing avec des conseils spécifiques sur l’extraction

Rédigez vos invites pour générer l'intention souhaitée

Demander des modifications structurelles, de style ou de modification d’image dans les prompts

Utiliser des instructions vagues comme « promouvoir notre produit »

S’attendre à des modifications de la disposition via des prompts

Contenu pris en charge dans les invites

Utilisez l’éditeur d’e-mail ou Adobe Express pour apporter des modifications visuelles ou d’image. Les types de requêtes suivants sont pris en charge.

  • Spécifiez la fréquence et la cadence de votre campagne : « Créez une campagne par e-mail qui est envoyée chaque semaine… »

  • Ciblez une audience spécifique à partir d’une liste plus longue : « Créez une campagne uniquement pour les participants avec des chiens pour l’événement Écorce dans le parc à partir de ‘tous les participants.csv’ »

  • Charger un fichier HTML : « Utilisez mon fichier HTML joint comme base pour créer une campagne par e-mail. »

  • Effectuer des modifications en cours de conversation : « Faites passer de deux à trois le nombre de jours avant la fin de cette campagne. »

Contenu non pris en charge dans les prompts

Ces requêtes ne sont pas prises en charge et doivent être traitées par d’autres outils :

✗ modifications de la structure des e-mails
✗ Modifications visuelles de style
✗ des opérations dans l’éditeur
  • Sélection des sections spécifiques à modifier
  • Suppression ou clonage d’éléments
  • Sélections conditionnelles
  • Ajout ou suppression de sections de disposition
  • Polices personnalisées
  • Modifications de couleur
  • Style de disposition (bordures, marge intérieure, marges)
  • Effets visuels (ombres)
  • Modifications d’arrière-plan
  • Ajout de superpositions de texte ou de logos
  • Recadrage ou redimensionnement d’image
  • Réglages des couleurs

Liste de contrôle de qualité

Avant de générer du contenu, vérifiez les points suivants :

✓ Objectif clair : indique clairement l’action, le produit/service, la valeur et le contexte.

✓ Audience cible définie : indique la population, le rôle ou le segment.

✓ Marque correcte affectée par défaut : des instructions de marque appropriées sont sélectionnées.

✓ Portée réaliste : évitez les demandes de modifications de disposition, de style ou de modification structurelle.

Exemples d’invites basées sur un scénario

Fournissez toujours du contexte et la proposition de valeur afin que l’IA puisse générer du contenu pertinent.

NOTE
Bien que vous ne puissiez actuellement générer et lancer que des campagnes par e-mail, vous pouvez toujours demander à Coworker de générer une copie pour les médias sociaux, WhatsApp ou SMS.
Secteur industriel
Exemple de prompt
Technologie B2B
« Générez une campagne par e-mail à quatre contacts pour démontrer le retour sur investissement et les spécifications techniques tout en répondant aux préoccupations de sécurité des décideurs informatiques qui évaluent notre solution d’infrastructure cloud, en mettant l’accent sur la disponibilité de SLA à 99,9 %, la conformité au SOC 2 et des économies de coûts à 40 %. »
Vente au détail - e-commerce
« Générez une campagne à contact unique pour créer une urgence autour des articles de vacances en stock limité tout en mettant en évidence l’expédition gratuite et les retours faciles pour les acheteurs de dernière minute, en soulignant les quantités limitées (moins de 50 restantes) et la coupure d’expédition de 24 heures. »
Formation
« Générez une campagne en deux temps qui met l'accent sur les résultats d'avancement professionnel et les certifications du secteur tout en mettant en valeur l'expertise des instructeurs, en soulignant le taux de placement de 92 % et le programme axé sur le projet. »
Conseil
« Générez une campagne en trois temps pour favoriser les perspectives d’entreprise en présentant trois témoignages de clients avec des mesures de retour sur investissement détaillées (IBM : réduction des coûts de 45 %, Accenture : augmentation de 200 % des prospects, Microsoft : économie de temps de 60 %), ciblant les directeurs informatiques des sociétés comptant plus de 1 000 employés. »

Idées générales d’invite marketing

Marketing de contenu

  • « Générez 20 sujets de blogue qui répondent aux questions courantes des acheteurs d’une première propriété. »
  • « Brainstorm LinkedIn propose des idées pour une start-up de cybersécurité B2B. »
  • « Créez un calendrier de contenu de trois mois axé sur l’éducation des nouveaux clients. »
  • « Suggérez des thèmes de contenu qui peuvent être réutilisés dans des blogs, des vidéos, des newsletters et des publications sur les réseaux sociaux. »

Marketing par e-mail

  • « Générez une séquence d’e-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés intéressés par la mode durable. »
  • « Réfléchissez à des lignes d’objets qui créent de la curiosité sans sonner comme un piège à clics. »
  • « Suggérez des idées de campagne de réengagement pour les clients inactifs. »
  • « Créez des idées d’e-mail de cycle de vie pour les utilisateurs qui ont terminé l’intégration. »
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