Contrôle d’accès de Customer Journey Analytics
Trois niveaux d’accès ou trois rôles régissent le Customer Journey Analytics : rôle d’administrateur de produit, rôle d’administrateur de profil de produit et accès au niveau de l’utilisateur. Cette rubrique explique ces rôles de manière plus détaillée.
En outre, cet article décrit des moyens plus granulaires de limiter l’accès, tels que le traitement Workspace et le contrôle d’accès au niveau des lignes, ainsi que au niveau de la valeur.
Rôle d’administrateur de produit
Les utilisateurs auxquels est affecté le rôle d’administrateur de produit disposent des autorisations nécessaires pour effectuer la plupart des tâches dans Customer Journey Analytics par défaut. Toutefois, certaines tâches requièrent des autorisations supplémentaires.
Pour ajouter un utilisateur en tant qu’administrateur de produit :
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Accédez à l’ Admin Console.
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Sélectionnez l'onglet Customer Journey Analytics > Admins > Ajouter un administrateur.
Les utilisateurs que vous avez ajoutés reçoivent les autorisations par défaut de l’administrateur de produit. Vous pouvez également leur accorder des autorisations supplémentaires si nécessaire.
Autorisations par défaut de l’administrateur de produit
Les administrateurs de produit sont autorisés à effectuer la plupart des tâches dans Customer Journey Analytics.
Les administrateurs de produit disposent des autorisations nécessaires pour effectuer par défaut les tâches suivantes :
- Créer, mettre à jour et supprimer des vues de données
- Mise à jour et suppression de projets, filtres, mesures calculées, audiences, annotations ou filtres créés par d’autres utilisateurs
- Partager des projets Workspace avec tous les utilisateurs.
- Gérer l’activité de création de rapports dans le Gestionnaire d’activités de création de rapports
- Exporter des tables complètes depuis Analysis Workspace
Autorisations supplémentaires pour l’administrateur de produit
En plus d’être ajouté en tant qu’administrateur de produit dans le profil de produit Customer Journey Analytics de l’ Admin Console, des autorisations supplémentaires sont nécessaires pour effectuer les tâches suivantes dans Customer Journey Analytics :
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Créer, mettre à jour et supprimer des données Connexions
Pour effectuer cette tâche, les utilisateurs doivent faire partie d’un profil de produit Experience Platform qui fournit les autorisations suivantes :
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Modélisation des données : Afficher les schémas, Gérer les schémas
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Gestion des données : Afficher les jeux de données, Gérer les jeux de données
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Ingestion des données : Gérer les sources
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Afficher des espaces de noms d’identités
Pour plus d’informations sur les autorisations Experience Platform, voir Contrôle d’accès dans Adobe Experience Platform.
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Exporter des jeux de données vers le cloud Destinations
Pour effectuer cette tâche, les utilisateurs ont besoin des autorisations Experience Platform suivantes :
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Gestion des destinations
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Activation des destinations
Pour plus d’informations sur les autorisations de destinations Experience Platform, consultez la présentation des destinations.
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Utilisation de l’ extension BI
Pour que les utilisateurs utilisent l’extension BI, un administrateur de produit
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doit s’assurer que les autorisations d’Experience Platform pour l’utilisateur incluent un rôle disposant de la ressource Query Service avec les options Gérer les requêtes et Gérer l’intégration de Query Service . Voir Gestion des autorisations pour un profil de produit.
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doit s’assurer des autorisations de Customer Journey Analytics appropriées pour l’utilisateur :
- autorisation d’accès aux vues de données pertinentes. Reportez-vous à la section Vues de données dans les autorisations de Customer Journey Analytics dans Admin Console.
- autorisation d’accès à l’extension CJA BI. Reportez-vous à la section Outils de vue de données dans les autorisations de Customer Journey Analytics dans Admin Console.
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Rôle d’administrateur de profil de produit
Un profil de produit est un ensemble d’autorisations. Les administrateurs de profil de produit peuvent
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Créez et gérez des profils de produit individuels. comme l’ajout de nouveaux utilisateurs ou la gestion de groupes d’utilisateurs et de leurs profils de produits associés.
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Dans Customer Journey Analytics, modifiez les vues de données qui font partie d’un profil de produit qu’elles gèrent. Ils ne peuvent pas créer de vues de données.
Accès au niveau utilisateur
Le tableau ci-dessous décrit les principales autorisations d’accès pour différentes fonctionnalités de Customer Journey Analytics pour les administrateurs de produits non liés aux produits et les administrateurs de produits Customer Journey Analytics. La compréhension de ces autorisations permet aux utilisateurs de naviguer et d’utiliser efficacement le Customer Journey Analytics en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités au sein de l’entreprise.
Traitement du projet Workspace
Un autre niveau de contrôle d’accès peut être utilisé au niveau des rapports Workspace. Vous pouvez limiter l’accès à des composants spécifiques pour certains utilisateurs. Pour plus d’informations sur la façon de limiter les composants (dimensions, mesures, filtres, plages de dates) au niveau du projet Workspace et de déterminer comment le traitement est lié aux vues de données, voir Traitement des projets.
Accorder l’accès à des mesures ou dimensions individuelles
Vous ne pouvez pas accorder ni refuser des autorisations concernant des mesures ou des dimensions individuelles dans Customer Journey Analytics comme le permet la version standard d’Adobe Analytics. Les mesures et dimensions peuvent être modifiées dans vues de données et peuvent donc faire l’objet de modifications dans Customer Journey Analytics. Cette modification permet également de modifier rétroactivement les rapports.
Cas d’utilisation
Voici quelques cas d’utilisation qui illustrent comment le contrôle d’accès peut être utilisé dans des scénarios réels.
Accès tiers
Un tiers avec lequel votre entreprise travaille dispose d’un chef d’équipe qui peut être nommé administrateur de profil de produit. Cet administrateur peut ajouter des utilisateurs de l’équipe de l’entreprise à ce profil de produit. Cet administrateur peut donner accès à des vues de données spécifiques et ajouter d’autres utilisateurs à ce profil de produit. Il peut également modifier les vues de données sur lesquelles il a le contrôle pour répondre aux besoins de son équipe.
Contrôle d’accès au niveau de la ligne
Supposons que vous souhaitiez donner aux utilisateurs un accès aux données pour un seul jour. Voici comment limiter l’accès à ces lignes spécifiques :
- Créez un filtre dans Customer Journey Analytics où Day correspond à la date à laquelle vous souhaitez qu’ils aient accès aux données.
- Dans Vues des données > Paramètres, ajoutez ce filtre à la vue de données.
- Enregistrez la vue de données et appliquez automatiquement le filtre au jeu de données. Toutes les lignes qui ne correspondent pas à la définition du filtre sont désormais automatiquement exclues de la vue de données modifiée.
- Créez un profil de produit dans Admin Console, ajoutez-y des utilisateurs et limitez leur accès à cette vue de données.
Contrôle d’accès au niveau de la valeur
Les utilisateurs qui ont accès à une vue de données ne peuvent travailler qu’avec les mesures et dimensions incluses par l’administrateur dans cette vue de données. Les administrateurs peuvent utiliser la fonctionnalité d’inclusion/exclusion dans les vues de données pour, par exemple, exclure certaines valeurs de dimension d’une vue de données.
Voici un exemple relatif à la santé : supposons que vous créiez une mesure appelée « Hypertension » dans une vue de données à partir d’un jeu de données qui inclut ces données. Le fait qu’il s’agisse d’une mesure vous permettrait de voir la valeur agrégée de cette mesure, mais pas les patients individuels qui en font partie.
Autorisations des Customer Journey Analytics dans Admin Console
L’onglet Autorisations fait partie de chaque profil de produit dans Admin Console. Vous pouvez ajouter des utilisateurs à des profils de produit spécifiques. Ensuite, vous attribuez des droits à des vues de données spécifiques et spécifiez les autorisations dont disposent les utilisateurs dans un profil de produits. Voici les autorisations spécifiques au Customer Journey Analytics :
