Assistant IA pour Adobe Customer Journey Analytics
L’Assistant IA est une expérience de conversation qui permet aux utilisateurs et aux utilisatrices d’effectuer des tâches rapidement. Pour comprendre des concepts, résoudre des problèmes ou parcourir des informations. L’Assistant IA permet également aux personnes n’étant pas spécialisées d’effectuer des tâches expertes et d’améliorer la qualité générale du travail.
L’Assistant IA de Customer Journey Analytics est entraîné avec la documentation d’Adobe Experience League. Lorsqu’on lui pose une question, l’Assistant IA renvoie une réponse utile qui permet un apprentissage rapide.
Si vous êtes débutant ou débutante, vous pouvez utiliser l’Assistant IA pour apprendre les concepts de Customer Journey Analytics et vous familiariser avec des produits et fonctionnalités que vous ne connaissez pas. Si vous avez de l’expérience, vous pouvez utiliser l’Assistant IA pour présenter des cas d’utilisation plus avancés ou des conseils et astuces.
Voici des exemples de questions sur les concepts :
- Quelle est la différence entre l’ingestion par lots et en flux continu ?
- Dans quels cas est-il préférable d’utiliser Customer Journey Analytics ?
- Comment configurer une vue de données ?
L’Assistant ne peut pas répondre aux questions qui ne portent pas sur Customer Journey Analytics, telles que des questions sur d’autres produits Adobe comme Adobe Target et la suite Adobe Creative Cloud.
L’Assistant IA pour Customer Journey Analytics est disponible pour tous les niveaux du produit.
Connaissances du produit knowledge
Le modèle de récupération des connaissances sur le produit est entraîné pour Customer Journey Analytics. D’autres fonctionnalités, telles que l’analyse des données, seront déployées ultérieurement.
- Quelle est la différence entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics ?
- Comment créer une mesure calculée ?
- Comment exporter un projet Workspace ?
- Comment détecter des composants Workspace en double ?
- Combien de temps faut-il pour que les données arrivent dans CJA ?
- Combien de champs dérivés peut-on avoir dans une connexion Customer Journey Analytics ?
Accès aux fonctionnalités
Les paramètres suivants régissent l’accès à la fonctionnalité d’Assistant IA :
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Accès à la solution : la fonctionnalité d’Assistant IA est disponible dans Customer Journey Analytics, mais pas dans Adobe Analytics. Il est également disponible dans Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Adobe Real-Time CDP et d’autres applications Experience Platform.
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Accès contractuel : si vous ne pouvez pas utiliser l’Assistant IA, contactez l’équipe d’administration de votre entreprise ou le représentant ou la représentante des comptes Adobe. Avant que votre entreprise puisse utiliser l’Assistant IA, vous devez accepter certaines conditions légales liées à GenAI.
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Autorisations : dans Adobe Admin Console, l’autorisation Outils de création de rapports Assistant IA : connaissance du produit détermine l’accès à cet outil. Un administrateur ou une administratrice de profil de produit doit suivre les étapes suivantes dans Admin Console :
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Accédez à Admin Console > Produits et services > Customer Journey Analytics > Profils de produit.
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Sélectionnez le titre du profil de produit pour lequel vous souhaitez fournir un accès à Assistant IA : connaissances du produit.
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Dans le profil de produit spécifique, sélectionnez Autorisations.
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Sélectionnez
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Sélectionnez
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Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les autorisations.
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Pour plus d’informations, consultez Contrôle d’accès.
Accéder à l’Assistant IA dans l’interface d’utilisation de Customer Journey Analytics
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Pour lancer l’Assistant IA, sélectionnez l’icône Assistant IA dans l’en-tête supérieur de n’importe quelle page de l’interface d’utilisation de Customer Journey Analytics.
Lorsque vous utilisez l’Assistant IA pour la première fois, une clause de non-responsabilité s’affiche avec certaines conditions générales d’utilisation de l’Assistant.
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Dans la zone fournie, posez une question en langage naturel à l’Assistant IA.
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(Facultatif) Cliquez sur Afficher les sources pour afficher la ou les sources de documentation qui ont fourni la réponse.
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(Facultatif) Vous pouvez également évaluer l’utilité de la réponse à l’aide du pouce levé ou du pouce baissé.
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(Facultatif) Vous pouvez signaler la réponse en cas de contenu inapproprié ou préjudiciable.