Casos de uso section-overview
Los casos de uso de Adobe Journey Optimizer le permiten crear experiencias de cliente significativas y personalizadas combinando estrategias de marketing, flujos de trabajo técnicos y activadores en tiempo real. Tanto si administra exclusiones, diseña campañas multicanal o integra sistemas externos, estos casos de uso proporcionan ejemplos procesables para ayudarle a tener éxito. Encontrará temas que van desde aprovechar eventos de experiencia para una personalización dinámica hasta crear recorridos que se integren con Adobe Campaign o enviar mensajes a listas de suscriptores. Cada caso de uso ofrece pasos prácticos e información, lo que facilita la exploración de formas innovadoras para atraer a su público y optimizar los recorridos de los clientes de forma eficaz.
Casos de uso
Descubra los casos de uso
Explore ejemplos prácticos y estrategias para maximizar las funciones de Adobe Journey Optimizer, entre ellos, los eventos de experiencia, conjuntos de datos y flujos de trabajo de marketing.
Búsqueda de eventos de experiencia
Utilice eventos de experiencia para administrar exclusiones, personalizar el contenido y abordar desafíos comunes en la orquestación de recorrido.
Envío de mensajes multicanal
Cree recorridos que aprovechen la segmentación del público y activadores de eventos para enviar mensajes personalizados a través de varios canales.
Envío de un mensaje con la versión 7 y 8 de Campaign
Integre Adobe Campaign con Journey Optimizer para enviar mensajes de correo electrónico mediante plantillas transaccionales y activadores de eventos.
Envío de un mensaje a los suscriptores
Configure recorridos para enviar mensajes a los suscriptores en función de las preferencias y los datos recuperados dinámicamente.
Paso de colecciones de forma dinámica mediante acciones personalizadas
Descubra cómo configurar acciones personalizadas para pasar recopilaciones de datos dinámicas en la orquestación de recorrido.
Recursos adicionales
- Limitar el rendimiento con fuentes de datos externas y acciones personalizadas: optimice el rendimiento del recorrido y administre los límites de los sistemas externos mediante fuentes de datos y acciones personalizadas.
- Usar acciones personalizadas para escribir eventos de recorrido en Experience Platform: configure llamadas autenticadas y puntos finales de la API HTTP para escribir eventos de recorrido en Adobe Experience Platform.
- Quitar perfiles de un recorrido activo: por motivos empresariales u operativos, es posible que tenga que quitar algunos perfiles de un recorrido activo y excluir los perfiles que coincidan con un criterio específico que se encuentre actualmente en el recorrido. Esto se puede hacer pausando el recorrido.