Crear un recorrido section-overview
Crear un recorrido en Adobe Journey Optimizer le permite crear experiencias del cliente personalizadas y automatizadas que se adaptan a los comportamientos y preferencias individuales. Tanto si está diseñando una campaña de marketing como si está orquestando flujos de trabajo de asistencia al cliente, aprenderá a configurar elementos clave como activadores, públicos y acciones mediante una interfaz intuitiva de tipo arrastrar y soltar. Desde la configuración de propiedades y la prueba de escenarios hasta el seguimiento del rendimiento en directo y la administración de actualizaciones, cada paso se basa en el siguiente para garantizar que su recorrido sea impactante y no contenga errores. Gracias al dominio de estas herramientas, tendrá todo lo que necesita para ofrecer momentos fluidos y basados en datos en todos los canales.
Creación de un recorrido
Cómo crear su primer recorrido del cliente
Aprenda a crear, diseñar, probar y publicar su primer recorrido de cliente con instrucciones paso a paso.
Definir y administrar las propiedades del recorrido
Configure las reglas de entrada, la configuración relacionada con el tiempo, la administración de acceso y mucho más para sus recorridos.
Cómo diseñar su recorrido
Utilice la interfaz de tipo arrastrar y soltar para diseñar recorridos de marketing personalizados de varios pasos.
Cómo probar su recorrido
Pruebe los recorridos con perfiles simulados y detecte errores antes de activarlos.
Prueba de recorridos con el modo de ensayo
Valide los recorridos con datos de producción reales sin ponerse en contacto con los clientes ni actualizar los perfiles.
Publicación de un recorrido
Obtenga información sobre cómo publicar el recorrido, administrar versiones y garantizar su validez.
Recursos adicionales
- Administración de recorridos en pausa: ponga en pausa y reanude los recorridos activos de forma segura, administre perfiles y aplique filtros globales durante las pausas.
- Configurar y rastrear métricas de los recorridos: defina, asigne y monitorice métricas para evaluar el éxito de sus recorridos.
- Creación de informes activos en el lienzo del recorrido: supervise las métricas de recorrido en tiempo real y obtenga información sobre el rendimiento directamente desde el lienzo.