Creación de un recorrido section-overview
La creación de un recorrido en Adobe Journey Optimizer le permite crear experiencias del cliente personalizadas y automatizadas que se adaptan a los comportamientos y preferencias individuales. Tanto si está diseñando una campaña de marketing como si está orquestando flujos de trabajo de asistencia al cliente, aprenderá a configurar elementos clave como déclencheur, audiencias y acciones mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. Desde la configuración de propiedades y escenarios de prueba hasta el seguimiento del rendimiento en directo y la administración de actualizaciones, cada paso se basa en el siguiente para garantizar que su recorrido sea impactante y esté libre de errores. Al dominar estas herramientas, tendrá todo lo que necesita para ofrecer momentos fluidos y basados en datos en todos los canales.
Creación de un recorrido
Cómo crear su primer Recorrido de cliente
Aprenda a crear, diseñar, probar y publicar su primer recorrido de cliente con instrucciones paso a paso.
Definir y administrar propiedades de Recorrido
Configure las reglas de entrada, la configuración relacionada con el tiempo, la administración de acceso y mucho más para sus recorridos.
Cómo diseñar el Recorrido
Utilice la interfaz de arrastrar y soltar para diseñar recorridos de marketing personalizados de varios pasos.
Cómo probar el Recorrido
Pruebe los recorridos con perfiles simulados y detecte errores antes de activarlos.
Prueba de Recorridos con el modo de ejecución en seco
Valide los recorridos con datos de producción reales sin ponerse en contacto con los clientes ni actualizar los perfiles.
Publicación de un Recorrido
Obtenga información sobre cómo publicar el recorrido, administrar versiones y garantizar su validez.
Recursos adicionales
- Administración de Recorridos en pausa: ponga en pausa y reanude los recorridos activos de forma segura, administre perfiles y aplique filtros globales durante las pausas.
- Configurar y rastrear métricas de Recorrido: defina, asigne y supervise métricas para evaluar el éxito de sus recorridos.
- Informes en vivo en el lienzo de Recorrido: supervisa las métricas de recorrido en tiempo real y obtiene información sobre el rendimiento directamente desde el lienzo.