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Creación de tareas create-tasks

Documentación de retos de fidelización:

Las tareas definen las acciones o los hitos específicos que los clientes deben completar para obtener recompensas en un desafío de lealtad. Puede configurar tipos de tareas, cantidades y requisitos de productos para crear experiencias de lealtad atractivas y personalizadas.

Cada tarea representa una acción mensurable que contribuye a la finalización del desafío. Las tareas son componentes reutilizables que se pueden crear de forma independiente y, a continuación, añadir a uno o más desafíos, o crear directamente dentro de un desafío.

Crear una tarea create-task

Puede crear tareas a partir de dos puntos de entrada. El proceso de configuración es el mismo independientemente de dónde comience.

Elegir actividad del cliente choose-activity

Seleccione el tipo de actividad que deben realizar los clientes para completar esta tarea:

Para seleccionar una actividad, haga clic en el icono + y seleccione la actividad del cliente que mejor se ajuste a los objetivos del resultado. Cada tipo de actividad tiene atributos configurables específicos para definir y dar forma aún más a los requisitos de las tareas.

Definir los atributos de la tarea define-attributes

Configure los atributos de la tarea en función del tipo de actividad seleccionado. Examine las pestañas siguientes para ver los atributos disponibles para cada tipo de actividad:

Definición de artículos y exclusiones aptos eligible-items-exclusions

Para las actividades Compra y Gasto, puede usar el atributo Elementos y exclusiones elegibles para definir qué artículos y grupos son elegibles y cuáles están excluidos. Esto le permite dirigirse a productos, categorías o ubicaciones específicos para alinearlos con los objetivos del desafío.

Por ejemplo, puede limitar una tarea a categorías de productos específicas o excluir del recuento las tarjetas regalo o los elementos promocionales para la finalización de la tarea.

Definir artículos aptos para la tarea

Para definir artículos elegibles, escribe ID de artículo, categorías o ID de destino específicos, separados por comas en Las compras de tareas elegibles están limitadas al siguiente campo. Si deja este campo vacío, todas las compras son elegibles de forma predeterminada. También puede ingresar * para que todas las compras sean elegibles de manera explícita.

Ejemplo: SKU001, SKU002, CategoryA

Excluir elementos de la tarea

Para excluir elementos de la tarea, escriba id. de elemento, categorías o id. de destino específicos en el campo Se excluyen los siguientes elementos de esta tarea.

Ejemplo: CLEARANCE01, GIFTCARD, SALE_CATEGORY

Incluya sus propios datos sobre elegibilidad y exclusiones byod-personalization

Además de especificar los ID de artículo para que cumplan los requisitos o se excluyan, también puedes obtener la idoneidad de los datos externos de Retos de fidelidad durante la ejecución mediante la opción Traer tus propios datos.

Cuando se selecciona Traer tus propios datos, la elegibilidad por participante se resuelve en tiempo de ejecución a partir de los datos sincronizados con tu entorno de retos de fidelidad en lugar de una lista de ID de artículos.

Para usar esta opción, selecciona el icono de personalización en Elementos y exclusiones elegibles, y luego elige Traer tus propios datos.

Definir propiedades de tarea define-task-properties

En el panel Propiedades de la tarea, configure la información básica de la tarea:

Después de configurar todos los atributos y propiedades, seleccione Crear para guardar la tarea. La tarea se guarda en el inventario de Tareas y, si se crea desde un desafío, se añade automáticamente a dicho desafío.