Casos de uso de página de aterrizaje

Última actualización: 17 de julio de 2024

Creado para:

  • Intermedio
  • Usuario

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puede usar las páginas de aterrizaje de Journey Optimizer para que sus clientes acepten su inclusión/exclusión en la recepción de algunas o todas sus comunicaciones.

Suscripción a un servicio

Uno de los casos de uso más comunes consiste en invitar a tus clientes a suscribirse a un servicio (como una newsletter o un evento) a través de una página de aterrizaje. Los pasos principales se presentan en el siguiente gráfico:

Por ejemplo, supongamos que organiza un evento el mes que viene y que desea iniciar una campaña de registro de eventos . Para ello, va a enviar un correo electrónico con un vínculo a una página de aterrizaje que permitirá a sus destinatarios registrarse en este evento. Los usuarios que se registren se agregarán a la lista de suscripción que haya creado para este fin.

Configuración de una página de aterrizaje

  1. Cree la lista de suscripción del registro de eventos, que almacenará a los usuarios registrados. Obtenga información sobre cómo crear una lista de suscripción aquí.

  2. Crea una página de aterrizaje para permitir que tus destinatarios se registren en tu evento.

  3. Configure la página de aterrizaje principal de registro.

  4. Al diseñar el contenido de la página de aterrizaje, seleccione la lista de suscripción que creó para actualizarla con los perfiles que seleccionan la casilla de verificación de registro.

  5. Cree una página de "agradecimiento" que se muestre a los destinatarios una vez que envíen el formulario de registro. Aprenda a configurar las subpáginas de aterrizaje aquí.

  6. Publish la página de aterrizaje.

  7. En un recorrido, agregue una actividad Correo electrónico para dirigir el tráfico a la página de aterrizaje de registro.

  8. Diseña el correo electrónico para anunciar que el registro ya está abierto para tu evento.

  9. Inserte un vínculo en el contenido del mensaje. Seleccione Página de aterrizaje como Tipo de vínculo y elija la página de aterrizaje que creó para el registro.

    NOTE
    Para poder enviar el mensaje, asegúrese de que la página de aterrizaje seleccionada aún no haya caducado. Aprenda a actualizar la fecha de caducidad en esta sección.

    Una vez que reciban el correo electrónico, si los destinatarios hacen clic en el vínculo a la página de aterrizaje, se les dirigirá a la página "gracias" y se les añadirá a la lista de suscripción.

Enviar un correo electrónico de confirmación

Además, puede enviar un correo electrónico de confirmación a los destinatarios que se registraron en el evento. Para ello, siga los pasos que aparecen a continuación.

  1. Crear otro recorrido. Puede hacerlo directamente desde la página de aterrizaje haciendo clic en el botón Crear recorrido. Más información

  2. Despliegue la categoría Events y suelte una actividad Audience Qualification en el lienzo. Más información

  3. Haga clic en el campo Audiencia y seleccione la lista de suscripción que ha creado.

  4. Añada un correo electrónico de confirmación de su elección y envíelo a través del recorrido.

Todos los usuarios que se hayan registrado en su evento recibirán el correo electrónico de confirmación.

Página de aterrizaje de exclusión

Para permitir que los destinatarios cancelen su suscripción a las comunicaciones, puede incluir en sus correos electrónicos un vínculo a una página de aterrizaje de exclusión.

NOTE
Obtenga más información sobre cómo administrar el consentimiento de los destinatarios y por qué esto es importante en esta sección.

Administración de exclusiones

Proporcionar a los destinatarios la capacidad de cancelar la suscripción a la recepción de comunicaciones de una marca es un requisito legal. Obtenga más información acerca de la legislación aplicable en la Documentación de Experience Platform.

Por lo tanto, siempre debe incluir un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico enviado a los destinatarios:

  • Al hacer clic en este vínculo, los destinatarios se dirigen a una página de aterrizaje que incluye un botón para confirmar la exclusión.
  • Al hacer clic en el botón de exclusión, los datos de perfil se actualizan con esta información.

Configuración de la exclusión de correo electrónico

Para permitir que los destinatarios de un correo electrónico cancelen su suscripción a las comunicaciones a través de una página de aterrizaje, siga los pasos a continuación:

  1. Cree su página de aterrizaje. Más información

  2. Defina la página principal. Más información

  3. Diseña el contenido de la página principal: usa el componente Formulario específico de la página de aterrizaje, define una casilla de verificación de exclusión y elige actualizar Canal (correo electrónico): el perfil que marca la casilla de exclusión en tu página de aterrizaje se excluirá de todas tus comunicaciones.

  4. Agregue una confirmación subpágina que se mostrará a los usuarios que envíen el formulario.

    NOTE
    Asegúrese de hacer referencia a la subpágina en la sección Llamada a la acción de la página principal del componente Formulario. Más información

  5. Una vez que haya configurado y definido el contenido de sus páginas, publique la página de aterrizaje.

  6. Crear un mensaje de correo electrónico en un recorrido.

  7. Seleccione texto en el contenido e inserte un vínculo mediante la barra de herramientas contextual. También puede utilizar un vínculo en un botón.

  8. Seleccione Página de aterrizaje de la lista desplegable Tipo de vínculo y seleccione la página de aterrizaje que creó para la exclusión.

    NOTE
    Para poder enviar el mensaje, asegúrese de que la página de aterrizaje seleccionada aún no haya caducado. Aprenda a actualizar la fecha de caducidad en esta sección.

  9. Publish y ejecute el recorrido. Más información.

  10. Una vez recibido el mensaje, si un destinatario hace clic en el vínculo para cancelar la suscripción del correo electrónico, se muestra la página de aterrizaje.

    Si el destinatario marca la casilla y envía el formulario:

    • El destinatario excluido se redirige a la pantalla de mensaje de confirmación.

    • Los datos del perfil se actualizan y no recibirán comunicaciones de su marca a menos que se vuelva a suscribir.

Para comprobar que se ha actualizado la opción del perfil correspondiente, vaya a Experience Platform y acceda al perfil seleccionando un área de nombres de identidad y un valor de identidad correspondiente. Obtenga más información en la documentación para Experience Platform.

En la ficha Atributos, puede ver que el valor de choice ha cambiado a no.

La información de exclusión se almacena en el conjunto de datos del servicio de consentimiento. Más información sobre conjuntos de datos

NOTE
Si el método de combinación para la directiva de combinación predeterminada de Adobe Experience Platform Perfiles es la Prioridad del conjunto de datos, asegúrese de habilitar el conjunto de datos del servicio de consentimiento de AJO y de priorizarlo en la directiva de combinación. Más información
Incluso si no se han agregado lotes a este conjunto de datos, seguirá conteniendo la información de inclusión/exclusión.

Ver también:

Página anteriorCreación de una lista de suscripción
Página siguienteConfigurar subdominios de página de aterrizaje

Journey Optimizer