Casos de uso de página de aterrizaje lp-use-cases

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puede utilizar Journey Optimizer páginas de aterrizaje para que sus clientes se excluyan de la recepción de algunas o todas sus comunicaciones.

Suscripción a un servicio subscription-to-a-service

Uno de los casos de uso más comunes consiste en invitar a sus clientes a suscripción a un servicio (como un boletín informativo o un evento) a través de una página de aterrizaje. Los pasos principales se presentan en el siguiente gráfico:

Por ejemplo, supongamos que organiza un evento el mes que viene y que desea iniciar una campaña de registro de eventos. Para ello, va a enviar un correo electrónico con un vínculo a una página de aterrizaje que permitirá a sus destinatarios registrarse en este evento. Los usuarios que se registren se agregarán a la lista de suscripción que haya creado para este fin.

Configuración de una página de aterrizaje set-up-lp

  1. Cree la lista de suscripción del registro de eventos, que almacenará a los usuarios registrados. Obtenga información sobre cómo crear una lista de suscripción aquí.

  2. Creación de una página de aterrizaje para permitir que los destinatarios se registren en el evento.

  3. Configuración del registro página de aterrizaje principal.

  4. Al diseñar el contenido de página de aterrizaje, seleccione la lista de suscripción que ha creado para actualizarla con los perfiles que marcan la casilla de verificación de registro.

  5. Cree una página de "agradecimiento" que se muestre a los destinatarios una vez que envíen el formulario de registro. Obtenga información sobre cómo configurar subpáginas de aterrizaje aquí.

  6. Publish la página de aterrizaje.

  7. En un recorrido, añada un Correo electrónico actividad para dirigir el tráfico a la página de aterrizaje de registro.

  8. Diseño del correo electrónico para anunciar que el registro está abierto para su evento.

  9. Inserción de un vínculo en el contenido del mensaje. Seleccionar Página de aterrizaje como el Tipo de vínculo y elija la página de aterrizaje que creó para el registro.

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    NOTE
    Para poder enviar el mensaje, asegúrese de que la página de aterrizaje seleccionada aún no haya caducado. Obtenga información sobre cómo actualizar la fecha de caducidad en esta sección.

    Una vez que reciban el correo electrónico, si los destinatarios hacen clic en el vínculo a la página de aterrizaje, se les dirigirá a la página "gracias" y se les añadirá a la lista de suscripción.

Enviar un correo electrónico de confirmación send-confirmation-email

Además, puede enviar un correo electrónico de confirmación a los destinatarios que se registraron en el evento. Para ello, siga los pasos que aparecen a continuación.

  1. Crear otro recorrido. Puede hacerlo directamente desde la página de aterrizaje haciendo clic en Crear recorrido botón. Más información

  2. Despliegue el Eventos categoría y suelte un Calificación de audiencias actividad en el lienzo. Más información

  3. Haga clic en en Audiencia y seleccione la lista de suscripción que ha creado.

  4. Añada un correo electrónico de confirmación de su elección y envíelo a través del recorrido.

Todos los usuarios que se hayan registrado en su evento recibirán el correo electrónico de confirmación.

Exclusión opt-out

Para permitir que los destinatarios cancelen su suscripción a las comunicaciones, puede incluir en sus correos electrónicos un vínculo a una página de aterrizaje de exclusión.

NOTE
Obtenga más información sobre la administración del consentimiento de los destinatarios y por qué esto es importante en esta sección.

Administración de exclusiones opt-out-management

Proporcionar a los destinatarios la capacidad de cancelar la suscripción a la recepción de comunicaciones de una marca es un requisito legal. Obtenga más información acerca de la legislación aplicable en la Documentación de Experience Platform.

Por lo tanto, siempre debe incluir un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico enviado a los destinatarios:

  • Al hacer clic en este vínculo, los destinatarios se dirigen a una página de aterrizaje que incluye un botón para confirmar la exclusión.
  • Al hacer clic en el botón de exclusión, los datos de perfil se actualizan con esta información.

Configuración de la exclusión de correo electrónico configure-opt-out

Para permitir que los destinatarios de un correo electrónico cancelen su suscripción a las comunicaciones a través de una página de aterrizaje, siga los pasos a continuación.

  1. Cree su página de aterrizaje. Más información

  2. Defina la página principal. Más información

  3. Diseño el contenido de la página principal: utilice la página de aterrizaje específica Form componente, definir un Opción de exclusión y seleccione para actualizar Canal (correo electrónico): el perfil que marca la casilla de exclusión en la página de aterrizaje se excluirá de todas las comunicaciones.

  4. Añadir una confirmación subpágina que se mostrarán a los usuarios que envíen el formulario.

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    NOTE
    Asegúrese de hacer referencia a la subpágina en la página principal de Llamada a la acción de la sección Form componente. Más información
  5. Una vez configurado y definido el contenido de sus páginas, publicar la página de aterrizaje.

  6. Crear un mensaje de correo electrónico en un recorrido.

  7. Seleccione texto en el contenido y insertar un vínculo uso de la barra de herramientas contextual. También puede utilizar un vínculo en un botón.

  8. Seleccionar Página de aterrizaje desde el Tipo de vínculo y seleccione la opción página de aterrizaje que ha creado para la exclusión.

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    NOTE
    Para poder enviar el mensaje, asegúrese de que la página de aterrizaje seleccionada aún no haya caducado. Obtenga información sobre cómo actualizar la fecha de caducidad en esta sección.
  9. Publique y ejecute el recorrido. Más información.

  10. Una vez recibido el mensaje, si un destinatario hace clic en el vínculo para cancelar la suscripción del correo electrónico, se muestra la página de aterrizaje.

    Si el destinatario marca la casilla y envía el formulario:

    • El destinatario excluido se redirige a la pantalla de mensaje de confirmación.

    • Los datos del perfil se actualizan y no recibirán comunicaciones de su marca a menos que se vuelva a suscribir.

Para comprobar que se ha actualizado la opción del perfil correspondiente, vaya a Experience Platform y acceda al perfil seleccionando un área de nombres de identidad y un valor de identidad correspondiente. Obtenga más información en la Documentación del Experience Platform.

En el Atributos , puede ver que el valor de elección ha cambiado a no.

La información de exclusión se almacena en el Conjunto de datos del servicio de consentimiento. Más información sobre los conjuntos de datos

NOTE
Si el método de combinación para el Adobe Experience Platform Profiles merge policy is Dataset Precedence, make sure to enable the AJO Consent Service Dataset and to prioritize it in the merge policy. Learn more
Incluso si no se han agregado lotes a este conjunto de datos, seguirá conteniendo la información de inclusión/exclusión.
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