En esta página: Previsualiza, valida y envía tu mensaje de WhatsApp, luego analiza los datos de interacción que devuelve, para que puedas confirmar que tu mensaje es correcto antes de la entrega y medir cómo los destinatarios interactúan con él.
Previsualiza tu mensaje de WhatsApp preview-whatsapp
Una vez definido el contenido del mensaje, puede previsualizar su contenido mediante cualquiera de los métodos de simulación:
- Haga clic en Simular contenido para probar las variaciones de contenido con datos de entrada de muestra o generación automática de IA. Aprenda a simular variaciones de contenido
- Haga clic en Simular contenido y, a continuación, seleccione Simular contenido (perfiles de AEP) en el menú desplegable para previsualizarlo con perfiles de prueba.
Encontrará información detallada sobre cómo obtener una vista previa y probar contenido en la sección Administración de contenido.
Validación del contenido whatsapp-validate
Debe comprobar las alertas en la sección superior del editor. Algunas son simples advertencias, pero otras pueden impedir que envíe el mensaje. Pueden producirse dos tipos de alertas: advertencias y errores.
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Advertencias se refieren a recomendaciones y prácticas recomendadas. Por ejemplo, se muestra un mensaje de advertencia si el mensaje de texto está vacío.
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Los errores le impiden probar o activar la recorrido o publicar la campaña, siempre y cuando no se resuelvan. Por ejemplo, un mensaje de error le advierte cuando falta la línea de asunto.
Enviar tus mensajes de WhatsApp whatsapp-send
Cuando el mensaje de WhatsApp esté listo, completa la configuración de tu recorrido o campaña para enviarlo.
Analizar interacciones de WhatsApp whatsapp-channel-context
Journey Optimizer captura datos de interacción adicionales devueltos por el canal WhatsApp y los almacena en el Conjunto de datos de evento de experiencia de seguimiento de correo electrónico de AJO en el grupo de campos whatsAppChannelContext. Utilice estos campos para generar audiencias, ejecutar consultas y analizar la participación de WhatsApp. Más información sobre los conjuntos de datos del sistema.
Se capturan los campos siguientes:
messageTypetemplateBased, response).inboundMessagestop, start, subscribe).inboundNumberchannelTypeUtility, Marketing o Promotional).profileNumberorigTimestampstatussent, delivered, bounce, error, delay, duplicate, denylist, exclude o unknown) y el mensaje de estado del proveedor sin procesar.reactionEventreactionMessageIDreactionActionNamereact, unreact o reply).interactiveSelectedTitleinteractiveTypelist reply, button reply o button).interactiveSelectedDescriptioninteractiveSelectedIDPara consultar este conjunto de datos, utilice la tabla ajo_email_tracking_experience_event_dataset en el servicio de consultas. Para ver patrones de consulta y casos de uso relacionados, vea Ejemplos de consultas de conjuntos de datos.