Diseño y entrega
Descubra cómo crear y ofrecer comunicaciones móviles impactantes con Adobe Journey Optimizer. Aprenda a crear, diseñar y enviar una variedad de tipos de mensajes, incluidas notificaciones push, mensajes en la aplicación, tarjetas de contenido, SMS/MMS/RCS, mensajes de marketing de WhatsApp y experiencias basadas en código, adaptadas a su audiencia y optimizadas para la participación móvil.
Diseño y entrega de mensajes móviles
Aprenda a diseñar, crear y enviar mensajes móviles por canal:
Información general
Comprenda qué canales móviles admite Journey Optimizer y cómo configurar y enviar mensajes mediante estos canales.
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| https://video.tv.adobe.com/v/3430377?captions=spa&quality=12&learn=on |
Notificaciones push
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Tutoriales
Notificaciones push: información general
Obtenga información sobre cómo crear notificaciones push para atraer a los usuarios de aplicaciones móviles en cualquier momento con mensajes objetivo personalizados.
Configurar y enviar una campaña push
Obtenga información sobre cómo configurar y enviar una notificación push con una campaña.
Optimizar notificaciones push con AJO Decisioning
Mejore la participación con notificaciones push personalizadas mediante AJO Decisioning. Cree ofertas adaptadas y analice el rendimiento de la campaña.
Documentación del producto
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Mensajes en la aplicación
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Tutoriales
Creación de un mensaje en la aplicación
Obtenga información acerca de cómo crear y probar un mensaje en la aplicación.
Crear una campaña en la aplicación
Comprenda qué es un mensaje en la aplicación. Obtenga información sobre cómo crear, configurar y publicar mensajes en la aplicación para campañas.
Creación de recorridos en la aplicación
Documentación
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Tarjetas de contenido
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Tutoriales
Creación de tarjetas de contenido
Aprenda a crear tarjetas de contenido para su aplicación.
Documentación del producto
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Mensajes SMS/MMS/RCS
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Tutoriales de SMS
Mensajes SMS/MMS: información general
Obtenga información sobre cómo crear, programar y distribuir mensajes SMS y MMS para llegar a sus clientes fácilmente sobre la marcha.
Configuración, creación y entrega de mensajes SMS
Obtenga información sobre cómo configurar, crear y enviar mensajes SMS en campañas y recorridos de Journey Optimizer.
Opción de inclusión doble para Sinch e Infobip
Más información sobre cómo configurar la inclusión doble para SMS.
Tutoriales de MMS y RCS
Aprenda a conectar Journey Optimizer a un proveedor de servicios MMS y a crear una superficie de canal MMS.
Configuración de RCS en Journey Optimizer
Aprenda a configurar y enviar mensajes RCS interactivos de marca en Adobe Journey Optimizer mediante un proveedor de SMS personalizado. Este tutorial explica cómo configurar las credenciales de la API, los webhooks y las configuraciones de canal y, a continuación, crear un recorrido para ofrecer experiencias de mensajería enriquecidas y personalizadas, todo ello dentro de la aplicación de mensajería nativa.
Documentación del producto
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Experiencias basadas en código
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Tutoriales
Crear una campaña de experiencia basada en código.
Aprenda a crear una campaña de experiencia basada en código para escalar la personalización con compatibilidad con métodos de implementación del lado del servidor, basados en API o basados en SDK para integrarse sin problemas con entornos de desarrollo.
Agregar campos de formulario a plantillas de canal de experiencia basadas en código
Descubra cómo los desarrolladores pueden optimizar la colaboración con los equipos de marketing habilitando campos editables en canales de experiencia basada en código.
Documentación del producto
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Mensajes de WhatsApp
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Tutoriales
Introducción al canal de WhatsApp
El vídeo ofrece información general de alto nivel sobre el valor de la integración de WhatsApp con Adobe Journey Optimizer. Resalta el alcance global de WhatsApp y sus beneficios de participación, y destaca los requisitos previos clave como la configuración de una cuenta de WhatsApp Business, mediante generación de tókenes de acceso y la creación de plantillas de mensajes.
Creación de un recorrido de WhatsApp
Este tutorial lo acompaña en la creación de un recorrido de WhatsApp de varios pasos con Adobe Journey Optimizer.
Documentación del producto
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Aplicar prácticas recomendadas
Mensajes de tiempo a momentos de valor para el usuario
Identificación de posibles conflictos
Descubra cómo identificar y administrar posibles conflictos, como superposición de públicos, cronologías simultáneas, canales de comunicación compartidos y restricciones de frecuencia entre los recorridos y las campañas para garantizar una experiencia de comunicación fluida y fácil de usar.
Personalización del contenido
Editor de personalización: información general
Obtenga información sobre qué contenido se puede personalizar en Journey Optimizer.
Uso de funciones de ayuda para la personalización
Aprenda a transformar los valores de personalización mediante las funciones de ayuda de personalización y comprenda diferentes casos de uso de las funciones de ayuda.
Uso y administración de expresiones guardadas en la biblioteca de personalización
Obtenga información sobre cómo utilizar elementos de la biblioteca de personalización guardados en un mensaje y cómo crear y administrar los elementos de esta biblioteca.
Frecuencia del mensaje de control para evitar la fatiga del usuario:
Asignar puntuaciones de prioridad a las acciones entrantes
Obtenga información sobre cómo priorizar las acciones de entrada, asegurándose de que el contenido de mayor prioridad se entregue a un cliente cuando este cumpla los requisitos para varias acciones de entrada mediante la misma configuración de canal.
Límite de frecuencia de Recorrido y priorización
Obtenga información sobre cómo priorizar las acciones de entrada, asegurándose de que el contenido de mayor prioridad se entregue a un cliente cuando este cumpla los requisitos para varias acciones de entrada mediante la misma configuración de canal.