Casos de uso

Para ayudarle a comprender mejor cómo y cuándo utilizar el destino Google Customer Match, aquí hay casos de uso de ejemplo que los clientes de Adobe Experience Platform pueden solucionar mediante esta función.

Caso de uso #1

Una marca de ropa deportiva quiere llegar a los clientes existentes a través de Google Search y Google Shopping para personalizar ofertas y artículos en función de sus compras anteriores y del historial de navegación. La marca de ropa puede introducir direcciones de correo electrónico de su propio CRM a Experience Platform y crear audiencias a partir de sus propios datos sin conexión. A continuación, puede enviar estas audiencias a Google Customer Match para que las usen en Search y Shopping, con lo que se optimiza el gasto en publicidad.

Caso de uso #2

TIP
Para ejecutar este caso de uso en el inventario YouTube, use el nuevo destino Google Customer Match + DV360, que usa la API de Google Audience Partner.

Una destacada compañía tecnológica lanzó un nuevo teléfono. Para promocionar este nuevo modelo de teléfono, buscan concienciar sobre las nuevas funciones y funcionalidades del teléfono a los clientes que poseen modelos anteriores de sus teléfonos.

Para promocionar la versión, cargan direcciones de correo electrónico desde su base de datos de CRM en Experience Platform, utilizando las direcciones de correo electrónico como identificadores. Las audiencias se crean en función de los clientes que poseen modelos de teléfono más antiguos. A continuación, las audiencias se envían a Google Customer Match para que la compañía pueda dirigirse a los clientes actuales, los clientes que poseen modelos de teléfono antiguos y los clientes similares de YouTube.