配置短信渠道

上次更新： 2023-12-04

主题：
SMS
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Channel Configuration
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创建对象：
Intermediate

Admin

在发送短信或彩信之前，必须配置Adobe Journey Optimizer环境。要执行这项操作，请执行以下操作：

集成提供程序设置使用Journey Optimizer
创建短信表面（即短信预设），也用于MMS

这些步骤必须由Adobe Journey Optimizer执行系统管理员.

先决条件

Adobe Journey Optimizer目前与第三方提供商集成，这些提供商独立于Adobe Journey Optimizer提供短信服务。支持的短信提供商包括： Sinch， Twilio 和 Infobip. 仅支持MMS Sinch.

在配置短信渠道之前，您必须使用这些提供商之一创建帐户，以获取 api令牌 和 服务ID，您需要配置Adobe Journey Optimizer与适用提供商之间的连接。

您对短信服务的使用受适用提供商提供的其他条款与条件的约束。作为第三方解决方案，Adobe Journey Optimizer用户可通过集成使用Sinch、Twilio和Infobip。 Adobe不控制，也不对第三方产品负责。有关文本消息服务(SMS/MMS)的任何问题或协助请求，请与提供商联系。

注意

要访问和编辑短信子域，您必须拥有 管理短信子域 生产沙盒的权限。要了解有关权限的更多信息，请参阅此页面.

创建新的API凭据

要使用Journey Optimizer配置短信/彩信提供商，请执行以下步骤：

在左边栏中，浏览管理 > 渠道并选择 API凭据 菜单。单击 创建新的API凭据 按钮。
配置您的SMS API凭据，如下所述。
- 对象 Sinch：
  - 名称：选择API凭据的名称。
  - 服务ID 和 api令牌：访问API页面，您可以在SMS选项卡下找到凭据。了解详情，请参阅 Sinch文档.
  - 选择加入消息：输入将作为您的自动发送的自定义响应 选择加入消息.
  - 帮助消息：输入将作为您的自动发送的自定义响应 帮助消息.
- 对象 Sinch MMS：
  - 名称：选择API凭据的名称。
  - 项目编号， 应用程序ID 和 api令牌：从“对话API”菜单中，您可以在“应用程序”菜单中找到您的凭据。了解详情，请参阅 Sinch文档.
- 对象 Twilio：
  - 名称：选择API凭据的名称。
  - 帐户SID 和 身份验证令牌：访问Twilio控制台仪表板页面的“帐户信息”窗格以查找您的凭据。
  - 消息SID：输入分配给Twilio API创建的每条消息的唯一标识符。了解详情，请参阅 Twilio文档.
- 对象 Infobip：
  - 名称：选择API凭据的名称。
  - API基本URL 和 api令牌：访问您的Web界面主页或API密钥管理页面以查找您的凭据。了解详情，请参阅 Infobip文档.
单击提交完成API凭据配置时。

创建和配置API凭据后，现在需要为SMS消息创建渠道界面（即消息预设）。

创建短信表面

配置短信/彩信渠道后，您必须创建一个渠道平面以便能够从中发送短信消息 Journey Optimizer.

要创建渠道表面，请执行以下步骤：

在左边栏中，浏览管理 > 渠道并选择 品牌化 > 渠道表面. 单击 创建渠道表面 按钮。
输入表面的名称和描述（可选），然后选择短信渠道。

注意

名称必须以字母(A-Z)开头。它只能包含字母数字字符。您也可以使用下划线 _，点. 和连字符 - 个字符。
定义 短信设置.

首先，选择 短信类型 将随表面一起发送的内容： 事务性 或营销.
- 选择营销促销文本消息：这些消息需要用户同意。
- 选择 事务性 用于非商业性消息，如订单确认、密码重置通知或投放信息。
创建SMS/MMS消息时，必须选择与为消息选择的类别匹配的有效渠道平面。

注意

事务性 消息可以发送给取消订阅营销通信的用户档案。这些消息只能在特定上下文中发送。
选择 短信配置 以与曲面相关联。

有关如何配置环境以发送短信消息的更多信息，请参阅本节.
输入 发件人编号 您希望用于您的通信。
选择您的 短信执行字段 以选择 配置文件属性 与用户档案的电话号码关联。
如果要在短信消息中使用URL缩短功能，请从子域列表。

注意

要能够选择子域，请确保您之前已配置至少一个SMS/MMS子域。了解如何操作
输入 选择退出次数 要用于此表面。当用户档案选择退出此号码时，您仍然可以通过可能用于发送短信的其他号码向他们发送消息 Journey Optimizer.

注意

在 Journey Optimizer，不再在渠道级别管理短信的选择退出。现在，它是特定于某个数字的。
配置完所有参数后，单击提交以确认。也可以将渠道曲面另存为草稿，并稍后恢复其配置。
创建渠道表面后，它将显示在列表中，其中包含 正在处理 状态。

注意

如果检查不成功，请在中详细了解可能失败的原因本节.
检查成功后，渠道表面将获得活动状态。它随时可用于投放消息。