建立您的第一個歷程

先決條件

若要隨歷程傳送訊息,需要下列設定:

  1. 設定事件:如果您想要在收到事件時一直觸發歷程,則需要設定事件。 您可以定義預期的資訊,以及處理資訊的方式。 此步驟由​技術使用者​執行。閱讀全文

  2. 建立區段:您的歷程也可以監聽Adobe Experience Platform區段,以便將訊息批次傳送至指定的一組設定檔。 為此,您需要建立區段。 閱讀全文

  3. 設定資料來源:您可以定義與系統的連線,以擷取將用於歷程的其他資訊,例如在您的條件中。 佈建時也會設定內建的 Adobe Experience Platform 資料來源。如果您只會運用歷程中事件的資料,則不需要執行此步驟。此步驟由​技術使用者​執行。閱讀全文

  4. 設定動作:如果您使用協力廠商系統來傳送訊息,則可建立自訂動作。 了解更多資訊 . 此步驟由​技術使用者​執行。如果您使用Journey Optimizer內建的訊息功能,只需將管道動作新增至歷程並設計內容即可。

建立您的歷程

此步驟由 業務使用者. 這是您建立歷程的位置。 結合不同的事件、協調和動作活動,以建立您的多步驟跨管道情境。

以下是透過歷程傳送訊息的主要步驟:

  1. 在「歷程管理」功能表區段中,按一下 歷程. 歷程清單隨即顯示。

  2. 按一下 建立歷程 來建立新歷程。

  3. 在右側顯示的設定窗格中,編輯歷程的屬性。了解更多資訊 .

  4. 從拖放事件或 讀取區段 活動從浮動視窗移入畫布。 若要進一步了解歷程設計,請參閱 本節.

  5. 拖放個人將遵循的後續步驟。 例如,您可以新增條件,接著加上通道動作。 若要進一步了解活動,請參閱 本節.

  6. 使用測試設定檔測試您的歷程。 了解更多資訊

  7. 發佈您的歷程以啟用它。 了解更多資訊 .

  8. 使用專用的報告工具監控您的歷程,以評估您歷程的成效。 了解更多資訊 .

定義您的歷程屬性

按一下右上角的鉛筆圖示,以存取歷程的屬性。

您可以變更歷程的名稱、新增說明、允許重新進入、選擇開始和結束日期,以及以管理員使用者的身分定義 逾時和錯誤 持續時間。

對於即時歷程,此畫面會顯示發佈日期以及發佈歷程的使用者名稱。

複製技術詳細資訊 可讓您複製支援團隊可用於疑難排解的歷程相關技術資訊。 會複製下列資訊:JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt。

入口

依預設,新歷程允許重新進入。 您可以取消勾選 允許重新進入 「一次性」歷程的選項,例如當某人進入商店時,您想要提供一次性禮品時。

進一步了解設定檔入口管理,位於 本節.

管理存取

若要將自訂或核心資料使用量標籤指派至歷程,請按一下 管理存取 按鈕。 進一步了解對象級訪問控制(OLA)

時區和設定檔時區

時區是在歷程層級定義。

您可以輸入固定時區,或使用Adobe Experience Platform設定檔來定義歷程時區。

如果在Adobe Experience Platform設定檔中定義時區,則可在歷程中擷取。

如需時區管理的詳細資訊,請參閱 本頁.

開始和結束日期

您可以定義 開始日期. 您也可以新增 結束日期. 這可讓設定檔在達到日期時自動退出。 如果您未指定結束日期,設定檔可持續到預設歷程逾時為止。

歷程活動的逾時和錯誤

編輯動作或條件活動時,您可以定義替代路徑以防發生錯誤或逾時。 如果查詢協力廠商系統的活動處理超過歷程屬性中定義的逾時期間(逾時和錯誤 欄位),則將選擇第二個路徑以執行潛在的備援動作。

授權值介於1到30秒之間。

建議您定義非常短的 逾時和錯誤 值(若您的歷程具時效性)(範例:回應人員的即時位置),因為您無法將動作延遲超過幾秒。 如果您的歷程不太時間敏感,您可以使用較長的值,讓系統有更多時間呼叫以傳送有效的回應。

歷程也會使用全域逾時。 請參閱 下一節.

全域歷程逾時

除了 逾時 用於歷程活動中,也會有全域歷程逾時,其不會顯示在介面中且無法變更。 此逾時會在個人進入後30天停止歷程中的進度。 這表示個人的歷程不能持續超過30天。 在30天逾時期間後,會刪除個人的資料。 在逾時期間結束時仍在歷程中流動的個人將會停止,並會將其視為報表中的錯誤列入考量。

注意

歷程不會直接回應隱私權選擇退出、存取或刪除請求。 不過,全域逾時可確保個人在任何歷程中不會停留超過30天。

由於30天的歷程逾時,當不允許歷程重新進入時,我們無法確定重新進入封鎖的作用超過30天。 事實上,由於我們刪除了有關在他們進入30天後進入歷程的所有資訊,因此我們無法知道在超過30天前進入的人。

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