Activité de condition

Les types de conditions disponibles sont les suivantes :

À propos de l'activité de condition

Lorsque vous utilisez plusieurs conditions dans un parcours, vous pouvez définir des libellés pour chacune d’elles afin de les identifier plus facilement.

Cliquez sur Ajouter un chemin si vous souhaitez définir plusieurs conditions. Pour chaque condition, un nouveau chemin est ajouté dans la zone de travail après l’activité.

Notez que la conception de parcours n’est pas sans conséquences sur le plan fonctionnel. Lorsque plusieurs chemins sont définis après une condition, seul le premier chemin éligible est exécuté. Cela signifie que vous pouvez modifier la priorité des chemins en les plaçant les uns au-dessus ou en dessous des autres.

Prenons l’exemple de la condition « La personne est un VIP » d’un premier chemin et la condition « La personne est un homme » d’un second chemin. Si une personne répondant aux deux conditions (à savoir, un VIP de sexe masculin) franchit cette étape, le premier chemin d’accès est choisi, même s’il est également éligible au second, compte tenu de sa position hiérarchique supérieure. Pour modifier cette priorité, déplacez vos activités verticalement.

Vous pouvez créer un autre chemin pour les audiences qui ne sont pas éligibles aux conditions définies en cochant la case Afficher le chemin pour d’autres cas que celui ou ceux ci-dessus. Notez que cette option n’est pas disponible dans les conditions de division. Voir Division en pourcentage.

Le mode simple vous permet d’exécuter des requêtes simples en fonction d’une combinaison de champs. Tous les champs disponibles s’affichent dans la partie gauche de l’écran. Faites glisser des champs dans la zone principale. Pour combiner les différents éléments, imbriquez-les afin de créer différents groupes et/ou niveaux de groupes. Vous pouvez alors sélectionner un opérateur logique afin de combiner les éléments de même niveau :

  • ET : intersection de deux critères. Seuls les éléments répondant à tous les critères sont pris en compte.
  • OU : union de deux critères. Les éléments répondant à au moins l’un des deux critères sont pris en compte.

Si vous utilisez le service de segmentation Adobe Experience Platform pour créer vos segments, vous pouvez les exploiter dans vos conditions de parcours. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de segments dans des conditions.

REMARQUE

Vous ne pouvez pas effectuer de requêtes sur des séries temporelles (une liste d’achats ou des clics précédents sur des messages, par exemple) à l’aide de l’éditeur simple. Pour cela, vous devez utiliser l’éditeur avancé. Voir cette page.

Lorsqu'une erreur se produit dans une action ou une condition, le parcours d'un individu s'arrête. La seule façon de le faire continuer est de cocher la case Ajouter un itinéraire alternatif en cas de temporisation ou d'erreur. Consultez cette section.

Dans l’éditeur simple, vous trouverez la catégorie Propriétés du parcours, sous les catégories d’événement et de source de données. Cette catégorie contient des champs techniques liés au parcours d’un profil donné. Il s’agit des informations récupérées par le système à partir de parcours dynamiques, telles que l’identifiant du parcours ou les erreurs spécifiques rencontrées. En savoir plus

Condition de source de données

Vous pouvez définir une condition en fonction de champs issus des sources de données ou des événements positionnés précédemment dans le parcours. Découvrez comment utiliser l'éditeur d'expression dans cette section.

L'éditeur d’expression avancé vous permet de configurer des conditions plus sophistiquées pour manipuler des collections ou utiliser des sources de données nécessitant la transmission de paramètres. En savoir plus.

Condition de temps

Cette condition vous permet d’effectuer des actions différentes en fonction de l’heure et/ou du jour. Par exemple, les jours de semaine, vous pouvez choisir d’envoyer des SMS pendant la journée et des e-mails la nuit.

REMARQUE

Le fuseau horaire n’est plus spécifique à une condition et est désormais défini au niveau du parcours dans les propriétés de celui-ci. Voir cette page.

Trois options de filtrage temporel sont disponibles :

  • Heure : vous permet de configurer une condition en fonction de l’heure de la journée. Vous définissez ensuite les heures de début et de fin. Les personnes ne saisissent le chemin d’accès que pendant la plage d’heures définie.
  • Jour de la semaine : vous permet de configurer une condition en fonction du jour de la semaine. Vous sélectionnez ensuite les jours où vous souhaitez que les individus rejoignent le chemin d’accès.
  • Jour de la semaine et heure : cette option regroupe les deux premières options.

Partage en pourcentage

Cette option vous permet de fractionner l’audience de manière aléatoire afin de définir une action différente pour chaque groupe. Définissez le nombre de divisions, ainsi que la répartition pour chaque chemin. La division est un calcul statistique, dans la mesure où le système ne peut pas prévoir le nombre de personnes qui suivront cette activité du parcours. Par conséquent, la marge d’erreur de la division est très faible. Cette fonction est basée sur un mécanisme Java aléatoire (pour en savoir plus, consultez cette page).

En mode test, lorsqu'un partage est atteint, la branche supérieure est toujours choisie. Vous pouvez réorganiser la position des branches partagées si vous souhaitez que le test choisisse un autre chemin. Voir cette page

REMARQUE

Notez qu’il n’existe aucun bouton permettant d’ajouter un chemin dans la condition de division en pourcentage. Le nombre de chemins dépend du nombre de divisions. Dans les conditions de division, vous ne pouvez pas ajouter de chemin pour d’autres cas, car cela ne peut pas se produire. Les utilisateurs se trouveront toujours dans l’un des chemins de division.

Condition de date

Cette condition vous permet de définir un flux différent en fonction de la date. Par exemple, si la personne accède à l’étape pendant la période de soldes, vous lui enverrez un message spécifique. Le reste de l’année, vous lui enverrez un autre message.

REMARQUE

Le fuseau horaire n’est plus spécifique à une condition et est maintenant défini au niveau du parcours dans les propriétés de celui-ci. Voir cette page.

Limite de profils

Utilisez ce type de condition pour définir un nombre maximal de profils pour le chemin dʼun parcours. Lorsque cette limite est atteinte, les profils entrants prennent un autre chemin. De cette manière, vos parcours ne dépasseront jamais la limite définie.

REMARQUE

Nous vous recommandons de définir une limite de profil à valeur élevée. La précision et la probabilité qu’une population atteigne le nombre exact de limites ne font qu’augmenter à mesure que la limite augmente. Pour les petits nombres (par exemple une limite de 50), les nombres ne correspondent pas toujours, car la limite peut ne pas être atteinte avant que les profils ne prennent un autre chemin.

Utilisez ce type de condition pour augmenter le volume de vos diffusions. Voir cas d’utilisation.

La limite par défaut est fixée à 1 000.

Le compteur s’applique uniquement à la version du parcours sélectionnée. Le compteur revient à zéro au bout d’un mois. Après une réinitialisation, les profils entrants reprennent le chemin nominal jusqu’à ce que la limite de compteur soit atteinte.

Le chemin nominal a toujours la priorité sur le chemin alternatif, même si vous déplacez le chemin alternatif au-dessus du chemin nominal sur la zone de travail de parcours.

Pour les parcours actifs, voici les seuils à prendre en compte pour que la limite soit atteinte :

  • Pour une limite supérieure à 10 000, le nombre de profils distincts à injecter doit être au moins égal à 1,3 fois la limite.
  • Pour une limite inférieure à 10 000, le nombre de profils distincts à injecter doit être de 1 000 plus la limite.

La limite de profils n’est pas prise en compte en mode test.

Utilisation de segments dans des conditions

Cette section explique comment utiliser un segment dans une condition de parcours. Pour plus d’informations sur les segments et sur la manière de les créer, consultez cette section.

Pour utiliser un segment dans une condition de parcours, procédez comme suit :

  1. Ouvrez un parcours, déposez une activité Condition et choisissez la condition de source de données.

  2. Cliquez sur Ajouter un chemin pour chaque chemin supplémentaire nécessaire. Pour chaque chemin, cliquez sur le champ Expression.

  3. Sur le côté gauche, développez le nœud Segments. Faites glisser et déposez le segment à utiliser pour votre condition. Par défaut, la condition sur le segment est 'true'.

    REMARQUE

    Notez que seuls les individus présentant les statuts de participation Réalisé et Existant sont considérés comme membres du segment. Pour plus d'informations sur l'évaluation d'un segment, consultez la documentation du service de segmentation.

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