Bedingungsaktivität

Die folgenden Bedingungstypen stehen zur Verfügung:

Informationen zu Bedingungsaktivitäten

Wenn Sie mehrere Bedingungen in einer Journey verwenden, können Sie für jede dieser Bedingungen Titel definieren, um sie leichter zu identifizieren.

Klicken Sie auf Pfad hinzufügen, wenn Sie mehrere Bedingungen definieren möchten. Für jede Bedingung wird der Arbeitsfläche nach der Aktivität ein neuer Pfad hinzugefügt.

Beachten Sie, dass die Gestaltung der Journeys funktionelle Auswirkungen hat. Wenn mehrere Pfade nach einer Bedingung definiert werden, wird nur der erste infrage kommende Pfad ausgeführt. Das bedeutet, dass Sie die Priorisierung von Pfaden ändern können, indem Sie sie über- oder untereinander platzieren.

Nehmen wir beispielsweise die Bedingung eines ersten Pfads „Die Person ist eine VIP“ und die Bedingung eines zweiten Pfads „Die Person ist ein Mann“. Wenn eine Person, die beide Bedingungen erfüllt (ein männlicher VIP) diesen Schritt durchläuft, wird der erste Pfad ausgewählt, auch wenn die Person ebenfalls für den zweiten Pfad infrage kommt, da der erste Pfad „über“ dem zweiten steht. Um diese Priorität zu ändern, verschieben Sie Ihre Aktivitäten in eine andere vertikale Reihenfolge.

Sie können einen anderen Pfad für Audiences erstellen, für die die definierten Bedingungen nicht gelten, indem Sie die Option Pfad für andere Fälle als die obigen zeigen aktivieren. Beachten Sie, dass diese Option in Bedingungen für die Aufspaltung nicht verfügbar ist. Siehe Prozentuale Aufspaltung.

Im einfachen Modus können Sie einfache Abfragen anhand einer Kombination von Feldern durchführen. Alle verfügbaren Felder werden auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. Ziehen Sie Felder per Drag-and-Drop in den Hauptbereich. Um die verschiedenen Elemente zu kombinieren, verschachteln Sie diese, um Gruppen und/oder Gruppenebenen zu erstellen. Definieren Sie dann einen logischen Operator zwischen Elementen desselben Niveaus:

  • UND bildet die Schnittmenge aus zwei Kriterien. Nur Elemente, die allen Kriterien entsprechen, werden berücksichtigt.
  • ODER bildet die Vereinigungsmenge aus zwei Kriterien. Elemente, die wenigstens einem der Kriterien entsprechen, werden berücksichtigt.

Wenn Sie zur Erstellung Ihrer Segmente den Segmentierungs-Service von Adobe Experience Platform verwenden, können Sie die Segmente in Ihren Journey-Bedingungen nutzen. Siehe Verwenden von Segmenten in Bedingungen.

HINWEIS

Mit dem einfachen Editor können Sie keine Abfragen zu Zeitreihen (z. B. zu einer Liste der Käufe oder vergangenen Klicks auf Nachrichten) durchführen. Dazu müssen Sie den erweiterten Editor verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Wenn in einer Aktion oder einer Bedingung ein Fehler auftritt, wird die Journey der Person gestoppt. Die einzige Möglichkeit zum Fortsetzen des Vorgangs besteht darin, das Kontrollkästchen Alternativen Pfad hinzufügen, falls eine Zeitüberschreitung oder ein Fehler auftritt zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

Im einfachen Editor finden Sie auch die Kategorie „Journey-Eigenschaften“ unter den Kategorien „Ereignis“ und „Datenquelle“. Diese Kategorie enthält technische Felder, die sich auf die Journey eines bestimmten Profils beziehen. Dabei handelt es sich um die Informationen, die das System von Live-Journeys abruft, wie z. B. die Journey-ID oder die aufgetretenen Fehler. Weitere Informationen

Bedingung der Datenquelle

Auf diese Weise können Sie eine Bedingung basierend auf Feldern aus den Datenquellen oder den zuvor in der Journey positionierten Ereignissen definieren. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie den Ausdruckseditor verwenden.

Mit dem erweiterten Ausdruckseditor können Sie erweiterte Bedingungen zur Bearbeitung von Sammlungen oder zur Verwendung von Datenquellen einrichten, für die Parameter übergeben werden müssen. Weitere Informationen.

Bedingung für die Uhrzeit

Auf diese Weise können Sie je nach Tageszeit und/oder Wochentag unterschiedliche Aktionen durchführen. Beispielsweise können Sie festlegen, dass an Wochentagen Push-Benachrichtigungen während des Tages und nachts E-Mails gesendet werden.

HINWEIS

Die Zeitzone hängt nicht mehr von einer Bedingung ab und wird jetzt auf Journey-Ebene in den Eigenschaften der Journey festgelegt. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite.

Prozentuale Aufspaltung

Mit dieser Option können Sie die Audience nach dem Zufallsprinzip aufspalten, um für jede Gruppe eine andere Aktion zu definieren. Definieren Sie die Anzahl der Aufspaltungen und die Neuaufteilung für jeden Pfad. Die Berechnung der Aufspaltung ist statistisch, da das System nicht vorhersehen kann, wie viele Personen an dieser Aktivität der Journey teilnehmen werden. Infolgedessen weist die Aufspaltung eine sehr geringe Fehlermarge auf. Diese Funktion basiert auf einem Java-Zufallsmechanismus (siehe diese Seite).

Im Testmodus wird beim Erreichen einer Aufspaltung immer die obere Verzweigung ausgewählt. Wenn der Test einen anderen Pfad wählen soll, können Sie die Position der aufgespaltenen Verzweigungen neu anordnen. Mehr dazu erfahren Sie auf dieser Seite

HINWEIS

Beachten Sie, dass es in der Bedingung für die prozentuale Aufspaltung keine Schaltfläche zum Hinzufügen eines Pfades gibt. Die Anzahl der Pfade hängt von der Anzahl der Aufspaltungen ab. In Bedingungen für die Aufspaltung können Sie keinen Pfad für andere Fälle hinzufügen, da diese nicht möglich sind. Die Personen wählen immer einen der Pfade der Aufspaltung aus.

Bedingung für das Datum

Auf diese Weise können Sie basierend auf dem Datum einen jeweils anderen Fluss definieren. Wenn der Eintritt der Person beispielsweise während der Zeit des Ausverkaufs verfolgt, senden Sie ihr eine entsprechende Nachricht. Den Rest des Jahres senden Sie eine andere Nachricht.

HINWEIS

Die Zeitzone hängt nicht mehr von einer Bedingung ab und wird jetzt auf Journey-Ebene in den Eigenschaften der Journey festgelegt. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Profilbegrenzung

Verwenden Sie diesen Bedingungstyp, um eine Höchstzahl von Profilen für einen Journey-Pfad festzulegen. Wenn diese Grenze erreicht ist, folgen die eintretenden Profile einem alternativen Pfad. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Journey nie den definierten Grenzwert überschreitet.

Mit diesem Bedingungstyp kann das Volumen Ihrer Sendungen erhöht werden. Siehe diesen Anwendungsfall.

Die Standardbegrenzung ist 1.000.

Der Zähler gilt nur für die ausgewählte Journey-Version. Der Zähler wird nach einem Monat auf null zurückgesetzt. Nach dem Zurücksetzen folgen die eintretenden Profile erneut dem nominalen Pfad, bis die Zählergrenze erreicht ist.

Der nominale Pfad hat immer Vorrang vor dem alternativen Pfad, auch wenn der alternativen Pfad über den nominalen Pfad auf der Journey-Arbeitsfläche verschoben wird.

Für Live-Journeys sollten die folgenden Schwellenwerte berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass der Grenzwert erreicht wird:

  • Bei einer Obergrenze von mehr als 10.000 muss die Anzahl unterschiedlicher Profile, die eingespeist werden sollen, mindestens dem 1,3-Fachen der Obergrenze entsprechen.
  • Bei einer Obergrenze unter 10.000 muss die Anzahl der eindeutigen Profile, die eingespeist werden sollen, den Wert der Obergrenze plus 1.000 haben.

Die Profilbegrenzung wird im Testmodus nicht berücksichtigt.

Verwenden von Segmenten in Bedingungen

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie sich ein Segment in einer Journey-Bedingung verwenden lässt. Weitere Informationen zu Segmenten und deren Aufbau finden Sie in diesem Abschnitt.

Gehen Sie wie folgt vor, um in einer Journey-Bedingung ein Segment zu verwenden:

  1. Öffnen Sie eine Journey, legen Sie eine Aktivität vom Typ Bedingung ab und wählen Sie die Bedingung der Datenquelle.

  2. Klicken Sie für jeden zusätzlichen Pfad auf Pfad hinzufügen. Klicken Sie für jeden Pfad auf das Feld Ausdruck.

  3. Erweitern Sie auf der linken Seite den Knoten Segmente. Legen Sie das Segment, das Sie für Ihre Bedingung verwenden möchten, im Arbeitsbereich ab. Standardmäßig lautet die Bedingung für das Segment „true“.

    HINWEIS

    Hinweis: Nur Personen mit den Segmentzugehörigkeitsstatus Realisiert und Vorhanden werden als Mitglieder des Segments betrachtet. Weitere Informationen zum Auswerten eines Segments finden Sie in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service.

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