使用Adobe Analytics数据

您可以利用已通过Adobe Analytics或Web SDK捕获并流式传输到Adobe Experience Platform中的所有Web行为事件数据，以触发历程并自动化客户体验。

要使此功能与Adobe Analytics配合使用，您必须：

1. 激活要使用的报表包。 了解详情
2. 启用Journey Optimizer以使用您的Adobe Analytics数据源。 了解详情
3. 在历程中添加特定事件。 了解详情

配置Adobe Analytics或Web SDK数据

您需要启用来自Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK的数据才能在历程中使用。

为此，请执行以下步骤：

1. 浏览至 源 菜单。

2. 在Adobe Analytics部分中，选择 添加数据

   

3. 从可用的Adobe Analytics报表包列表中，选择 报表包 以启用。 然后，单击 下一个.

   

4. 选择您要使用默认架构还是自定义架构。

5. 从 数据流详细信息 屏幕，选择 数据流名称.

6. 配置完成后，单击 完成.

   

这将启用该报表包的Analytics Source Connector。 无论何时收到数据，这些数据都会转换为Experience事件并发送到Adobe Experience Platform中。

在中了解有关Adobe Analytics源连接器的更多信息 Adobe Experience Platform文档 and tutorial.

激活此配置

完成此配置后，请与Adobe联系以允许Journey Optimizer环境使用此数据源。 只有Adobe Analytics数据源才需要此步骤。 要执行此操作，请执行以下操作：

1. 获取数据源ID。 可在用户界面中找到以下信息：浏览到您从创建的数据源 数据流 选项卡 源 菜单。 找到该子域的最简单方法是筛选Adobe Analytics源。

2. 请联系Adobe客户关怀团队，并提供以下详细信息：

   • 主题：为历程启用Adobe Analytics事件

   • 内容：请启用我的环境以使用AA事件。

     • 组织ID： "XXX@AdobeOrg"

     • 数据源ID： "ID： xxxxx"

3. 在确认环境已就绪后，您可以在历程中使用Adobe Analytics数据。

使用Adobe Analytics或Web SDK数据创建包含事件的历程

您现在可以基于要在历程中使用的Adobe Analytics或Adobe Experience Platform Web SDK数据创建事件。

在以下示例中，了解如何定位将产品添加到购物车的用户：

• 如果订单已完成，用户将在两天后收到一封后续电子邮件，要求您提供反馈。
• 如果订单未完成，用户会收到一封电子邮件，提醒他们完成订单。

1. 从Adobe Journey Optimizer访问 配置 菜单。

2. 然后，选择 管理 从 活动 卡片。

   

3. 单击 创建事件. 事件配置窗格将在屏幕右侧打开。

4. 填写 事件 参数：

   • 名称：将您的姓名个性化 事件.

   • 类型：选择 单一 类型。 了解详情

   • 事件ID类型：选择 基于规则 事件ID类型。 了解详情

   • 架构：选择Analytics或WebSDK架构 创建于以下日期之前.

   • 字段：选择有效负载字段。 了解详情

   • 事件ID条件：定义条件以识别将触发历程的事件。

     在此，当客户将商品添加到其购物车时，会触发事件。

   • 配置文件标识符：从有效负载字段中选择一个字段，或定义一个公式，以标识与事件关联的人员。

   

5. 配置后，选择 保存.

现在事件已准备就绪，请创建历程以使用它。

1. 从 历程 菜单，打开或创建历程。 有关详细信息，请参阅此部分。

2. 将您之前配置的Analytics事件添加到您的历程。

   

3. 添加一个事件，订购完成后将触发该事件。

4. 来自您的 “事件”菜单，选择 定义事件超时 和 设置超时路径 选项。

   

5. 在超时路径中，添加 电子邮件 操作。 此路径将用于向未完成订单的客户发送电子邮件，提醒他们购物车仍然可用。

6. 添加 等待 活动，并将其设置为所需的持续时间。

   

7. 然后，添加 电子邮件操作. 在该电子邮件中，系统将提示客户对所下订单提供反馈。

您现在可以测试和发布历程。 了解详情