Adobe Analyticsデータの操作

ジャーニーをトリガーし、顧客に対するエクスペリエンスを自動化するために、Adobe Analyticsまたは Web SDK を通じて既に取り込んでいるすべての Web 行動イベントデータを活用し、Adobe Experience Platformにストリーミングできます。

これをAdobe Analyticsで機能させるには、以下をおこなう必要があります。

1. 使用するレポートスイートをアクティブ化します。 詳細情報
2. Journey OptimizerでAdobe Analyticsデータソースを使用できるようにします。 詳細情報
3. ジャーニーに特定のイベントを追加します。 詳細情報

Adobe Analyticsまたは Web SDK データの設定

Adobe AnalyticsまたはAdobe Experience Platform Web SDK からのデータをジャーニーで使用するには、有効にする必要があります。

これを行うには、以下の手順に従います。

1. 次を参照： ソース メニュー

2. 「Adobe Analytics」セクションで、「データを追加」を選択します。

   

3. 使用可能な Adobe Analytics レポートスイートのリストから、有効にする​レポートスイート​を選択します。次に、「次へ」をクリックします。

   

4. デフォルトスキーマまたはカスタムスキーマを使用するかどうかを選択します。

5. データフローの詳細​画面から、「データフロー名」を選択します。

6. 設定が完了したら、「終了」をクリックします。

   

これにより、そのレポートスイートの Analytics ソースコネクタが有効になります。データが入ってくるたびに、データはエクスペリエンスイベントに変換され、Adobe Experience Platform に送信されます。

Adobe Analytics ソースコネクタについて詳しくは、Adobe Experience Platform ドキュメント and tutorialを参照してください。

この設定を有効化

この設定が完了したら、Adobeに連絡して、Journey Optimizer環境でこのデータソースを使用できるようにします。 この手順は、Adobe Analyticsデータソースに対してのみ必要です。 次の手順を実行します。

1. データソース ID を取得します。 この情報は、ユーザーインターフェイスで使用できます。から作成したデータソースを参照します。 データフロー タブ ソース メニュー これを見つける最も簡単な方法は、Adobe Analyticsのソースをフィルタリングすることです。

2. 次の詳細については、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

   • 件名：ジャーニーに対するAdobe Analyticsイベントの有効化

   • コンテンツ：環境で AA イベントを使用できるようにしてください。

     • 組織 ID :"XXX@AdobeOrg"

     • データソース ID:"ID:xxxxx"

3. 環境の準備が整ったことを確認したら、ジャーニーでAdobe Analyticsデータを使用できます。

Adobe Analytics または Web SDK データを使用したイベントでのジャーニーの作成

Adobe AnalyticsまたはAdobe Experience Platform Web SDK データに基づいてイベントを作成し、ジャーニーで使用できるようになりました。

次の例では、買い物かごに製品を追加したユーザーをターゲットにする方法を説明します。

• 注文が完了すると、2 日後にフィードバックを求めるフォローアップ電子メールがユーザーに送信されます。
• 注文が完了していない場合、注文を完了するように促す電子メールがユーザーに届きます。

1. Adobe Journey Optimizer から、設定​メニューにアクセスします。

2. 次に、イベント​カードから「管理」を選択します。

   

3. 「イベントを作成」をクリックします。画面の右側にイベント設定ペインが開きます。

4. 次の​イベント​パラメーターを入力します。

   • 名前：イベント​の名前をパーソナライズします。

   • タイプ：単一​タイプを選択します。詳細情報

   • イベント ID タイプ：ルールベース​のイベント ID タイプを選択します。詳細情報

   • スキーマ:Analytics または WebSDK のスキーマを選択 次より前に作成.

   • フィールド：「ペイロード」フィールドを選択します。詳細情報

   • イベント ID 条件:ジャーニーを識別するイベントを識別する条件を定義します。

     ここでは、顧客が買い物かごにアイテムを追加すると、イベントがトリガーされます。

   • プロファイル識別子:ペイロードフィールドからフィールドを選択するか、数式を定義して、イベントに関連付けられた人物を識別します。

   

5. 設定したら、「保存」を選択します。

イベントの準備が整ったら、それを使用するジャーニーを作成します。

1. 次の ジャーニー メニューを開くか、ジャーニーを作成します。 詳しくは、この節を参照してください。

2. 以前に設定した Analytics イベントをジャーニーに追加します。

   

3. 注文が完了した場合にトリガーされるイベントを追加します。

4. イベントメニュー​から、「イベントのタイムアウトを定義」および「タイムアウトパスを設定」オプションを選択します。

   

5. タイムアウトパスから、メール​アクションを追加します。このパスは、注文を完了していない顧客にメールを送信して、買い物かごがまだ使用可能であることを通知するために使用されます。

6. 待機​アクティビティをメインパスの後に追加し、必要な期間に設定します。

   

7. 次に、メールアクション​を追加します。このメールでは、顧客は注文に関するフィードバックを提供するよう求められます。

ジャーニーをテストして公開できるようになりました。 詳細情報

Business.Adobe.com リソース