Integración de Adobe Analytics

Aprovechar los datos de Adobe Analytics o del SDK web

Puede aprovechar todos los datos de eventos de comportamiento web (a través de Adobe Analytics o SDK web) que ya está capturando y transmitiendo a Adobe Experience Platform para almacenar en déclencheur los recorridos y automatizar las experiencias para sus clientes.

NOTA

Esta sección solo se aplica para eventos basados en reglas y clientes que necesitan utilizar datos de Adobe Analytics o WebSDK.

Para que esto funcione con Adobe Analytics, debe activar en Adobe Experience Platform el grupo de informes que desee utilizar. Para realizar esto, siga los pasos a continuación:

  1. Conectarse a Adobe Experience Platform y navegar hasta Fuentes.

  2. En la sección Adobe Analytics , seleccione Añadir datos

  3. En la lista de grupos de informes de Adobe Analytics disponibles, seleccione la opción Grupo de informes para habilitar. A continuación, haga clic en Siguiente.

  4. Elija si desea utilizar un esquema predeterminado o personalizado.

  5. En el Detalles de flujo de datos , elija un Nombre de flujo de datos.

  6. Una vez completada la configuración, haga clic en Finalizar.

Esto habilita el conector de origen de Analytics para ese grupo de informes. Cada vez que entran los datos, estos se transforman en un evento de Experience y se envían a Adobe Experience Platform.

Obtenga más información sobre el conector de origen de Adobe Analytics en Documentación de Adobe Experience Platform and tutorial.

Creación de un recorrido con un evento mediante datos de Adobe Analytics o SDK web

Después de implementar la integración con Adobe Analytics con Fuentes de Adobe Analytics o con la variable SDK web de Adobe Experience Platform, puede crear un evento que se pueda utilizar posteriormente en un recorrido.

En este ejemplo, nos dirigiremos a los usuarios que hayan agregado un producto al carro de compras:

  • Si se completa el pedido, recibirán un correo electrónico de seguimiento dos días después para solicitar comentarios.
  • Si el pedido no se completa, recibirá un mensaje de correo electrónico para recordarles que completen el pedido.
  1. Desde Adobe Journey Optimizer, acceda a la Configuración para abrir el Navegador.

  2. A continuación, seleccione Administrar de la variable Eventos tarjeta.

  3. Haga clic en Crear evento. El panel de configuración de evento se abre en el lado derecho de la pantalla.

  4. Complete la variable Evento parámetros:

    • Nombre: Personalice el nombre de su Evento.

    • Tipo: Elija la Unitario Escriba. Más información

    • Tipo de ID de evento: Elija la Basado en reglas Tipo de ID de evento. Más información

    • Esquema: Seleccione el esquema Analytics o WebSDK creado en la sección anterior.

    • Campos: Seleccione los campos Carga útil . Más información

    • Condición de ID de evento: Defina la condición que utilizará el sistema para identificar los eventos que déclencheur su recorrido.

      En este caso, el evento se activa cuando los clientes añaden un artículo al carro de compras.

    • Identificador de perfil: Elija un campo de los campos de carga útil o defina una fórmula para identificar la persona asociada al evento.

  5. Cuando esté configurado, seleccione Guardar. El evento está listo para utilizarse en un recorrido.

  6. En el Recorridos, ahora puede empezar a crear su recorrido. Para obtener más información, consulte esta sección.

  7. Añada los eventos de Analytics configurados anteriormente a su recorrido.

  8. Añada un Evento que se activará si se completa un pedido.

  9. Desde su Menú Evento, seleccione Definir el tiempo de espera del evento y Establecer una ruta de tiempo de espera opciones.

  10. Desde la ruta de tiempo de espera, agregue un Correo electrónico acción. Esta ruta se utilizará para enviar un correo electrónico a los clientes que no hayan completado un pedido para recordarles que sus carros siguen disponibles.

  11. Agregue un Espera después de la ruta principal y configúrela en la duración necesaria.

  12. A continuación, agregue un Acción de correo electrónico. En este correo electrónico, se pedirá a los clientes que proporcionen comentarios sobre el pedido realizado.

Ahora puede publicar el recorrido después de probar su validez. Más información

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