Guia da interface do usuário do serviço de segmentação

Adobe Experience Platform Segmentation Service fornece uma interface de usuário para criar e gerenciar definições de segmentos.

Introdução

Trabalhar com definições de segmento requer uma compreensão dos vários Experience Platform serviços envolvidos com a segmentação. Antes de ler este guia do usuário, consulte a documentação dos seguintes serviços:

  • Segmentation Service: Segmentation Service permite dividir os dados armazenados em Experience Platform que se relacionam a indivíduos (como clientes, prospectos, usuários ou organizações) em grupos menores.
  • Real-time Customer Profile: Fornece um perfil unificado e em tempo real para o consumidor, com base em dados agregados de várias fontes.
  • Adobe Experience Platform Identity Service: Permite a criação de perfis do cliente, fazendo a ponte entre identidades de diferentes fontes de dados que estão sendo assimiladas Platform.
  • Experience Data Model (XDM): A estrutura padronizada pela qual Platform organiza os dados de experiência do cliente.

Também é importante saber dois termos chave que são usados por meio desse documento e entender a diferença entre eles:

  • Definição do segmento: O conjunto de regras usado para descrever as principais características ou comportamentos de uma audiência de público alvo.
  • Audiência: O conjunto resultante de perfis que atendem aos critérios de uma definição de segmento.

Visão geral

Na Experience Platform IU, selecione Segmentos no painel de navegação esquerdo para abrir a guia Visão geral. Esta guia fornece links para a documentação e vídeos para ajudá-lo a entender e começar a trabalhar com segmentos.

Procurar

Selecione a guia Procurar para ver uma lista de todas as definições de segmento para a sua Organização IMS.

Essa visualização lista informações sobre a definição do segmento, incluindo detalhamento, taxa, contagem de perfis, método de avaliação, data de criação e data da última modificação.

O detalhamento mostra um gráfico de barras que descreve a porcentagem de perfis que pertencem a cada um dos seguintes status: Digitado, Realizado e Saindo.

Status Descrição
Digitado Um novo perfil dentro do segmento.
Realizado Um perfil existente que permaneceu dentro do segmento.
Saindo Um perfil existente que está deixando o segmento.

A taxa representa a porcentagem de perfis que estão mudando dentro de uma definição de segmento em comparação à última vez que o trabalho de segmento foi executado, enquanto a contagem de perfis representa o número total de perfis que se qualificam para o segmento.

O método de avaliação pode ser streaming ou lote. Segmentos de transmissão são constantemente avaliados à medida que os dados entram no sistema. Os segmentos de lote são avaliados de acordo com uma programação definida.

Na parte superior da página estão as opções para adicionar todos os segmentos a uma programação e para criar um novo segmento.

Alternar Adicionar todos os segmentos à programação permitirá a segmentação programada. Mais informações sobre a segmentação programada podem ser encontradas na seção segmentação programada deste guia do usuário.

Selecionar Criar segmento levará você ao Construtor de segmentos. Para saber mais sobre como criar segmentos, leia a seção sobre como criar um segmento no guia do usuário.

A barra lateral direita contém informações sobre todos os segmentos dentro da organização IMS, listando o número total de segmentos, a última data de avaliação, a próxima data de avaliação, bem como um detalhamento dos segmentos por método de avaliação.

A seleção da linha de definição do segmento fornece um resumo da definição do segmento, incluindo opções para editar ou excluir o segmento, a audiência qualificada para o segmento, o tamanho total da audiência, além do nome, descrição, método de avaliação, data de criação e data da última modificação do segmento.

Detalhes da definição do segmento

Para ver mais detalhes sobre uma definição de segmento específica, selecione o nome de um segmento na guia Procurar.

A página de detalhes do segmento é exibida. Na parte superior, há um resumo da definição do segmento, informações sobre o tamanho da audiência qualificada, bem como os destinos para os quais o segmento é ativado.

Resumo do segmento

A seção Resumo do segmento fornece informações como ID, nome, descrição e detalhes dos atributos.

Além disso, você tem a opção de editar o segmento. Selecionar Editar segmento o levará até Segment Builder. Para obter informações mais detalhadas sobre como usar a área de trabalho Segment Builder, leia o Segment Builder guia do usuário.

Audiência total no segmento

A seção audiência total no segmento mostra o número total de perfis que se qualificam para o segmento.

As estimativas são geradas usando um tamanho de amostra dos dados de amostra desse dia. Se houver menos de 1 milhão de entidades em sua loja de perfis, o conjunto de dados completo será usado; para entre 1 e 20 milhões de entidades, são utilizadas 1 milhão de entidades; e para mais de 20 milhões de entidades, são utilizados 5% do total de entidades. Mais informações sobre a geração de estimativas de segmentos podem ser encontradas na seção de geração de estimativa do tutorial de criação de segmentos.

Destinos ativados

A seção Destinos ativados mostra os destinos para os quais este segmento está ativado.

OBSERVAÇÃO

Os destinos são um recurso disponível com Real-time Customer Data Platform e permitem exportar dados para plataformas externas. Para obter mais informações sobre destinos, leia a visão geral de destinos. Para saber como ativar um segmento em um destino, leia o guia sobre como ativar segmentos em um destino.

Amostras de perfil

Abaixo está uma amostra de perfis que se qualificam para o segmento, detalhando informações, incluindo a ID Profile, o nome, o sobrenome e o email pessoal.

A forma como a amostragem de dados é acionada depende do método de ingestão.

Para a ingestão em lote, o armazenamento de perfis é verificado automaticamente a cada quinze minutos para ver se um novo lote foi ingerido com êxito desde a execução do último trabalho de amostragem. Se for esse o caso, a loja de perfis é analisada posteriormente para verificar se houve pelo menos uma mudança de 5% no número de registros. Se essas condições forem atendidas, um novo trabalho de amostragem será acionado.

Para a ingestão em streaming, a loja de perfis é automaticamente verificada a cada hora para ver se houve pelo menos uma mudança de 5% no número de registros. Se essa condição for cumprida, um novo trabalho de amostragem será acionado.

O tamanho da amostra da verificação depende do número geral de entidades na loja de perfis. Esses tamanhos de amostra são representados na tabela a seguir:

Entidades na loja de perfis Tamanho da amostra
Menos de 1 milhão Conjunto completo de dados
1 a 20 milhões 1 milhão
Mais de 20 milhões 5% do total

Para obter informações mais detalhadas sobre cada Profile, selecione a ID Profile. Para saber mais sobre os detalhes de um perfil, leia o Real-time Customer Profile guia do usuário.

Criação de um segmento

Selecionar Criar segmento no canto superior direito abre a área de trabalho Segment Builder, onde você pode começar a criar uma definição de segmento.

Segment Builder espaço de trabalho

Segment Builder fornece uma área de trabalho avançada que permite interagir com elementos Profile de dados. A área de trabalho fornece controles intuitivos para criar e editar regras, como os blocos de arrastar e soltar usados para representar propriedades de dados.

Para obter informações mais detalhadas sobre como usar a área de trabalho Segment Builder, leia o Segment Builder guia do usuário.

Segmentação agendada

Depois que as definições de segmento forem criadas, você poderá avaliá-las por meio de uma avaliação sob demanda ou programada (contínua). Avaliação significa mover Real-time Customer Profile dados por definições de segmento para produzir audiências correspondentes. Depois de criadas, as audiências são salvas e armazenadas para que possam ser exportadas usando Experience Platform APIs.

A avaliação sob demanda envolve o uso da API para realizar a avaliação e criar audiências conforme necessário, enquanto a avaliação programada (também conhecida como "segmentação programada") permite criar um agendamento recorrente para avaliar definições de segmentos em um horário específico (no máximo, uma vez por dia).

Habilitar segmentação agendada

A ativação das definições de segmento para avaliação programada pode ser feita usando a interface do usuário ou a API. Na interface do usuário, volte para a guia Procurar em Segmentos e alterne para Adicionar todos os segmentos para agendar. Isso fará com que todos os segmentos sejam avaliados com base na programação definida pela sua organização.

OBSERVAÇÃO

A avaliação agendada pode ser ativada para caixas de proteção com um máximo de cinco (5) políticas de mesclagem para XDM Individual Profile. Se sua organização tiver mais de cinco políticas de mesclagem para XDM Individual Profile em um único ambiente de caixa de proteção, você não poderá usar a avaliação programada.

No momento, os agendamentos só podem ser criados usando a API. Para obter etapas detalhadas sobre como criar, editar e trabalhar com programações usando a API, siga o tutorial para avaliar e acessar os resultados do segmento, especificamente a seção sobre avaliação programada usando a API.

Segmentação de transmissão

A segmentação contínua é a capacidade de fazer segmentação em Platform em tempo quase real, enquanto se concentra na riqueza de dados. Com a segmentação de fluxo contínuo, a qualificação de segmentos agora acontece à medida que os dados chegam Platform, diminuindo a necessidade de programar e executar tarefas de segmentação.

Para obter mais informações sobre a segmentação de streaming, consulte guia do usuário de segmentação de streaming.

OBSERVAÇÃO

Para que a segmentação de fluxo funcione, será necessário ativar a segmentação programada para a organização. Para obter detalhes sobre como ativar a segmentação programada, consulte a seção de segmentação de streaming neste guia do usuário.

Violações políticas

OBSERVAÇÃO

As violações de política se aplicam somente se você estiver criando um segmento que foi atribuído a um destino.

Quando terminar de criar seu segmento, ele será analisado pelo Adobe Experience Platform Data Governance para garantir que não haja violações de política no segmento. Consulte a Data Governance visão geral para obter mais informações.

Próximos passos e recursos adicionais

A interface do usuário Segmentation Service fornece um fluxo de trabalho avançado que permite isolar audiências comercializáveis dos dados Real-time Customer Profile.

Para saber mais sobre Segmentation Service, continue lendo a documentação. Para saber como usar a API Segmentation Service, leia o Segmentation Service guia do desenvolvedor.

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