Guia da interface do usuário do serviço de segmentação

Adobe Experience Platform Segmentation Service O fornece uma interface de usuário para criar e gerenciar definições de segmento.

Introdução

Trabalhar com definições de segmento requer uma compreensão das várias Experience Platform serviços envolvidos com a segmentação. Antes de ler este guia do usuário, reveja a documentação dos seguintes serviços:

  • Segmentation Service: Segmentation Service permite dividir os dados armazenados em Experience Platform que se relaciona a indivíduos (como clientes, clientes potenciais, usuários ou organizações) em grupos menores.
  • Real-Time Customer Profile: Fornece um perfil de consumidor unificado e em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.
  • Adobe Experience Platform Identity Service: Permite a criação de perfis de clientes ao unir identidades de fontes de dados diferentes que estão sendo assimiladas em Platform.
  • Experience Data Model (XDM): O quadro normalizado pelo qual Platform organiza os dados de experiência do cliente. Para utilizar melhor a Segmentação, verifique se os dados são assimilados como perfis e eventos de acordo com a variável práticas recomendadas para modelagem de dados.

Também é importante saber dois termos principais que são usados por meio deste documento e entender a diferença entre eles:

  • Definição de segmento: O conjunto de regras usado para descrever as principais características ou comportamentos de um público-alvo.
  • Público: O conjunto resultante de perfis que atendem aos critérios de uma definição de segmento. Isso pode ser criado por meio do Adobe Experience Platform (público-alvo gerado pela plataforma) ou de uma fonte externa (público gerado externamente).

Visão geral

Na interface do usuário do Experience Platform, selecione Segmentos na navegação à esquerda para abrir o Visão geral exibição da guia Segmentos painel.

OBSERVAÇÃO

Se sua organização for nova na Plataforma e ainda não tiver conjuntos de dados ativos do Perfil ou políticas de mesclagem criadas, a variável Segmentos o painel não está visível. Em vez disso, a variável Visão geral A guia exibe links e documentação para ajudar você a começar a usar segmentos.

Segmentos painel

O Segmentos o painel descreve as métricas principais relacionadas aos dados de segmento de sua organização.

Para saber mais, visite o guia do painel de segmentos.

O painel de segmentos é exibido. Ele mostra vários widgets, incluindo o tamanho do público-alvo, perfis por identidade, sobreposição de identidade e a tendência de alteração do tamanho do público-alvo.

Navegar

Selecione o Procurar para ver uma lista de todas as definições de segmento da sua organização.

A tela de navegação dos segmentos é exibida. Uma lista de todos os segmentos pertencentes à organização é exibida.

Essa exibição lista informações sobre a definição do segmento, incluindo a contagem de perfis, a data de criação e a data da última modificação.

Você pode adicionar campos adicionais a essa exibição selecionando o ícone do atributo de filtro. Esses campos adicionais incluem detalhamento, churn, método de avaliação e ID do trabalho.

Se o detalhamento for selecionado, a exibição mostrará um gráfico de barras descrevendo a porcentagem de perfis que pertencem a cada um dos seguintes status: Realizado, Existentee Saindo. Além disso, o detalhamento mostrado na variável Procurar é o detalhamento mais preciso do status do segmento. Se este número diferir do que está indicado na variável Visão geral use os números na guia Procurar como a fonte correta de informações, já que Visão geral os números de guia só são atualizados uma vez por dia.

Status Descrição
Realizado Um novo perfil no segmento.
Existente Um perfil existente que permaneceu no segmento.
Saindo Um perfil existente que está deixando o segmento.

O churn representa a porcentagem de perfis que estão mudando em uma definição de segmento em comparação à última vez que o trabalho do segmento foi executado, enquanto a contagem de perfis representa o número total de perfis qualificados para o segmento.

O método de avaliação pode ser streaming, lote ou borda. Segmentos de fluxo são constantemente avaliados à medida que os dados entram no sistema. Segmentos em lote são avaliados de acordo com uma programação definida. Segmentos de borda são avaliados em tempo real, o que permite casos de uso de personalização de página e próxima.

Os segmentos na página de navegação do segmento são destacados.

Na parte superior da página, há opções para adicionar todos os segmentos a uma programação e para criar um novo segmento.

Alternando Adicionar todos os segmentos para agendar habilitará a segmentação agendada. Mais informações sobre a segmentação agendada podem ser encontradas na seção seção de segmentação agendada deste guia do usuário.

Selecionar Criar segmento levará você ao Construtor de segmentos. Para saber mais sobre como criar segmentos, leia a seção sobre criar um segmento no guia do usuário.

A barra de navegação superior na página de navegação do segmento é realçada. Esta barra contém um botão para adicionar todos os segmentos a um agendamento e um botão para criar um segmento.

A barra lateral direita contém informações sobre todos os segmentos da organização, listando o número total de segmentos, a última data de avaliação, a próxima data de avaliação, bem como um detalhamento dos segmentos por método de avaliação.

A barra lateral direita na página de navegação do segmento é realçada. As informações sobre os segmentos na organização são mostradas. Isso inclui informações como o número total de segmentos, a última hora avaliada e a próxima hora avaliada, bem como um detalhamento dos diferentes tipos de segmentos.

A seleção da linha de definição de segmento fornece um resumo da definição do segmento, incluindo opções para editar ou excluir o segmento, ativar o segmento para um destino, o público-alvo qualificado para o segmento, o tamanho total do público-alvo, além do nome do segmento, descrição, método de avaliação, data criada e data da última modificação.

OBSERVAÇÃO

Você irá not ser capaz de excluir um segmento usado em uma ativação de destino.

Os detalhes sobre o segmento selecionado são mostrados. Isso inclui detalhes sobre o número de perfis qualificados, o detalhamento da porcentagem de qualificados em comparação ao total de perfis, a data da última avaliação.

Detalhes da definição do segmento

Para ver mais detalhes sobre uma definição de segmento específica, selecione o nome de um segmento na Procurar guia .

A página de detalhes do segmento é exibida. Na parte superior, há um resumo da definição do segmento, informações sobre o tamanho do público-alvo qualificado, bem como destinos para os quais o segmento é ativado.

A página de detalhes da definição de segmento é exibida. O resumo do segmento, o público-alvo total no segmento e os cartões de destinos ativados são destacados.

Resumo do segmento

O Resumo do segmento A seção fornece informações como ID, nome, descrição e detalhes dos atributos.

Além disso, você tem a opção de ativar o segmento para um destino ou editar o segmento. Selecionar Ativar para destino permitirá ativar o segmento para um destino. Para obter informações mais detalhadas sobre como ativar um segmento em um destino, leia o visão geral da ativação.

O botão Ativate to destination é realçado.

Selecionar Editar segmento trará você ao Segment Builder. Para obter informações mais detalhadas sobre o uso da variável Segment Builder espaço de trabalho, leia o Segment Builder guia do usuário.

Público-alvo total no segmento

O Público-alvo total no segmento mostra o número total de perfis qualificados para o segmento.

As estimativas são geradas usando um tamanho de amostra dos dados de amostra desse dia. Se houver menos de 1 milhão de entidades em seu armazenamento de perfil, o conjunto de dados completo será usado; para entre 1 e 20 milhões de entidades, são utilizadas 1 milhão de entidades; e para mais de 20 milhões de entidades, são utilizados 5% do total de entidades. Mais informações sobre a geração de estimativas de segmento podem ser encontradas na seção seção de geração de estimativa do tutorial de criação de segmentos.

Destinos ativados

O Destinos ativados mostra os destinos para os quais este segmento está ativado.

OBSERVAÇÃO

Os destinos são um recurso disponível com Adobe Real-Time Customer Data Platforme permitem exportar dados para plataformas externas. Para obter mais informações sobre destinos, leia o visão geral dos destinos. Para saber como ativar um segmento para um destino, consulte visão geral da ativação.

Amostras de perfil

Abaixo está uma amostra dos perfis qualificados para o segmento, detalhando as informações, incluindo o Profile ID, nome, sobrenome e email pessoal.

A forma como a amostragem de dados é acionada depende do método de ingestão.

Para a assimilação em lote, o armazenamento de perfil é verificado automaticamente a cada quinze minutos para ver se um novo lote foi assimilado com êxito desde a execução do último trabalho de amostragem. Se esse for o caso, a loja de perfis é digitalizada subsequentemente para ver se houve pelo menos uma mudança de 5% no número de registros. Se essas condições forem atendidas, um novo trabalho de amostragem será acionado.

Para assimilação de streaming, o armazenamento de perfil é verificado automaticamente a cada hora para verificar se houve pelo menos uma mudança de 5% no número de registros. Se essa condição for atendida, um novo trabalho de amostragem será acionado.

O tamanho da amostra da verificação depende do número geral de entidades no armazenamento de perfis. Esses tamanhos de amostra são representados na tabela a seguir:

Entidades no armazenamento de perfis Tamanho da amostra
Menos de 1 milhão Conjunto de dados completo
1 a 20 milhões 1 milhão
Mais de 20 milhões 5% do total

Informações mais detalhadas sobre cada Profile pode ser visualizada selecionando a variável Profile ID. Para saber mais sobre os detalhes de um perfil, leia o Real-Time Customer Profile guia do usuário.

As amostras de perfis para a definição do segmento são destacadas. Informações de perfil de amostra incluem a ID do perfil, o nome, o sobrenome e o email da pessoa.

Criação de um segmento

Selecionar Criar segmento no canto superior direito, abre o Segment Builder , onde é possível começar a criar uma definição de segmento.

Na página Navegação do segmento , o botão Criar segmento é realçado.

Segment Builder espaço de trabalho

Segment Builder O fornece um espaço de trabalho avançado com o qual você pode interagir Profile elementos de dados. O espaço de trabalho oferece controles intuitivos para criar e editar regras, como blocos de arrastar e soltar usados para representar propriedades de dados.

Para obter informações mais detalhadas sobre o uso da variável Segment Builder espaço de trabalho, leia o Segment Builder guia do usuário.

A área de trabalho do Construtor de segmentos é exibida.

Segmentação programada

Depois que as definições de segmento forem criadas, você poderá avaliá-las por meio de uma avaliação sob demanda ou programada (contínua). Avaliação significa mudança Real-Time Customer Profile por meio de definições de segmento, para produzir públicos-alvo correspondentes. Depois de criados, os públicos-alvo são salvos e armazenados para que possam ser exportados usando Experience Platform APIs.

A avaliação sob demanda envolve o uso da API para executar a avaliação e criar públicos-alvo, conforme necessário, enquanto a avaliação agendada (também conhecida como "segmentação agendada") permite criar um agendamento recorrente para avaliar as definições de segmento em um horário específico (no máximo, uma vez por dia).

Ativar a segmentação agendada

Habilitar suas definições de segmento para avaliação agendada pode ser feito usando a interface do usuário ou a API. Na interface do usuário do , retorne ao Procurar guia no Segmentos e ativar Adicionar todos os segmentos para agendar. Isso fará com que todos os segmentos sejam avaliados com base no agendamento definido pela organização.

OBSERVAÇÃO

A avaliação programada pode ser ativada para sandboxes com no máximo cinco (5) políticas de mesclagem para XDM Individual Profile. Se sua organização tiver mais de cinco políticas de mesclagem para XDM Individual Profile em um único ambiente de sandbox, você não poderá usar a avaliação agendada.

No momento, os agendamentos só podem ser criados usando a API. Para obter etapas detalhadas sobre como criar, editar e trabalhar com agendamentos usando a API, siga o tutorial para avaliar e acessar os resultados do segmento, especificamente a seção sobre avaliação programada usando a API.

A opção Adicionar todos os segmentos a um agendamento é realçada na página Navegação de segmentos .

Públicos-alvo

IMPORTANTE

A funcionalidade de públicos-alvo está atualmente em beta limitado e não está disponível para todos os usuários. A documentação e a funcionalidade estão sujeitas a alterações.

Selecione o Públicos-alvo para ver uma lista de todos os públicos-alvo de sua organização.

Uma lista de públicos-alvo da sua organização.

Por padrão, essa visualização lista informações sobre os públicos-alvo, incluindo nome, contagem de perfis, origem, data de criação e data da última modificação.

Você pode selecionar a variável Personalizar tabela ícone para alterar quais campos são exibidos.

O botão personalizar tabela é realçado. Selecionar esse botão permite personalizar os campos exibidos na página de navegação Públicos-alvo .

Uma amostra é exibida, listando todos os campos que podem ser exibidos na tabela.

Os atributos que podem ser exibidos para a seção Procurar públicos .

Campo Descrição
Nome O nome do público-alvo.
Contagem de perfis O número total de perfis qualificados para o público-alvo.
Origem A origem do público-alvo. Se esse público-alvo foi gerado pela plataforma, ele terá uma origem de Serviço de segmentação.
Status do ciclo de vida O status do público-alvo. Os valores possíveis para esse campo incluem Draft, Publishede Archived.
Atualizar frequência Um valor que indica a frequência com que os dados do público-alvo são atualizados. Os valores possíveis para esse campo incluem On Demand, Schedulede Continuous.
Última atualização de O nome da pessoa que atualizou o público pela última vez.
Criado A hora e a data em que o público-alvo foi criado.
Última atualização A hora e a data em que o público-alvo foi criado pela última vez.
Acessar rótulos Os rótulos de acesso do público-alvo. Os rótulos de acesso permitem categorizar os conjuntos de dados e campos de acordo com as políticas de uso que se aplicam a esses dados. Esses rótulos podem ser aplicados a qualquer momento, fornecendo flexibilidade na maneira como você decide controlar os dados. Para obter mais informações sobre rótulos de acesso, leia a documentação em gerenciamento de rótulos.

Você pode selecionar Criar público-alvo para criar um público-alvo.

O botão criar público-alvo é realçado, mostrando onde selecionar a opção para criar um público-alvo.

Uma capacidade é exibida, permitindo escolher entre a composição de um público-alvo ou a criação de regras.

Uma oferta que exibe os dois tipos de público-alvo que você pode criar.

Selecionar Compor públicos-alvo O direciona para o Audience Builder. Para saber mais sobre como criar públicos-alvo, leia a seção Guia do Audience Builder.

Selecionar Criar regra direciona você ao Construtor de segmentos. Para saber mais sobre como criar segmentos, leia a Guia do Construtor de segmentos

Detalhes do público-alvo

Para ver mais detalhes sobre um público-alvo específico, selecione o nome de um público-alvo na Públicos-alvo guia .

A página de detalhes do público-alvo é exibida. Essa página difere nos detalhes, dependendo se o público-alvo foi gerado com o Adobe Experience Platform ou de uma fonte externa, como o Audience Orchestration.

Público-alvo gerado por plataforma

Para obter mais informações sobre públicos-alvo gerados pela plataforma, leia o seção de resumo do segmento.

Público-alvo gerado externamente

Na parte superior da página de detalhes do público-alvo, há um resumo do público-alvo e detalhes sobre o conjunto de dados em que o público-alvo é salvo.

Os detalhes fornecidos para um público-alvo gerado externamente.

O Resumo do público A seção fornece informações como ID, nome, descrição e detalhes dos atributos.

O Detalhes do conjunto de dados seção fornece informações como nome, descrição, nome da tabela, fonte e esquema. Você pode selecionar Exibir conjunto de dados para ver mais informações sobre o conjunto de dados.

Campo Descrição
Nome O nome do conjunto de dados.
Descrição A descrição do conjunto de dados.
Nome da tabela O nome da tabela do conjunto de dados.
Fonte A fonte do conjunto de dados. Para públicos gerados externamente, esse valor será Esquema.
Esquema O tipo de esquema XDM ao qual o conjunto de dados corresponde.

Para saber mais sobre conjuntos de dados, leia o visão geral do conjunto de dados.

Segmentação de streaming

A segmentação por streaming é a capacidade de fazer segmentação em Platform em tempo quase real, enquanto se concentra na riqueza de dados. Com a segmentação de fluxo, a qualificação de segmento agora acontece à medida que os dados chegam ao Platform, aliviando a necessidade de agendar e executar tarefas de segmentação.

Mais informações sobre a segmentação de streaming podem ser encontradas na seção guia do usuário de segmentação de fluxo.

OBSERVAÇÃO

Para que a segmentação de transmissão funcione, é necessário ativar a segmentação agendada para a organização. Para obter detalhes sobre como ativar a segmentação agendada, consulte a seção de segmentação de fluxo neste guia do usuário.

Segmentação de borda

A segmentação de borda é a capacidade de avaliar segmentos na Platform instantaneamente na borda, permitindo casos de uso de personalização de página da mesma página e da próxima página.

Mais informações sobre a segmentação de borda podem ser encontradas na seção guia da interface do usuário de segmentação de borda

Violações políticas

OBSERVAÇÃO

As violações de política se aplicam somente se você estiver criando um segmento que foi atribuído a um destino.

Quando terminar de criar seu segmento, o segmento será analisado pela Governança de dados do Adobe Experience Platform para garantir que não haja violações de política no segmento. Consulte a Visão geral da governança de dados para obter mais informações.

As violações de política para o segmento são exibidas.

Próximas etapas e recursos adicionais

O Segmentation Service A interface do usuário fornece um fluxo de trabalho avançado que permite isolar públicos comercializáveis do Real-Time Customer Profile dados.

Para saber mais sobre Segmentation Service, continue lendo a documentação. Para saber como usar o Segmentation Service Leia a API Segmentation Service guia do desenvolvedor.

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