サードパーティ cookie に依存せずに新規顧客を惹きつけ、獲得する

Real-Time CDP でサードパーティデータのサポートを使用して、データパートナーの見込み客プロファイルでプロファイルベースを拡張し、新規顧客を獲得またはリーチできるよう見込み客にエンゲージします。

この使用例を検討する理由

ブランドは、サードパーティ cookie に依存せず、予算に制限があり、透明性と広告費用対効果に対する高い需要に依存せずに、ファネルのトップオブ顧客獲得の使用例を責任を持って実行するという大きな課題に同時に直面しています。

Adobe Real-time Customer Data Platformは、企業が DMP（データ管理プラットフォーム）でサポートされる使用例を Cookie のない代替手段に安全に移行し、セルフサービスのセグメント化、オーディエンスのキュレーション、アクティベーションの完全な高度化と機能を 1 つのシステムに導くのに役立ちます。 特許取得済みのデータガバナンスと同意フレームワークを通じて、Adobeの責任あるデータの使用に妥協することなく焦点を当てています。

例えば、ユーザーまたは既知の顧客になる見込み客を引き付けるためにキャンペーンを実行する必要がある場合は、この使用例で説明する手順に従います。

前提条件と計画

新規顧客に連絡して獲得する際は、計画プロセスで次の前提条件を考慮します。

• パートナーが提供したプロファイルが Real-Time CDP に取り込まれて更新される頻度？
• ダウンストリームの宛先で必要な ID は何か
• 取り込まれた識別子がダウンストリームで使用可能であることを確認する
• 取り込んでいるパートナーデータは、個人識別情報（PII）、ハッシュ化された PII、パートナー ID など、広く受け入れられている永続的な識別子に関連付けられているか？
• パートナーの観点や、自社の法務、プライバシー、コンプライアンスチームの観点から考えて、どのようなデータ使用ポリシーに注意する必要があるか

ユースケースの達成方法：概要

Real-Time CDP を拡張して新規顧客のエンゲージメントや獲得を行う前に、必ず Real-Time CDP を使用してデータの最初の部分で堅牢な基盤を構築してください。このユースケースを実現するワークフローは、既知の顧客と関わるためのワークフローに似ています。

1. 顧客​として、1 つ以上の​データパートナー​から見込み客プロファイルのライセンスを取得して、顧客獲得の初期段階を支援します。
2. 顧客​として、プロファイルデータとガバナンスモデルを拡張して、パートナー​が提供する見込み客プロファイルのリストを取り込みます。
3. 顧客​として、見込み客プロファイルを Real-Time CDP に読み込み、ガバナンスポリシーを作成して責任を持って使用します。
4. 顧客​として、見込み客プロファイルのリストから焦点を絞ってオーディエンスを作成します。
5. 顧客​として、見込み客リストで利用可能な ID を受け入れる宛先に対して、見込み客のオーディエンスをアクティブ化します。
6. 必要に応じて、データパートナー​と連携し、目的の有料メディアの宛先に対してオーディエンスをラストマイルでアクティブ化します。

ビデオチュートリアル

見込み客のオーディエンスにリーチして惹きつける方法については、以下のビデオチュートリアルをご覧ください。

ユースケースの達成方法：手順

上記の概要の各手順を完了するには、詳しいドキュメントへのリンクを含む以下の節を参照してください。

使用する UI 機能と要素

このユースケースを実装する手順を完了したら、次の Real-Time CDP 機能と UI 要素（使用順に一覧表示されています）を使用します。これらすべての領域に必要な属性ベースのアクセス制御権限があることを確認するか、必要な権限の付与をシステム管理者に依頼してください。

• ID
• スキーマ
• データ使用ラベル
• データセット
• ソース
• 見込み客プロファイル
• 見込み客オーディエンス
• 宛先

パートナーからサードパーティのプロファイル詳細のライセンスを取得する

この手順は前提条件で説明されています。アドビでは、データパートナーが提供する見込み客プロファイルを取り込むために、信頼できるデータベンダーと適切な契約が締結されていることを前提としています。

プロファイルデータとガバナンスモデルの拡張により、パートナー提供の見込み客プロファイルに対応する

データパートナーから見込み客プロファイルを受け取る準備として、この新しいプロファイルタイプに対応できるように Real-Time CDP のデータ管理フレームワークを拡張する必要があります。

使用する ID、データ管理、ガバナンスの各コンポーネントは次のとおりです。

• パートナー提供のプロファイル用の新しい​パートナー ID の ID タイプ
• 新しい XDM 個人見込み客プロファイル​の XDM クラス
• （ドキュメントは近日公開予定）​パートナーデータサポートに合わせてカスタマイズされたフィールドグループ
• （ドキュメントは近日公開予定）​パートナーから取得した属性に追加するサードパーティラベル

パートナー ID の ID 名前空間の作成

まず、パートナーから受け取るプロファイルの新しい ID タイプを作成します。これを実行するには、「ID」セクションで、パートナー ID タイプの新しい ID 名前空間を作成する必要があります。

• パートナー ID 名前空間について詳しくは、ID タイプの節を参照してください。
• 詳しくは、Experience Platform ユーザーインターフェイスの ID フィールドの定義方法を参照してください。

XDM 個人見込み客プロファイル​クラスを使用して新しいスキーマを作成します

次に、データ管理／スキーマ​で新しいスキーマを作成し、XDM 個人見込み客プロファイル​クラスを割り当てます。

XDM 個人見込み客プロファイルクラスの完全な情報については、UI でのスキーマの作成と編集を参照してください（リンクは後日公開します）。

XDM 個人見込み客プロファイル​クラスには、以下に示すフィールドが事前設定されています。パートナー提供の見込み客プロファイルの属性でスキーマを強化するには、必要な属性を含む新しいフィールドグループを作成してスキーマに追加するか、アドビが提供する事前設定済みのフィールドグループの 1 つを使用します。

次に、スキーマのプライマリ ID として、先ほど作成したパートナー ID の ID を選択する必要があります。プロファイルレコードにはプライマリ識別子が含まれている必要があります。この手順は、見込み客データをプロファイルストアに読み込み、セグメント化とアクティブ化に使用できるようにするために必要です。

なお、スキーマはプロファイルに対してまだ有効になっていません。「プロファイル」ボタンを切り替えて、このスキーマをプロファイルサービスに含めるように設定します。リアルタイム顧客プロファイルでスキーマを使用できるようにする方法について詳しくは、スキーマ作成チュートリアルを参照してください。

スキーマのすべてのフィールドに対するサードパーティデータガバナンスラベルの追加

スキーマを構成するすべてのフィールドにサードパーティデータガバナンスラベルを追加することを検討します。これは、サードパーティデータの責任ある使用を徹底し、データ漏洩のリスクを最小限に抑えるために重要です。次の情報を検索： サードパーティのデータガバナンスラベル.

これを行うには、以下の手順に従います。

1. 作成したスキーマに移動し、「ラベル」タブを選択します。
2. 上部のチェックボックスボタンを使用してこのスキーマ内のすべてのフィールドを選択し、右側の鉛筆アイコンをクリックして、このスキーマにデータガバナンスラベルを適用します。
3. 左側のカテゴリから「パートナーエコシステム」ラベルを選択します。
4. 「サードパーティ」というラベルを選択し、「保存」を選択します。
5. スキーマのすべてのフィールドに、前の手順で選択したラベルが含まれるようになります。

また、この手順では、パートナーが提供するサードパーティデータを含めるようにデータ管理戦略を拡張する際の、データガバナンスモデルの変化についても検討します。次のドキュメントリンクにある考慮事項を参照してください。

• （近日公開）サードパーティデータを別のデータセットに保存すると、削除や統合の取り消しが簡単になります。
• （近日公開）データハイジーンアドオンを購入したクライアントのデータセットに対してデータセットの有効期限機能を使用します。
• （近日公開）サードパーティデータを取り込む派生データセットを作成する場合は注意が必要です。一度混合すると、サードパーティデータを削除する唯一の解決策は、派生データセット全体を削除することになるからです。

見込み客プロファイルのリストの読み込みと見込み客プロファイルビューの調査

見込み客プロファイルを管理するためのデータモデルを用意したら、次はデータを取り込みます。

データセットの作成とサンプルの見込み客データの読み込み

サンプルデータを読み込み、見込み客プロファイルに入力するには、データセットを作成し、データパートナーから受け取ったファイルをアップロードします。以下の手順を完了します。

1. データ管理／データセット​に移動し、「データセットを作成」を選択します。
2. 「スキーマからデータセットを作成」の選択
3. 前の手順で作成したスキーマを選択します。
4. データセットに名前を付け、必要に応じて説明を追加します。
5. 「完了」を選択します。

なお、スキーマの作成手順と同様に、データセットをリアルタイム顧客プロファイルに含めることができるようにする必要があります。データセットをリアルタイム顧客プロファイルで使用できるようにする方法について詳しくは、スキーマ作成チュートリアルを参照してください。

パートナーから受け取ったファイルをデータセットに読み込むには、データセットを選択し、右側のパネルで下にスクロールして、「データを追加」を選択します。ファイルをドラッグ＆ドロップするか、「ファイルを選択」を選択してファイルの場所に移動し、ファイルを選択します。

データパートナーから Real-Time CDP にプロファイルのリストを読み込んだ後、「読み込まれた見込み客プロファイルセクションを検査」に進み、見込み客のプロファイルが UI に設定されていることを確認します。

ソースコネクタを通じた見込み客データの取り込み

繰り返しのファイル読み込みを設定して、ソースコネクタを通じてパートナーからデータを取り込み、見込み客プロファイルのリストを Real-Time CDP に取り込むことができます。

この目的で推奨されるソースコネクタの一部を以下に示しますが、Real-Time CDP へのファイルベースの取り込み方法はいずれも、お客様の目的の働きをすることに注意してください。

• Amazon S3
• SFTP

データパートナーから Real-Time CDP にプロファイルのリストを読み込んだ後、次のセクションに進み、見込み客のプロファイルが UI に設定されていることを確認します。

読み込まれた見込み客プロファイルを検査

見込み客プロファイルのリストを確認するには、左側のパネルで​見込み客／プロファイル​に移動します。

Real-Time CDP に読み込んだ見込み客のプロファイルが見込み客のプロファイル画面の​参照​ビューに表示されるまでに、最大 2 時間かかる場合があります。ページに「現在表示できる見込み客プロファイルがありません」というメッセージが表示された場合は、しばらくしてからもう一度試してください。しばらく待つと、見込み客プロファイルが​参照​ビューに表示されるようになります。

次に示すように、任意の見込み客プロファイルを選択し、さらに検査することもできます。

詳細を表示： 見込み客プロファイル.

見込み客オーディエンスを作成

Real-Time CDP のセグメント化機能を使用して、見込み客プロファイルからオーディエンスを作成します。必要なセグメント化ルールを使用して、カスタマイズされたオーディエンスを作成します。

見込み客のプロフィールで構成されるオーディエンスを作成して開始するには、見込み客／オーディエンス​に移動します。

見込み客のプロファイルのオーディエンス構築エクスペリエンスは、既知のファーストパーティ顧客からオーディエンスを構築するエクスペリエンスとは異なります。この表示は次の項目に制限されます。

• 先ほど作成した見込み客クラスの属性。
• バッチプロファイル評価のみ。
• 時系列イベントに基づくオーディエンスの作成をサポートしていません。

詳細を表示： 見込み客オーディエンス.

宛先への見込み客のプロファイルをアクティブ化

見込み客のオーディエンスを宛先に書き出して利用します。現在、見込み客プロファイルのアクティブ化は、特定のクラウドストレージの宛先でのみサポートされています。

詳細を表示 クラウドストレージの宛先への見込み客のアクティブ化について

パートナーデータサポートを通じて達成されるその他のユースケース

Real-Time CDP のパートナーデータサポートを通じて達成されるその他のユースケースを調べます。

• 信頼できるデータパートナーからの属性でファーストパーティプロファイルを補完し、データ基盤を改善し、顧客ベースに関する新しいインサイトを得て、オーディエンスの最適化を改善します。
• パートナー支援による訪問者認識を使用して、不明な訪問者に対するオンサイトエクスペリエンスをパーソナライズする ユーザーがブランドを認証していない、または以前の履歴がない訪問中に発生した場合に発生していた問題を修正しました。
• 見込み客プロファイルと見込み客オーディエンスのアクティブ化の拡張 をクリックして、宛先を選択します。