Adobe Experience Platform – Versionshinweise

Veröffentlichungsdatum: 8. April 2020

Neue Funktionen in Adobe Experience Platform:

Aktualisierungen vorhandener Funktionen:

Intelligent Services

Intelligent ServicesMit können Marketing-Analysten und -Experten die Vorteile von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in Anwendungsfällen mit Kundenerlebnissen nutzen. So können Marketing-Analysten mithilfe von Konfigurationen auf Unternehmensebene spezifische Prognosen für die Anforderungen der Firma erstellen, ohne dass hierfür Kenntnisse aus der Datenwissenschaft erforderlich ist. Darüber hinaus können Marketing-Experten Prognosen in Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform und Anwendungen anderer Anbieter aktivieren.

Wichtigste Funktionen

Funktion Beschreibung
Customer AI Customer AI bietet Marketing-Experten die Möglichkeit, Kundenprognosen auf individueller Ebene inklusive Erläuterungen zu generieren. Mithilfe von Einflussfaktoren Customer AI kann Ihnen mitteilen, was ein Kunde wahrscheinlich tun wird und warum. Darüber hinaus können Marketing-Experten von Customer AI Prognosen und Einblicke zur Personalisierung von Kundenerlebnissen durch Bereitstellung der am besten geeigneten Angebote und Botschaften.
Attribution AI Attribution AI ist ein algorithmischer Attributionsdienst mit mehreren Kanälen, der den Einfluss und die inkrementelle Auswirkung von Kundeninteraktionen auf bestimmte Ergebnisse berechnet. Mit Attribution AI können Marketing-Experten die Ausgaben für Marketing und Werbung messen und optimieren, indem sie die Auswirkungen einzelner Kundeninteraktionen in einzelnen Phasen der Customer Journey untersuchen.

Bekannte Probleme

  • Derzeit gibt es keine bekannten Probleme.

Weitere Informationen finden Sie unter Intelligent Services und was sie anbieten muss, siehe Übersicht über Intelligent Services.

Experience Data Model (XDM)-System

Standardisierung und Interoperabilität sind Schlüsselkonzepte von Experience Platform. Das von Adobe unterstützte Experience Data Model (XDM)-System ist ein Versuch, Kundenerlebnisdaten zu standardisieren und Schemas für das Kundenerlebnis-Management zu definieren.

XDM ist eine öffentlich dokumentierte Spezifikation, die die Leistungsfähigkeit digitaler Erlebnisse verbessern soll. Es stellt allgemeine Strukturen und Definitionen für Anwendungen bereit, die mit Diensten in Adobe Experience Platform kommunizieren. Durch die Einhaltung von XDM-Standards können alle Kundenerlebnisdaten in eine gemeinsame Darstellung integriert werden, die Erkenntnisse schneller und besser integriert liefert. Sie können wertvolle Einblicke aus Kundenaktionen gewinnen, Zielgruppen durch Segmente definieren und Kundenattribute für Personalisierungszwecke verwenden.

Neue Funktionen

Funktion Beschreibung
Automatische alternative Anzeigeinformationen Die Schema Registry wendet automatisch die benutzerdefinierten Titel- und Beschreibungswerte an, die in der alternateDisplayInfo Deskriptor.
Skalare Feldbeschränkungen Die Schema Registry erlaubt nicht mehr als 6000 skalare Felder in einem Schema.
Leistungsüberholung Die Schema Registry wurde überarbeitet, um die Anforderungen von Experience Platform besser.

Fehlerkorrekturen

  • Aktualisiertes XDM in XED umgewandelt, um ein saubereres XED-Format für verschachtelte URI-Felder in Standard-XDM zu unterstützen.

Bekannte Probleme

  • Bekannt

Data Governance

Adobe Experience Platform Data Governance besteht aus einer Reihe von Strategien und Technologien zur Verwaltung von Kundendaten sowie zur Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften, Beschränkungen und Datennutzungsrichtlinien. Sie spielt eine Schlüsselrolle in Experience Platform auf verschiedenen Ebenen, einschließlich Katalogisierung, Datenherkunft, Datennutzungsbezeichnung, Datenzugriffsrichtlinien und Zugriffskontrolle auf Daten für Marketing-Aktionen.

Das Thema Data Governance erfordert ein tiefgehendes Verständnis aller für Ihre Kundendaten geltenden gesetzlichen Bestimmungen, vertraglichen Pflichten und Unternehmensrichtlinien. Anschließend lassen sich Daten mithilfe der entsprechenden Datennutzungsbezeichnungen klassifizieren und ihre Verwendung durch Definition von Datennutzungsrichtlinien steuern.

Das Data Governance-Framework vereinfacht und optimiert den Prozess der Datenkategorisierung und Erstellung von Datennutzungsrichtlinien mithilfe der Experience Platform Benutzeroberfläche und Policy Service API.

Neue Funktionen

Funktion Beschreibung
Datennutzungsrichtlinien in der Benutzeroberfläche verwalten Datennutzungsrichtlinien können jetzt im Arbeitsbereich Richtlinien der Benutzeroberfläche von verwaltet werden.Experience Platform Weiterführende Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu Richtlinien.

Bekannte Probleme

  • Keine.

Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Data Governance.

Ziele

In der Echtzeit-Kundendatenplattform sind Ziele vordefinierte Integrationen mit Zielplattformen, die Daten für diese Partner auf nahtlose Weise aktivieren.

Neue Ziele

Die Echtzeit-Kundendatenplattform unterstützt jetzt die Aktivierung von Daten auf über 50 Experience Cloud Launch Erweiterungen, die Analyse, Personalisierung und andere Anwendungsfälle ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie hier:

Dokumentation Beschreibung
Zieltypen und Kategorien In diesem Artikel wird der Unterschied zwischen Verbindungen und Erweiterungen in der Benutzeroberfläche der Echtzeit-Kundendatenplattform von erläutert und empfohlen, wann die Ziele verwendet werden sollten.
Experience Platform Launch-Erweiterungen Auf dieser Seite erfahren Sie, was Launch Erweiterungen sind, listet Anwendungsfälle für die Verwendung auf und verlinkt zu jedem Launch Erweiterung in der Echtzeit-Kundendatenplattform.

Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Zielen.

Privacy Service

Neue gesetzliche und organisatorische Vorschriften geben Benutzern das Recht, auf Anfrage auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen bzw. diese Daten aus Ihren Datenspeichern löschen zu lassen. Adobe Experience Platform Privacy Service bietet eine RESTful-API und eine Benutzeroberfläche, mit der Sie diese Datenanforderungen Ihrer Kunden verwalten können. Mit Privacy Servicekönnen Sie Anfragen zum Zugriff auf und zur Löschung von personenbezogenen oder privaten Kundendaten aus Adobe Experience Cloud-Anwendungen stellen, was die automatische Einhaltung gesetzlicher und organisatorischer Datenschutzbestimmungen erleichtert.

Neue Funktionen

Funktion Beschreibung
Unterstützung für PDPA Datenschutzanfragen können jetzt mit Blick auf das Datenschutzgesetz (PDPA) in Thailand erstellt und verfolgt werden. Bei Datenschutzanfragen in der API akzeptiert das regulation-Array nun den Wert „pdpa_tha“.
Namespace-Typen in der Benutzeroberfläche Sie können jetzt verschiedene Namespace-Typen im Anforderungs-Builder im Privacy Service Benutzeroberfläche. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch.
Einstellung des alten Endpunkts Der alte API-Endpunkt (data/privacy/gdpr) wird nicht mehr unterstützt.

Bekannte Probleme

  • Keine

Weitere Informationen finden Sie unter Privacy ServiceBitte lesen Sie zunächst Übersicht über Privacy Service.

Quellen

Adobe Experience Platform kann Daten aus externen Quellen erfassen und gleichzeitig diese Daten strukturieren, beschriften und erweitern, indem es Platform Dienste. Daten können aus verschiedenen Quellen erfasst werden, z. B. aus Adobe-Anwendungen, Cloud-basiertem Speicher, Software von Drittanbietern und Ihrem CRM-System.

Experience PlatformIm Rahmen von stehen eine RESTful-API und interaktive Benutzeroberfläche zur Verfügung, mit deren Hilfe Sie auf unkomplizierte Weise Verbindungen zu Datenquellen verschiedener Anbieter einrichten können. Mit diesen Quellverbindungen können Sie sich authentifizieren und eine Verbindung zu externen Datenspeichern und CRM-Diensten herstellen, Zeiten für Erfassungsläufe festlegen und den Durchsatz der Datenerfassung verwalten.

Neue Funktionen

Funktion Beschreibung
API- und UI-Unterstützung für Datenbanken Neue Quell-Connectoren für Apache Spark (auf HDInsights), Azure Synapse Analytics, Azure Table Storage, Hive (auf HDInsights) und Phoenix.
API- und UI-Unterstützung für zahlungsbasierte Anwendungen Neue Quell-Connectoren für PayPal.
API- und UI-Unterstützung für protokollbasierte Anwendungen Neue Quell-Connectoren für Generic OData.

Bekannte Probleme

  • Keine

Weitere Informationen zu Quellen finden Sie in der Quellen – Übersicht.

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