Verwalten von Datenschutzaufträgen in der Privacy Service-Benutzeroberfläche user-guide

In diesem Dokument werden die Schritte zum Erstellen und Verwalten von Datenschutzanfragen mithilfe der Privacy Service-Benutzeroberfläche beschrieben.

IMPORTANT
Privacy Service ist nur für Anfragen der betroffenen Person und für Verbraucherrechtsanfragen vorgesehen. Jegliche andere Verwendung von Privacy Service für die Datenbereinigung oder -wartung wird nicht unterstützt und ist nicht zulässig. Adobe ist gesetzlich verpflichtet, diese rechtzeitig zu erfüllen. Daher sind Lasttests auf Privacy Service nicht zulässig, da es sich um eine reine Produktionsumgebung handelt und ein unnötiger Rückstand gültiger Datenschutzanfragen erzeugt wird.
Es gibt jetzt eine feste tägliche Upload-Grenze, um einen Missbrauch des Dienstes zu verhindern. Für Benutzende, bei denen ein Missbrauch des Systems festgestellt wurde, wird der Zugriff auf den Dienst deaktiviert. Anschließend wird mit ihnen ein Meeting abgehalten, bei dem ihr Handeln und die akzeptable Verwendung von Privacy Service erörtert wird.

Durchsuchen des Dashboards der Privacy Service-Benutzeroberfläche

Das Dashboard für die Privacy Service-Benutzeroberfläche bietet zwei Widgets, mit denen Sie den Status Ihrer Datenschutzaufträge anzeigen können: "Statusbericht und "Vorgangsanfragen. Das Dashboard zeigt auch die aktuell ausgewählte Verordnung für die angezeigten Aufträge an.

UI-Dashboard

Typ der Regelung

Privacy Service unterstützt Vorgangsanfragen für mehrere Datenschutzbestimmungen. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Verordnungen und die entsprechende Beschriftung aufgeführt, wie in der Benutzeroberfläche dargestellt:

UI-Kennzeichnung
Regelung
APA_AUS (Australien)
Die Australia Privacy Act
CCPA (Kalifornien)
Die California Consumer Privacy Act
CPA_USA (Colorado)
Die Colorado Privacy Act
CPRA_USA (Kalifornien)
Die California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA_USA (Connecticut)
Die Connecticut Data Privacy Act
DPDPA_USA (Delaware)
Die Delaware Personal Data Privacy Act
FDBR_USA (Florida)
Die Florida Digital Bill of Rights
DSGVO (Europäische Union)
Die General Data Protection Regulation der Europäischen Union
HIPPA_USA (Vereinigte Staaten)
Die Health Insurance Portability and Accountability Act
ICDPA_USA (Iowa)
Die Iowa Consumer Data Protection Act
LGPD_BRA (Brasilien)
Brasiliens "General Data Protection Law" Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA_USA (Washington)
Die Washington My Health My Data Act
MCDPA_USA (Montana)
Die Montana Consumer Data Privacy Act
NDPA_USA (Nebraska)
Die Nebraska Data Protection Act
NZPA_NZL (Neuseeland)
Neuseelands Privacy Act
NHPA_USA (New Hampshire)
Die New Hampshire Privacy Act
NJDPA_USA (New Jersey)
Die New Jersey Data Protection Act
OCPA USA (Oregon)
Die Oregon Consumer Privacy Act
PDPA_THA (Thailand)
Thailands Personal Data Protection Act
QL25_CAN (Quebec)
Quebec Law 25
TDPSA USA (Texas)
Die Texas Data Privacy and Security Act
UCPA_USA (Utah)
Die Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA (Virginia)
Die Virginia Consumer Data Protection Act
NOTE
Weitere Informationen zum rechtlichen Kontext einzelnen Verordnungen finden Sieder Übersicht zu (unterstützten Datenschutzbestimmungen.

Vorgänge für jeden Regulierungstyp werden separat verfolgt. Um zwischen Regulierungstypen zu wechseln, wählen Sie das Dropdown Menü Regulierungstyp) aus und wählen Sie die gewünschte Regelung aus der Liste aus.

Die Privacy Service-Konsole mit der Dropdown-Liste „Regulierungstyp“.

Nach Änderung des Regulierungstyps wird das Dashboard aktualisiert und zeigt alle Vorgänge, Filter, Widgets und Dialogfelder für die Erstellung von Aufträgen an, die für die ausgewählte Verordnung gelten.

Aktualisiertes Dashboard

Statusbericht

Das Diagramm auf der linken Seite des Statusbericht-Widgets verfolgt gesendete Aufträge im Vergleich zu allen Aufträgen, die möglicherweise mit Fehlern zurückgemeldet wurden. Das Diagramm auf der rechten Seite verfolgt Aufträge, die sich dem Ende des 30-tägigen Compliance-Fensters nähern.

Wählen Sie eine der beiden Umschaltflächen oberhalb des Diagramms aus, um die jeweilige Metrik ein- oder auszublenden.

Sie können die genaue Anzahl der Aufträge anzeigen, die mit einem Datenpunkt in den Diagrammen verknüpft sind, indem Sie die Maus über den betreffenden Datenpunkt bewegen.

Mouse-over-Datenpunkte

Um weitere Details zu einem bestimmten Datenpunkt anzuzeigen, wählen Sie den betreffenden Datenpunkt aus, um die zugehörigen Aufträge im Widget Auftragsanfragen anzuzeigen. Notieren Sie sich den Filter, der direkt über der Auftragsliste angewendet wird.

Angewendeter Filter aus Widget

NOTE
Wenn ein Filter auf das Widget Auftragsanfragen angewendet wurde, können Sie den Filter entfernen, indem Sie das X auf der Filterpille auswählen. Vorgangsanfragen kehren dann zur Standard-Tracking-Liste zurück.

Auftragsanfragen job-requests

Der Auftragsanfragen enthält Details zu den letzten Auftragsanfragen in Ihrer Organisation. Zu den Details gehören der Anfragetyp, der aktuelle Status, das Fälligkeitsdatum, die anfragende E-Mail usw. Es werden jeweils 100 Datensätze geladen. Standardmäßig werden die zuletzt erstellten Aufträge oben angezeigt, wobei beim Scrollen zum Durchsuchen mehr Datensätze geladen werden.

NOTE
Die Daten für zuvor erstellte Aufträge sind nur 30 Tage nach dem Abschlussdatum verfügbar.

Sie können die Liste filtern, indem Sie Keywords in die Suchleiste unter dem Titel Auftragsanfragen eingeben. Die Liste wird bei der Eingabe automatisch gefiltert und zeigt Anfragen an, die Werte enthalten, die Ihren Suchbegriffen entsprechen. Das Suchfeld führt eine „Schnellsuche“ durch, die die Datenschutzauftrags-IDs mit den aktuell gerenderten/geladenen Aufträgen in der Benutzeroberfläche abgleicht. Es handelt sich nicht um eine umfassende Suche aller eingereichten Aufträge. Stattdessen handelt es sich um einen Filter, der auf die geladenen Ergebnisse angewendet wird. Verwenden Sie die Privacy Service-API um Aufträge (basierend auf einer bestimmten Verordnung, Datumsbereichen oder einem einzelnen Auftrag).

TIP
Um Datensätze aus den letzten 30 Tagen in die Benutzeroberfläche zu laden, müssen Sie die Tabelle nach unten scrollen und weitere Datensatz-Batches laden.

Der Abschnitt „Datenschutzkonsolen-Auftragsanfrage“ mit hervorgehobenem Suchfeld.

Alternativ können Sie die Suchschaltfläche verwenden, um eine Datenschutzaufgabenabfrage durchzuführen, die sich über einen bestimmten Datumsbereich erstreckt. Diese Aktion gibt alle Datenschutzaufträge zurück, die von Ihrer Organisation im angegebenen Zeitraum gesendet wurden. Wählen Sie das Angefordert am Dropdown-Menü aus, um ein Start- und Enddatum für die Abfrage auszuwählen. Zu den verfügbaren Optionen gehören Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 2 Wochen, Letzte 30 Tage oder Benutzerdefiniert. Bei Verwendung mit der Option Angefordert am zeigt die Suchfunktion nur Auftragsanfragen an, die zwischen den von Ihnen ausgewählten Datumsbereichen gesendet wurden.

Der Abschnitt „Vorgangsanfrage“ mit dem Suchfeld, dem Dropdown-Menü „Angefordert“ und der hervorgehobenen Suchschaltfläche.

Um die Details einer bestimmten Vorgangsanfrage anzuzeigen, wählen Sie die Vorgangskennung der Anfrage aus der Liste aus, um die Seite Vorgangsdetails zu öffnen.

Details zu DSGVO-UI-Aufträgen

Dieses Dialogfeld enthält Statusinformationen zu den einzelnen Experience Cloud und deren aktuellen Status in Bezug auf den gesamten Auftrag. Da jeder Datenschutzauftrag asynchron erfolgt, zeigt die Seite das Datum und die Uhrzeit der letzten Kommunikation (GMT) jeder Lösung an, da einige mehr Zeit benötigen als andere, um die Anfrage zu verarbeiten.

Wenn eine Lösung zusätzliche Daten bereitgestellt hat, können diese in diesem Dialogfeld angezeigt werden. Sie können diese Daten anzeigen, indem Sie einzelne Produktzeilen auswählen.

Um die vollständigen Auftragsdaten als CSV-Datei herunterzuladen, wählen oben rechts Dialogfeld „In CSV exportieren“ aus.

Erstellen einer neuen Anfrage für einen Datenschutzauftrag create-a-new-privacy-job-request

NOTE
Um eine Datenschutzanfrage zu erstellen, müssen Sie Identitätsinformationen für die spezifischen Kundinnen und Kunden angeben, auf deren Daten zugegriffen werden soll oder die gelöscht werden sollen. Lesen Sie das Dokument zu Identitätsdaten für Datenschutzanfragen bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren.

Die Privacy Service Benutzeroberfläche bietet zwei Methoden zum Erstellen neuer Auftragsanfragen:

Die Schritte zur Verwendung jeder dieser Methoden werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Verwenden des Anfragen-Builders request-builder

Mit dem Anfrage-Builder können Sie in der -Benutzeroberfläche manuell eine neue Datenschutzanfrage erstellen. Der Request Builder eignet sich am besten für einfachere und kleinere Anfragesätze, da der Request Builder Anfragen so einschränkt, dass sie nur einen ID-Typ pro Benutzer haben. Bei komplizierteren Anfragen ist es möglicherweise besser, stattdessen eine JSON-Datei hochzuladen.

Um mit der Verwendung des Anfrage-Builders zu beginnen wählen Sie Anfrage erstellen) unter dem Widget Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms aus.

Anfrage erstellen auswählen

Das Anfrage erstellen wird geöffnet und zeigt die verfügbaren Optionen zum Senden einer Datenschutzanfrage für den derzeit ausgewählten Regulierungstyp an.

{width="500"}

Wählen Sie den Vorgangstyp der Anfrage („Löschen“ oder „Zugriff„) und ein oder mehrere verfügbare Produkte aus der Liste aus.

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Vorgangsanfragen für personenbezogene Daten: Zugriff (Lesen) und/oder Löschen. Sie können entweder eine Anfrage stellen, um alle im Produkt gespeicherten Informationen zu erhalten, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen, oder eine Löschung aller Informationen anfordern, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen.

{width="500"}

Wählen unter „Namespace Typ den entsprechenden Namespace-Typ für die Kunden-IDs aus, die an Privacy Service gesendet werden.

{width="500"}

Wenn Sie den standardmäßigen Namespace-Typ verwenden, wählen Sie aus dem Dropdown-Menü (E-Mail, ECID oder AAID) einen Namespace aus und geben Sie dann die ID-Werte in das Textfeld rechts ein. Drücken Sie dann <enter> für jede ID, um sie der Liste hinzuzufügen.

{width="500"}

Bei Verwendung des benutzerdefinierten Namespace-Typs müssen Sie den Namespace manuell eingeben, bevor Sie die unten stehenden ID-Werte angeben.

{width="500"}

Klicken Sie abschließend auf Erstellen.

{width="500"}

Das Dialogfeld verschwindet, und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) werden im Widget Auftragsanfragen zusammen mit ihrem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Hochladen einer JSON-Datei json

Bei der Erstellung komplexerer Anfragen, z. B. solche, die mehrere ID-Typen für jede verarbeitete betroffene Person verwenden, können Sie eine Anfrage erstellen, indem Sie eine JSON-Datei hochladen.

Wählen Sie den Pfeil neben Anfrage erstellen unterhalb des Widgets Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms. Wählen Sie aus der angezeigten Liste der Optionen die Option JSON hochladen aus.

Optionen für die Anfrageerstellung

Das Dialogfeld JSON hochladen wird angezeigt und bietet ein Fenster, in das Sie Ihre JSON-Datei per Drag-and-Drop ziehen können.

{width="500"}

Wenn Sie keine JSON-Datei zum Hochladen haben, wählen Sie Adobe-GDPR-Request.json herunterladen aus, um eine Vorlage herunterzuladen, die Sie entsprechend den von Ihren betroffenen Personen erfassten Werten ausfüllen können.

{width="500"}

Suchen Sie die JSON-Datei auf Ihrem Computer und ziehen Sie sie in das Dialogfenster. Wenn der Upload erfolgreich war, wird der Dateiname im Dialogfeld angezeigt. Sie können weitere JSON-Dateien nach Bedarf hinzufügen, indem Sie sie per Drag-and-Drop in das Dialogfeld ziehen.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Erstellen aus. Das Dialogfeld verschwindet, und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) werden im Widget Auftragsanfragen zusammen mit ihrem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Nächste Schritte

Durch das Lesen dieses Dokuments haben Sie gelernt, wie Sie mit der Privacy Service-Benutzeroberfläche einen Datenschutzauftrag erstellen, die Details eines Auftrags anzeigen und dessen Verarbeitungsstatus überwachen sowie die Ergebnisse nach Abschluss herunterladen können.

Anweisungen zum programmgesteuerten Ausführen dieser Vorgänge mithilfe der Privacy Service-API finden Sie im API-Handbuch.

recommendation-more-help
9cbf7061-a312-49f7-aaf8-a10885d53580