Verwalten von Datenschutzaufträgen in der Privacy Service-Benutzeroberfläche user-guide

In diesem Dokument werden Schritte zum Erstellen und Verwalten von Datenschutzanfragen mithilfe der Benutzeroberfläche von Privacy Service beschrieben.

IMPORTANT
Privacy Service ist nur für Anfragen der betroffenen Person und für Verbraucherrechtsanfragen vorgesehen. Jegliche andere Verwendung von Privacy Service für die Datenbereinigung oder -wartung wird nicht unterstützt und ist nicht zulässig. Adobe ist gesetzlich verpflichtet, diese rechtzeitig zu erfüllen. Daher sind Lasttests auf Privacy Service nicht zulässig, da es sich um eine reine Produktionsumgebung handelt und ein unnötiger Rückstand gültiger Datenschutzanfragen erzeugt wird.
Es gibt jetzt eine feste tägliche Upload-Grenze, um einen Missbrauch des Dienstes zu verhindern. Für Benutzende, bei denen ein Missbrauch des Systems festgestellt wurde, wird der Zugriff auf den Dienst deaktiviert. Anschließend wird mit ihnen ein Meeting abgehalten, bei dem ihr Handeln und die akzeptable Verwendung von Privacy Service erörtert wird.

Durchsuchen des Dashboards für die Benutzeroberfläche von Privacy Service

Das Dashboard für die Benutzeroberfläche Privacy Service enthält zwei Widgets, mit denen Sie den Status Ihrer Datenschutzaufträge anzeigen können: "Statusbericht"und "Auftragsanfragen". Im Dashboard wird auch die aktuell ausgewählte Regel für die angezeigten Aufträge angezeigt.

UI-Dashboard

Typ der Regelung

Privacy Service unterstützt Auftragsanfragen für verschiedene Datenschutzbestimmungen. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Verordnungen und die entsprechende Beschriftung in der Benutzeroberfläche aufgeführt:

UI-Bezeichnung
Regelung
APA_AUS
Der Australia Privacy Act (Privacy Act)
CPA
Der Colorado Privacy Act
CCPA
Der California Consumer Privacy Act
CPRA_USA
Der California Consumer Privacy Rights Act (CPRA)
CTDPA
Der Connecticut Data Privacy Act
DSGVO
Die General Data Protection Regulation der Europäischen Union
HIPAA_AUS
Der Health Insurance Portability and Accountability Act
LGPD_BRA
Brasiliens Lei Geral de Proteção de Dados
MHMDA
Der Washington My Health My Data Act
NZPA_NZL
Neuseeland Privacy Act
PDPA_THA
Thailands Personal Data Protection Act
UCPA
Der Utah Consumer Privacy Act
VCDPA_USA
Der Virginia Consumer Data Protection Act
NOTE
Weitere Informationen zum rechtlichen Kontext der einzelnen Verordnungen finden Sie in der Übersicht zu unterstützten Datenschutzbestimmungen .

Aufträge für jeden Regulierungstyp werden separat nachverfolgt. Um zwischen Regeltypen zu wechseln, wählen Sie das Dropdown-Menü Regulierungstyp aus und wählen Sie die gewünschte Vorschrift aus der Liste aus.

Die Privacy Service-Konsole mit dem Dropdown-Menü Regulierungstyp .

Nach Änderung des Regulierungstyps wird das Dashboard aktualisiert, um alle Vorgänge, Filter, Widgets und Dialogfelder zur Schaffung von Arbeitsplätzen anzuzeigen, die für die ausgewählte Verordnung gelten.

Aktualisiertes Dashboard

Statusbericht

Das Diagramm auf der linken Seite des Widgets "Statusbericht"verfolgt gesendete Aufträge für alle Aufträge, die möglicherweise mit Fehlern gemeldet wurden. Das Diagramm auf der rechten Seite verfolgt Aufträge, die sich dem Ende des 30-Tage-Compliance-Fensters nähern.

Wählen Sie eine der beiden Umschalter-Schaltflächen über dem Diagramm aus, um die entsprechenden Metriken ein- oder auszublenden.

Sie können die genaue Anzahl der Aufträge anzeigen, die mit einem Datenpunkt in den Diagrammen verbunden sind, indem Sie den Mauszeiger über den betreffenden Datenpunkt bewegen.

Mauszeiger-Datenpunkte

Um weitere Details zu einem bestimmten Datenpunkt anzuzeigen, wählen Sie den betreffenden Datenpunkt aus, um die zugehörigen Aufträge im Widget Auftragsanfragen anzuzeigen. Beachten Sie den Filter, der direkt über der Auftragsliste angewendet wird.

Angewendeter Filter aus Widget

NOTE
Wenn ein Filter auf das Widget Auftragsanforderungen angewendet wurde, können Sie den Filter entfernen, indem Sie in der Filtertablette die Option X auswählen. Auftragsanfragen kehren dann zur standardmäßigen Tracking-Liste zurück.

Auftragsanfragen job-requests

Der Arbeitsbereich Auftragsanfragen listet Details zu den letzten Auftragsanfragen in Ihrem Unternehmen auf. Zu den Details gehören der Anfragetyp, der aktuelle Status, das Fälligkeitsdatum, die E-Mail-Adresse des Anfragenden usw. Es werden jeweils 100 Datensätze geladen. Standardmäßig werden die zuletzt erstellten Aufträge oben angezeigt, wobei während des Bildlaufs nach unten weitere Datensätze geladen werden.

NOTE
Auf die Daten für zuvor erstellte Aufträge kann erst 30 Tage nach dem Abschlussdatum zugegriffen werden.

Sie können die Liste filtern, indem Sie Suchbegriffe in die Suchleiste unter dem Titel Auftragsanfragen eingeben. Die Liste filtert automatisch bei der Eingabe und zeigt Anforderungen an, die Werte enthalten, die Ihren Suchbegriffen entsprechen. Das Suchfeld führt eine "schnelle"Suche durch, die Datenschutzauftrags-IDs mit den aktuell gerenderten/geladenen Aufträgen in der Benutzeroberfläche abgleicht. Es handelt sich nicht um eine umfassende Suche aller von Ihnen eingereichten Aufträge. Vielmehr handelt es sich um einen Filter, der auf die geladenen Ergebnisse angewendet wird. Verwenden Sie die Privacy Service-API, um Aufträge basierend auf einer bestimmten Vorschrift, Datumsbereichen oder einem einzelnen Auftrag zurückzugeben.

TIP
Um Datensätze aus den letzten 30 Tagen in die Benutzeroberfläche zu laden, müssen Sie einen Bildlauf in der Tabelle durchführen und weitere Datensatzstapel laden.

Der Abschnitt zur Datenschutzkonsole-Auftragsanfrage mit hervorgehobenem Suchfeld.

Verwenden Sie alternativ die Suchschaltfläche , um eine Datenschutzauftragsabfrage durchzuführen, die einen bestimmten Datumsbereich umfasst. Diese Aktion gibt alle Datenschutzaufträge zurück, die von Ihrer Organisation während des angegebenen Zeitraums gesendet wurden. Wählen Sie das Dropdown-Menü Angefordert am aus, um ein Start- und Enddatum für die Abfrage auszuwählen. Zu den verfügbaren Optionen gehören Today, Last 7 Days, Last 2 Weeks, Last 30 Days oder Custom. Bei Verwendung mit der Option Angefordert am zeigt die Suchfunktion nur Auftragsanfragen an, die zwischen Ihren ausgewählten Datumsbereichen gesendet wurden.

Der Abschnitt Auftragsanfragemit dem Suchfeld, dem Dropdown-Menü Anforderungund der Suchschaltfläche ist hervorgehoben.

Um die Details einer bestimmten Auftragsanfrage anzuzeigen, wählen Sie die Auftrags-ID der Anfrage aus der Liste aus, um die Seite Auftragsdetails zu öffnen.

DSGVO-UI-Auftragsdetails

Dieses Dialogfeld enthält Statusinformationen zu den einzelnen Experience Cloud -Lösungen und deren aktueller Status in Bezug auf den Gesamtauftrag. Da jeder Datenschutzauftrag asynchron ausgeführt wird, zeigt die Seite das aktuelle Kommunikationsdatum und die aktuelle Uhrzeit (GMT) jeder Lösung an, da einige für die Verarbeitung der Anfrage mehr Zeit als andere benötigen.

Wenn eine Lösung zusätzliche Daten bereitgestellt hat, ist dies in diesem Dialogfeld sichtbar. Sie können diese Daten durch Auswahl einzelner Produktzeilen anzeigen.

Um die vollständigen Auftragsdaten als CSV-Datei herunterzuladen, wählen Sie oben rechts im Dialogfeld In CSV exportieren aus.

Erstellen einer neuen Anfrage für einen Datenschutzauftrag create-a-new-privacy-job-request

NOTE
Um eine Datenschutzanfrage zu erstellen, müssen Sie Identitätsinformationen für die spezifischen Kunden bereitstellen, deren Daten aufgerufen oder gelöscht werden sollen. Lesen Sie das Dokument zu Identitätsdaten für Datenschutzanfragen , bevor Sie mit diesem Abschnitt fortfahren.

Die Benutzeroberfläche Privacy Service bietet zwei Methoden zum Erstellen neuer Auftragsanfragen:

Die Schritte zur Verwendung dieser Methoden finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Verwenden des Anforderungs-Builders request-builder

Mit dem Request Builder können Sie in der Benutzeroberfläche manuell eine neue Datenschutzauftragsanforderung erstellen. Der Request Builder eignet sich am besten für einfachere und kleinere Anforderungsgruppen, da der Request Builder die Anforderungen so beschränkt, dass sie nur einen ID-Typ pro Benutzer haben. Bei komplexeren Anforderungen ist es möglicherweise besser, stattdessen eine JSON-Datei hochzuladen.

Um mit der Verwendung des Anforderungs-Builders zu beginnen, wählen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms unter dem Widget Statusbericht die Option Anforderung erstellen aus.

Wählen Sie Anforderung erstellen aus.

Das Dialogfeld Anfrage erstellen wird geöffnet und enthält die verfügbaren Optionen zum Senden einer Datenschutzauftragsanforderung für den aktuell ausgewählten Regulierungstyp.

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Wählen Sie den Auftragstyp der Anforderung ("Löschen"oder "Zugriff") und ein oder mehrere verfügbare Produkte aus der Liste aus.

Privacy Service unterstützt zwei Arten von Auftragsanfragen für personenbezogene Daten: Zugriff (Lesen) und/oder Löschen. Sie können entweder einen Antrag auf Erhalt aller Informationen stellen, die im Produkt gespeichert sind, das sich auf den Gegenstand der Anfrage bezieht, oder die Löschung aller Informationen beantragen, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen.

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Wählen Sie unter Namespace type den entsprechenden Namespace-Typ für die Kunden-IDs aus, die an Privacy Service gesendet werden.

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Wählen Sie bei Verwendung des Standard-Namespace-Typs einen Namespace aus dem Dropdown-Menü (E-Mail, ECID oder AAID) aus, geben Sie dann die ID-Werte in das Textfeld rechts ein und drücken Sie für jede ID <enter> , um sie der Liste hinzuzufügen.

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Bei Verwendung des benutzerdefinierten Namespace-Typs müssen Sie den Namespace manuell eingeben, bevor Sie die unten stehenden ID-Werte angeben.

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Klicken Sie abschließend auf Erstellen.

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Das Dialogfeld wird ausgeblendet und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) wird im Widget Auftragsanfragen zusammen mit dem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Hochladen einer JSON-Datei json

Beim Erstellen komplexerer Anforderungen, z. B. Anforderungen, die mehrere ID-Typen für jedes verarbeitete Datensubjekt verwenden, können Sie eine Anforderung erstellen, indem Sie eine JSON-Datei hochladen.

Wählen Sie den Pfeil neben Anforderung erstellen unter dem Widget Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms aus. Wählen Sie in der angezeigten Optionsliste JSON hochladen aus.

Erstellungsoptionen für Anfragen

Das Dialogfeld "JSON hochladen"wird angezeigt und bietet ein Fenster, in das Sie Ihre JSON-Datei per Drag-and-Drop ziehen können.

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Wenn Sie keine JSON-Datei hochladen möchten, wählen Sie Adobe-DSGVO-Request.json herunterladen aus, um eine Vorlage herunterzuladen, die Sie entsprechend den von Ihren Datensubjekten erfassten Werten füllen können.

{width="500"}

Suchen Sie die JSON-Datei auf Ihrem Computer und ziehen Sie sie in das Dialogfenster. Wenn der Upload erfolgreich war, wird der Dateiname im Dialogfeld angezeigt. Sie können bei Bedarf weitere JSON-Dateien hinzufügen, indem Sie sie per Drag-and-Drop in das Dialogfeld ziehen.

Wählen Sie abschließend Erstellen aus. Das Dialogfeld wird ausgeblendet und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) wird im Widget Auftragsanfragen zusammen mit dem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.

Nächste Schritte

Durch Lesen dieses Dokuments haben Sie gelernt, wie Sie mit der Benutzeroberfläche von Privacy Service einen Datenschutzauftrag erstellen, die Details eines Auftrags anzeigen, seinen Verarbeitungsstatus überwachen und die Ergebnisse nach Abschluss herunterladen können.

Anweisungen zum programmgesteuerten Ausführen dieser Vorgänge mithilfe der Privacy Service -API finden Sie im API-Handbuch.

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