Verwalten von Datenschutzaufträgen in der Privacy Service-Benutzeroberfläche user-guide
In diesem Dokument werden die Schritte zum Erstellen und Verwalten von Datenschutzanfragen mithilfe der Privacy Service-Benutzeroberfläche beschrieben.
Durchsuchen des Dashboards der Privacy Service-Benutzeroberfläche
Das Dashboard für die Privacy Service-Benutzeroberfläche bietet zwei Widgets, mit denen Sie den Status Ihrer Datenschutzaufträge anzeigen können: "Statusbericht und "Vorgangsanfragen. Das Dashboard zeigt auch die aktuell ausgewählte Verordnung für die angezeigten Aufträge an.
Typ der Regelung
Privacy Service unterstützt Vorgangsanfragen für mehrere Datenschutzbestimmungen. In der folgenden Tabelle sind die unterstützten Verordnungen und die entsprechende Beschriftung aufgeführt, wie in der Benutzeroberfläche dargestellt:
Vorgänge für jeden Regulierungstyp werden separat verfolgt. Um zwischen Regulierungstypen zu wechseln, wählen Sie das Dropdown Menü Regulierungstyp) aus und wählen Sie die gewünschte Regelung aus der Liste aus.
Nach Änderung des Regulierungstyps wird das Dashboard aktualisiert und zeigt alle Vorgänge, Filter, Widgets und Dialogfelder für die Erstellung von Aufträgen an, die für die ausgewählte Verordnung gelten.
Statusbericht
Das Diagramm auf der linken Seite des Statusbericht-Widgets verfolgt gesendete Aufträge im Vergleich zu allen Aufträgen, die möglicherweise mit Fehlern zurückgemeldet wurden. Das Diagramm auf der rechten Seite verfolgt Aufträge, die sich dem Ende des 30-tägigen Compliance-Fensters nähern.
Wählen Sie eine der beiden Umschaltflächen oberhalb des Diagramms aus, um die jeweilige Metrik ein- oder auszublenden.
Sie können die genaue Anzahl der Aufträge anzeigen, die mit einem Datenpunkt in den Diagrammen verknüpft sind, indem Sie die Maus über den betreffenden Datenpunkt bewegen.
Um weitere Details zu einem bestimmten Datenpunkt anzuzeigen, wählen Sie den betreffenden Datenpunkt aus, um die zugehörigen Aufträge im Widget Auftragsanfragen anzuzeigen. Notieren Sie sich den Filter, der direkt über der Auftragsliste angewendet wird.
Auftragsanfragen job-requests
Der Auftragsanfragen enthält Details zu den letzten Auftragsanfragen in Ihrer Organisation. Zu den Details gehören der Anfragetyp, der aktuelle Status, das Fälligkeitsdatum, die anfragende E-Mail usw. Es werden jeweils 100 Datensätze geladen. Standardmäßig werden die zuletzt erstellten Aufträge oben angezeigt, wobei beim Scrollen zum Durchsuchen mehr Datensätze geladen werden.
Sie können die Liste filtern, indem Sie Keywords in die Suchleiste unter dem Titel Auftragsanfragen eingeben. Die Liste wird bei der Eingabe automatisch gefiltert und zeigt Anfragen an, die Werte enthalten, die Ihren Suchbegriffen entsprechen. Das Suchfeld führt eine „Schnellsuche“ durch, die die Datenschutzauftrags-IDs mit den aktuell gerenderten/geladenen Aufträgen in der Benutzeroberfläche abgleicht. Es handelt sich nicht um eine umfassende Suche aller eingereichten Aufträge. Stattdessen handelt es sich um einen Filter, der auf die geladenen Ergebnisse angewendet wird. Verwenden Sie die Privacy Service-API um Aufträge (basierend auf einer bestimmten Verordnung, Datumsbereichen oder einem einzelnen Auftrag).
Alternativ können Sie die Suchschaltfläche verwenden, um eine Datenschutzaufgabenabfrage durchzuführen, die sich über einen bestimmten Datumsbereich erstreckt. Diese Aktion gibt alle Datenschutzaufträge zurück, die von Ihrer Organisation im angegebenen Zeitraum gesendet wurden. Wählen Sie das Angefordert am Dropdown-Menü aus, um ein Start- und Enddatum für die Abfrage auszuwählen. Zu den verfügbaren Optionen gehören Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 2 Wochen, Letzte 30 Tage oder Benutzerdefiniert. Bei Verwendung mit der Option Angefordert am zeigt die Suchfunktion nur Auftragsanfragen an, die zwischen den von Ihnen ausgewählten Datumsbereichen gesendet wurden.
Um die Details einer bestimmten Vorgangsanfrage anzuzeigen, wählen Sie die Vorgangskennung der Anfrage aus der Liste aus, um die Seite Vorgangsdetails zu öffnen.
Dieses Dialogfeld enthält Statusinformationen zu den einzelnen Experience Cloud und deren aktuellen Status in Bezug auf den gesamten Auftrag. Da jeder Datenschutzauftrag asynchron erfolgt, zeigt die Seite das Datum und die Uhrzeit der letzten Kommunikation (GMT) jeder Lösung an, da einige mehr Zeit benötigen als andere, um die Anfrage zu verarbeiten.
Wenn eine Lösung zusätzliche Daten bereitgestellt hat, können diese in diesem Dialogfeld angezeigt werden. Sie können diese Daten anzeigen, indem Sie einzelne Produktzeilen auswählen.
Um die vollständigen Auftragsdaten als CSV-Datei herunterzuladen, wählen oben rechts Dialogfeld „In CSV exportieren“ aus.
Erstellen einer neuen Anfrage für einen Datenschutzauftrag create-a-new-privacy-job-request
Die Privacy Service Benutzeroberfläche bietet zwei Methoden zum Erstellen neuer Auftragsanfragen:
Die Schritte zur Verwendung jeder dieser Methoden werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.
Verwenden des Anfragen-Builders request-builder
Mit dem Anfrage-Builder können Sie in der -Benutzeroberfläche manuell eine neue Datenschutzanfrage erstellen. Der Request Builder eignet sich am besten für einfachere und kleinere Anfragesätze, da der Request Builder Anfragen so einschränkt, dass sie nur einen ID-Typ pro Benutzer haben. Bei komplizierteren Anfragen ist es möglicherweise besser, stattdessen eine JSON-Datei hochzuladen.
Um mit der Verwendung des Anfrage-Builders zu beginnen wählen Sie Anfrage erstellen) unter dem Widget Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms aus.
Das Anfrage erstellen wird geöffnet und zeigt die verfügbaren Optionen zum Senden einer Datenschutzanfrage für den derzeit ausgewählten Regulierungstyp an.
Wählen Sie den Vorgangstyp der Anfrage („Löschen“ oder „Zugriff„) und ein oder mehrere verfügbare Produkte aus der Liste aus.
Privacy Service unterstützt zwei Arten von Vorgangsanfragen für personenbezogene Daten: Zugriff (Lesen) und/oder Löschen. Sie können entweder eine Anfrage stellen, um alle im Produkt gespeicherten Informationen zu erhalten, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen, oder eine Löschung aller Informationen anfordern, die sich auf den Gegenstand der Anfrage beziehen.
Wählen unter „Namespace Typ den entsprechenden Namespace-Typ für die Kunden-IDs aus, die an Privacy Service gesendet werden.
Wenn Sie den standardmäßigen Namespace-Typ verwenden, wählen Sie aus dem Dropdown-Menü (E-Mail, ECID oder AAID) einen Namespace aus und geben Sie dann die ID-Werte in das Textfeld rechts ein. Drücken Sie dann <enter> für jede ID, um sie der Liste hinzuzufügen.
Bei Verwendung des benutzerdefinierten Namespace-Typs müssen Sie den Namespace manuell eingeben, bevor Sie die unten stehenden ID-Werte angeben.
Klicken Sie abschließend auf Erstellen.
Das Dialogfeld verschwindet, und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) werden im Widget Auftragsanfragen zusammen mit ihrem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.
Hochladen einer JSON-Datei json
Bei der Erstellung komplexerer Anfragen, z. B. solche, die mehrere ID-Typen für jede verarbeitete betroffene Person verwenden, können Sie eine Anfrage erstellen, indem Sie eine JSON-Datei hochladen.
Wählen Sie den Pfeil neben Anfrage erstellen unterhalb des Widgets Statusbericht auf der rechten Seite des Bildschirms. Wählen Sie aus der angezeigten Liste der Optionen die Option JSON hochladen aus.
Das Dialogfeld JSON hochladen wird angezeigt und bietet ein Fenster, in das Sie Ihre JSON-Datei per Drag-and-Drop ziehen können.
Wenn Sie keine JSON-Datei zum Hochladen haben, wählen Sie Adobe-GDPR-Request.json herunterladen aus, um eine Vorlage herunterzuladen, die Sie entsprechend den von Ihren betroffenen Personen erfassten Werten ausfüllen können.
Suchen Sie die JSON-Datei auf Ihrem Computer und ziehen Sie sie in das Dialogfenster. Wenn der Upload erfolgreich war, wird der Dateiname im Dialogfeld angezeigt. Sie können weitere JSON-Dateien nach Bedarf hinzufügen, indem Sie sie per Drag-and-Drop in das Dialogfeld ziehen.
Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Erstellen aus. Das Dialogfeld verschwindet, und der neue Auftrag (oder die neuen Aufträge) werden im Widget Auftragsanfragen zusammen mit ihrem aktuellen Verarbeitungsstatus aufgeführt.
Nächste Schritte
Durch das Lesen dieses Dokuments haben Sie gelernt, wie Sie mit der Privacy Service-Benutzeroberfläche einen Datenschutzauftrag erstellen, die Details eines Auftrags anzeigen und dessen Verarbeitungsstatus überwachen sowie die Ergebnisse nach Abschluss herunterladen können.
Anweisungen zum programmgesteuerten Ausführen dieser Vorgänge mithilfe der Privacy Service-API finden Sie im API-Handbuch.