Connessione Braze
Panoramica overview
La destinazione Braze consente di inviare i dati del profilo a Braze.
Braze è una piattaforma completa per il coinvolgimento dei clienti che offre esperienze significative e memorabili tra i clienti e i marchi che amano.
Per inviare i dati del profilo a Braze, è necessario prima connettersi alla destinazione.
Specifiche della destinazione specifics
Prendere nota dei dettagli seguenti specifici per la destinazione Braze:
- Adobe Experience Platform tipi di pubblico esportati in Braze con l'attributo
AdobeExperiencePlatformSegments.
Casi d’uso use-cases
In qualità di addetto al marketing, desidero indirizzare l'attività agli utenti in una destinazione di interazione mobile, con il pubblico integrato in Adobe Experience Platform. Desidero inoltre fornire loro esperienze personalizzate, basate sugli attributi dei loro profili Adobe Experience Platform, non appena i tipi di pubblico e i profili vengono aggiornati in Adobe Experience Platform.
Identità supportate supported-identities
Braze supporta l'attivazione delle identità descritte nella tabella seguente.
external_id.Tipi di pubblico supportati supported-audiences
Questa sezione descrive quali tipi di pubblico puoi esportare in questa destinazione.
Tipo e frequenza di esportazione export-type-frequency
Per informazioni sul tipo e sulla frequenza di esportazione della destinazione, consulta la tabella seguente.
AdobeExperiencePlatformSegments.Connettersi alla destinazione connect
Per connettersi a questa destinazione, seguire i passaggi descritti nell'esercitazione sulla configurazione della destinazione. Nel flusso di lavoro di configurazione della destinazione, compila i campi elencati nelle due sezioni seguenti.
Autenticarsi nella destinazione authenticate
Per eseguire l'autenticazione nella destinazione, compilare i campi obbligatori e selezionare Connetti alla destinazione.
- Braze token account: questa è la tua chiave Braze API. Le istruzioni dettagliate su come ottenere la chiave API sono disponibili qui: Panoramica chiave REST API.
Inserire i dettagli della destinazione destination-details
Per configurare i dettagli per la destinazione, compila i campi obbligatori e facoltativi seguenti. Un asterisco accanto a un campo nell’interfaccia utente indica che il campo è obbligatorio.
- Nome: immetti un nome con cui riconoscerai questa destinazione in futuro.
- Descrizione: immetti una descrizione che ti aiuterà a identificare questa destinazione in futuro.
- Istanza endpoint: chiedi al tuo rappresentante Braze quale istanza endpoint utilizzare.
Abilita avvisi enable-alerts
Puoi abilitare gli avvisi per ricevere notifiche sullo stato del flusso di dati verso la tua destinazione. Seleziona un avviso dall’elenco per abbonarti e ricevere notifiche sullo stato del flusso di dati. Per ulteriori informazioni sugli avvisi, consulta la guida su abbonamento a destinazioni avvisi tramite l'interfaccia utente.
Dopo aver fornito i dettagli per la connessione di destinazione, seleziona Avanti.
Attivare tipi di pubblico in questa destinazione activate
- Per attivare i dati, è necessario Visualizza destinazioni, Attiva destinazioni, Visualizza profili e Visualizza segmenti Autorizzazioni di controllo di accesso. Leggi la panoramica sul controllo degli accessi o contatta l'amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.
- Per esportare identità, è necessario disporre dell'autorizzazione Visualizza grafo identità Controllo di accesso.
Per istruzioni sull'attivazione dei tipi di pubblico in questa destinazione, consulta Attivare i dati del pubblico nelle destinazioni di esportazione del pubblico in streaming.
Considerazioni sulla mappatura mapping-considerations
Per inviare correttamente i dati sul pubblico da Adobe Experience Platform alla destinazione Braze, è necessario eseguire il passaggio di mappatura dei campi.
La mappatura consiste nella creazione di un collegamento tra i campi dello schema Experience Data Model (XDM) nell'account Platform e gli equivalenti corrispondenti dalla destinazione.
Per mappare correttamente i campi XDM ai campi di destinazione Braze, effettua le seguenti operazioni:
Nel passaggio Mapping, fare clic su Aggiungi nuovo mapping.
Nella sezione Campo Source fare clic sul pulsante freccia accanto al campo vuoto.
Nella finestra Seleziona campo di origine è possibile scegliere tra due categorie di campi XDM:
- Seleziona attributi: utilizza questa opzione per mappare un campo specifico dallo schema XDM a un attributo Braze.
- Selezionare lo spazio dei nomi dell'identità: utilizzare questa opzione per mappare uno spazio dei nomi dell'identità Platform a uno spazio dei nomi Braze.
Scegli il campo di origine, quindi fai clic su Seleziona.
Nella sezione Campo di destinazione, fai clic sull'icona di mappatura a destra del campo.
Nella finestra Seleziona campo di destinazione è possibile scegliere tra due categorie di campi di destinazione:
- Seleziona lo spazio dei nomi dell'identità: utilizzare questa opzione per mappare gli spazi dei nomi dell'identità Platform agli spazi dei nomi dell'identità Braze.
- Seleziona attributi personalizzati: utilizza questa opzione per mappare gli attributi XDM agli attributi Braze personalizzati definiti nell'account Braze.
È inoltre possibile utilizzare questa opzione per rinominare gli attributi XDM esistenti in Braze. Ad esempio, il mapping di un attributo XDMlastNamea un attributoLast_Namepersonalizzato in Braze creerà l'attributoLast_Namein Braze, se non esiste già, e mapperà l'attributo XDMlastNamea esso.
Scegli il campo di destinazione, quindi fai clic su Seleziona.
Ora dovresti visualizzare la mappatura dei campi nell’elenco.
Per aggiungere altre mappature, ripeti i passaggi precedenti.
Esempio di mappatura mapping-example
Supponiamo che lo schema del profilo XDM e l'istanza Braze contengano i seguenti attributi e identità:
person.name.firstNamenome.cognome.personacellulare.numero
NomeCognomeNumeroTelefono
E-mailGoogle Ad ID (GAID)ID Apple per inserzionisti (IDFA)
external_id
La mappatura corretta sarà simile alla seguente:
Dati esportati exported-data
Per verificare se i dati sono stati esportati correttamente nella destinazione Braze, controllare l'account Braze. Adobe Experience Platform tipi di pubblico esportati in Braze con l'attributo AdobeExperiencePlatformSegments.
Risoluzione dei problemi troubleshooting
Ho ricevuto un errore di timeout durante l'attivazione dei miei tipi di pubblico in questa destinazione. Cosa devo fare?
Talvolta, l’attivazione del pubblico su questa destinazione può causare un errore di timeout. Questo errore non indica sempre un problema di attivazione.
Se ricevi un errore di timeout, controlla le dimensioni del pubblico nella piattaforma di destinazione. Se la dimensione del pubblico è corretta, l’integrazione funziona come previsto.
Utilizzo dei dati e governance data-usage-governance
Tutte le destinazioni Adobe Experience Platform sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati durante la gestione dei dati. Per informazioni dettagliate su come Adobe Experience Platform applica la governance dei dati, vedi Panoramica sulla governance dei dati.