(Beta) Connessione Braze

Panoramica

La destinazione Braze ti aiuta a inviare i dati del profilo a Braze.

Braze è una piattaforma completa per il coinvolgimento dei clienti che offre esperienze rilevanti e memorabili tra i clienti e i marchi che amano.

Per inviare i dati del profilo a Braze, è necessario prima connettersi alla destinazione.

Specifiche di destinazione

Tieni presente i seguenti dettagli specifici della destinazione Braze:

• Adobe Experience Platform i segmenti vengono esportati in Braze sotto l’ AdobeExperiencePlatformSegments attributo .

Casi d’uso

In qualità di addetto al marketing, voglio indirizzare l’attività agli utenti in una destinazione di coinvolgimento mobile, con i segmenti generati in Adobe Experience Platform. Inoltre, voglio offrire loro esperienze personalizzate, basate sugli attributi dei loro profili Adobe Experience Platform, non appena i segmenti e i profili vengono aggiornati in Adobe Experience Platform.

Identità supportate

Braze supporta l’attivazione delle identità descritte nella tabella seguente.

Tipo di esportazione

Profile-based - si esportano tutti i membri di un segmento, insieme ai campi dello schema desiderati (ad esempio: indirizzo e-mail, numero di telefono, cognome) e/o identità, in base alla mappatura del campo.
Adobe Experience Platform i segmenti vengono esportati in Braze sotto l’ AdobeExperiencePlatformSegments attributo .

Connetti alla destinazione

In Connessioni > Destinazioni, selezionare Braze e selezionare Configura.

Nel passaggio Account, devi fornire il token dell'account Braze. Questa è la chiave Braze API. Puoi trovare istruzioni dettagliate su come ottenere la tua chiave API qui: Panoramica della chiave API REST. Immetti il token e fai clic su Connetti a destinazione.

Fai clic su Avanti. Nel passaggio Autenticazione, è necessario inserire i dettagli di connessione Braze:

• Nome: immetti un nome in base al quale riconoscerai questa destinazione in futuro.
• Descrizione: inserisci una descrizione che ti aiuterà a identificare questa destinazione in futuro.
• Istanza endpoint: chiedi al tuo Braze rappresentante quale istanza dell'endpoint devi utilizzare.
• Azione di marketing: le azioni di marketing indicano l’intento per il quale i dati verranno esportati nella destinazione. Puoi scegliere tra azioni di marketing definite da Adobi o creare una tua azione di marketing. Per ulteriori informazioni sulle azioni di marketing, consulta la pagina Governance dei dati in Adobe Experience Platform . Per informazioni sulle singole azioni di marketing definite da Adobe, consulta la Panoramica sui criteri di utilizzo dei dati.

Fai clic su Crea destinazione. La destinazione viene ora creata. Puoi fare clic su Salva e esci se desideri attivare i segmenti in un secondo momento oppure puoi selezionare Avanti per continuare il flusso di lavoro e selezionare i segmenti da attivare. In entrambi i casi, consulta la sezione successiva Attiva segmenti, per il resto del flusso di lavoro.

Attiva segmenti

Per informazioni sul flusso di lavoro di attivazione dei segmenti, consulta Attivare profili e segmenti su una destinazione .

Mappatura del campo

Per inviare correttamente i dati del pubblico da Adobe Experience Platform alla destinazione Braze, devi passare attraverso il passaggio di mappatura dei campi .

La mappatura consiste nella creazione di un collegamento tra i campi dello schema Experience Data Model (XDM) nell'account Platform e i corrispondenti equivalenti dalla destinazione di destinazione.

Per mappare correttamente i campi XDM sui campi di destinazione Braze, effettua le seguenti operazioni:

Nel passaggio Mappatura, fai clic su Aggiungi nuova mappatura.

Nella sezione Campo origine fare clic sul pulsante freccia accanto al campo vuoto.

Nella finestra Seleziona campo di origine, puoi scegliere tra due categorie di campi XDM:

• Seleziona attributi: utilizza questa opzione per mappare un campo specifico dallo schema XDM a un Braze attributo.

• Selezionare lo spazio dei nomi identità: Utilizzare questa opzione per mappare uno spazio dei nomi Platform di identità a uno Braze spazio dei nomi.

Scegli il campo di origine, quindi fai clic su Seleziona.

Nella sezione Campo di destinazione , fai clic sull'icona di mappatura a destra del campo.

Nella finestra Seleziona campo di destinazione, puoi scegliere tra tre categorie di campi di destinazione:

• Seleziona attributi: Utilizza questa opzione per mappare gli attributi XDM su Braze attributi standard.
• Selezionare lo spazio dei nomi identità: Utilizzare questa opzione per mappare i namespace Platform di identità agli spazi dei nomi Braze di identità.
• Seleziona attributi personalizzati: Utilizza questa opzione per mappare gli attributi XDM su Braze attributi personalizzati definiti nel tuo Braze account.
• Puoi inoltre utilizzare questa opzione per rinominare gli attributi XDM esistenti in Braze. Ad esempio, se mappi un attributo lastName XDM su un attributo Last_Name personalizzato in Braze, crea l'attributo Last_Name in Braze, se non esiste già, e mappalo sull'attributo lastName XDM.

Scegli il campo di destinazione, quindi fai clic su Seleziona.

Ora dovresti vedere la mappatura dei campi nell’elenco.

Per aggiungere altre mappature, ripeti i passaggi precedenti.

Esempio di mappatura

Supponiamo che lo schema del profilo XDM e l’istanza Braze contengano i seguenti attributi ed identità:

La mappatura corretta sarà simile alla seguente:

Dati esportati

Per verificare se i dati sono stati esportati correttamente nella destinazione Braze, controlla il tuo account Braze. Adobe Experience Platform i segmenti vengono esportati in Braze sotto l’ AdobeExperiencePlatformSegments attributo .

Utilizzo e governance dei dati

Tutte le destinazioni Adobe Experience Platform sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati durante la gestione dei dati. Per informazioni dettagliate su come Adobe Experience Platform applica la governance dei dati, consulta Panoramica sulla governance dei dati.