Google Customer Match 接続

概要

Google Customer Match では、オンラインデータとオフラインデータを使用して、Googleが所有および操作する次のようなプロパティをまたいで、顧客にリーチし、再び関わることができます。 Search, Shopping, Gmail、および YouTube.

Adobe Experience Platform UI でのGoogle Customer Match の宛先

ユースケース

を使用する方法とタイミングをより深く理解するために Google Customer Match の宛先について、Adobe Experience Platformのお客様がこの機能を使用して解決できる使用例を以下に示します。

使用例#1

スポーツアパレルブランドは、を通じて既存の顧客にリーチしたいと考えています Google Search および Google Shopping 過去の購入と閲覧履歴に基づいてオファーと品目をパーソナライズする。 アパレルブランドは、独自の CRM からExperience Platformに電子メールアドレスを取り込み、独自のオフラインデータからセグメントを作成できます。 その後、これらのセグメントを Google Customer Match 広く用いられる Search および Shopping広告費用を最適化しています。

使用例#2

有名なテクノロジー企業が新しい電話を始めました。 この新しい電話モデルを推進するため、電話の新機能を、以前のモデルの携帯電話を所有するお客様に知らせようとしています。

このリリースを促進するには、電子メールアドレスを識別子として使用して、CRM データベースからExperience Platformに電子メールアドレスをアップロードします。 セグメントは、古い電話モデルを所有している顧客に基づいて作成されます。 次に、セグメントがに送信されます。 Google Customer Matchを使用することで、現在の顧客、古い電話モデルを所有している顧客および類似の顧客を YouTube.

のデータガバナンス Google Customer Match 宛先

Experience Platform内の一部の宛先には、宛先プラットフォームに送信または宛先プラットフォームから受信するデータに関する特定のルールと義務があります。 お客様は、データの制限事項と義務、およびAdobe Experience Platformと宛先プラットフォームでのそのデータの使用方法について理解する必要があります。 Adobe Experience Platformは、データ使用上の義務の一部を管理するのに役立つデータガバナンスツールを提供します。 詳細情報 データガバナンスツールとポリシーについて

サポートされる ID

Google Customer Match では、以下の表で説明する id のアクティブ化をサポートしています。 詳細情報: id.

ターゲット ID 説明 注意点
GAID Google Advertising ID ソース ID が GAID 名前空間の場合は、このターゲット ID を選択します。
IDFA Apple の広告主 ID ソース ID が IDFA 名前空間の場合は、このターゲット ID を選択します。
phone_sha256_e.164 E164 形式の電話番号。SHA256 アルゴリズムでハッシュ化されています プレーンテキストと SHA256 ハッシュ化された電話番号の両方が、Adobe Experience Platformでサポートされています。 「 ID 一致要件 セクションとでは、プレーンテキストとハッシュ化された電話番号に適した名前空間をそれぞれ使用します。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合は、 変換を適用 オプション Platform 有効化時に、データを自動的にハッシュ化します。
email_lc_sha256 SHA256 アルゴリズムでハッシュ化された電子メールアドレス プレーンテキストと SHA256 ハッシュ化された電子メールアドレスの両方が、Adobe Experience Platformでサポートされています。 「 ID 一致要件 を参照し、プレーンテキストとハッシュ化された電子メールアドレスに適切な名前空間をそれぞれ使用してください。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合は、 変換を適用 オプション Platform 有効化時に、データを自動的にハッシュ化します。
user_id カスタムユーザー ID ソース ID がカスタム名前空間の場合は、このターゲット ID を選択します。

エクスポートのタイプと頻度

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、次の表を参照してください。

項目 タイプ 備考
書き出しタイプ セグメントエクスポート セグメント(オーディエンス)のすべてのメンバーを、 Google Customer Match 宛先。
書き出し頻度 ストリーミング ストリーミングの宛先は、API ベースの接続です。 セグメント評価に基づいてExperience Platform内でプロファイルが更新されるとすぐに、コネクタは更新を宛先プラットフォームに送信します。 詳細を表示 ストリーミング先.

Google Customer Match アカウントの前提条件

を設定する前に Google Customer Match の宛先をExperience Platformして、Googleの使用ポリシーを読み、準拠していることを確認します。 Customer Match ( Googleサポートドキュメント.

次に、Google アカウントが Standard 以上の権限レベルに設定されていることを確認してください。詳しくは、Google 広告のドキュメントを参照してください。

許可リスト

を作成する前に Google Customer Match 宛先をExperience Platformで指定する場合は、 Google Ads アカウントが次に準拠 Google Customer Match ポリシー.

準拠しているアカウントを持つお客様は、Google によってリストへの掲載が自動的に許可されます。

ID 一致要件

Google では、個人を特定できる情報 (PII) を明確に送信しないことが求められています。 したがって、オーディエンスは Google Customer Match キーオフできる ハッシュ 識別子(電子メールアドレスや電話番号など)。

Adobe Experience Platformに取り込む ID のタイプに応じて、対応する要件を満たす必要があります。

電話番号のハッシュ要件

で電話番号を有効にする方法は 2 つあります Google Customer Match:

  • 生の電話番号の取り込み:生の電話番号を E.164 形式を変える Platform有効化時に自動的にハッシュ化されます。 このオプションを選択する場合は、生の電話番号を必ず Phone_E.164 名前空間。
  • ハッシュ化された電話番号の取り込み:次に取り込む前に電話番号を事前にハッシュ化できます: Platform. このオプションを選択する場合は、常にハッシュ化された電話番号を PHONE_SHA256_E.164 名前空間。
メモ

に取り込まれる電話番号 Phone で名前空間を有効化できません Google Customer Match.

電子メールのハッシュ要件

電子メールアドレスをAdobe Experience Platformに取り込む前にハッシュ化したり、電子メールアドレスをExperience Platformで明確に使用したり、 Platform 有効化時にハッシュ化します。

Googleのハッシュ要件とアクティベーションに関するその他の制限について詳しくは、Googleのドキュメントの次の節を参照してください。

E メールアドレスの取り込みについて詳しくは、Experience Platform バッチ取得の概要 そして ストリーミング取得の概要.

電子メールアドレスを自分でハッシュ化する場合は、上記のリンクで概要を説明した、Googleの要件に従ってください。

カスタム名前空間の使用

使用する前に User_ID Googleにデータを送信するための名前空間で、 gTag. 詳しくは、 Google公式ドキュメント を参照してください。

宛先への接続

重要

宛先に接続するには、 宛先の管理 アクセス制御権限. 詳しくは、 アクセス制御の概要 または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。

接続パラメーター

この宛先を設定するとき、次の情報を指定する必要があります。

  • 名前:この宛先接続の名前を指定
  • 説明:この宛先接続の説明を入力
  • アカウント ID:あなたの Google Ads 顧客 ID. ID の形式は、xxx-xxx-xxxx です。 を使用している場合、 Google Ads Manager Account (My Client Center)の場合は、Manager アカウント ID を使用しないでください。 以下を使用: Google Ads 顧客 ID 代わりに、
重要
  • この PII との組み合わせ マーケティングアクションは、デフォルトで Google Customer Match 宛先および削除できません。

アラートの有効化

アラートを有効にして、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。 リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートの詳細については、 UI を使用した宛先アラートの購読.

宛先接続の詳細の指定が完了したら、 次へ.

この宛先に対してセグメントをアクティブ化

重要

データをアクティブ化するには、 宛先の管理, 宛先のアクティブ化, プロファイルの表示、および セグメントを表示 アクセス制御権限. 詳しくは、 アクセス制御の概要 または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

詳しくは、 ストリーミングセグメントの書き出し先に対するオーディエンスデータのアクティブ化 を参照してください。

セグメントスケジュール 手順に従って、 アプリ ID 送信時 IDFA または GAID セグメントを Google Customer Match.

Google Customer Match App ID

の検索方法の詳細 App ID(を参照) Google公式ドキュメント.

マッピングの例:オーディエンスデータのアクティブ化 Google Customer Match

これは、 Google Customer Match.

ソースフィールドを選択しています。

  • を選択します。 Email 使用している電子メールアドレスがハッシュ化されていない場合、名前空間をソース ID として使用する。
  • を選択します。 Email_LC_SHA256 データ取り込み時に顧客の電子メールアドレスをハッシュ化した場合、名前空間をソース id として Platform ( Google Customer Match 電子メールハッシュ要件.
  • を選択します。 PHONE_E.164 データがハッシュ化されていない電話番号で構成されている場合、名前空間をソース ID にします。 Platform に準拠するために電話番号をハッシュ化します Google Customer Match 要件
  • を選択します。 Phone_SHA256_E.164 データの取り込み時に電話番号をハッシュ化した場合は、ソース ID として名前空間を使用 Platform ( Facebook 電話番号のハッシュ要件.
  • を選択します。 IDFA データが次のもので構成される場合は、ソース ID としての名前空間: Apple デバイス ID。
  • を選択します。 GAID データが次のもので構成される場合は、ソース ID としての名前空間: Android デバイス ID。
  • を選択します。 Custom データが他のタイプの識別子で構成されている場合は、名前空間をソース id として指定します。

ターゲットフィールドの選択:

  • を選択します。 Email_LC_SHA256 ソース名前空間が次のいずれかの場合は、ターゲット ID としての名前空間 Email または Email_LC_SHA256.
  • を選択します。 Phone_SHA256_E.164 ソース名前空間が次のいずれかの場合は、ターゲット ID としての名前空間 PHONE_E.164 または Phone_SHA256_E.164.
  • を選択します。 IDFA または GAID ソース名前空間が使用されている場合のターゲット ID としての名前空間 IDFA または GAID.
  • を選択します。 User_ID ソース名前空間がカスタムの名前空間の場合は、ターゲット id として名前空間を設定します。

ID マッピング

ハッシュ化されていない名前空間のデータは、によって自動的にハッシュ化されます。 Platform 有効化時。

属性ソースデータは自動的にハッシュ化されません。 ソースフィールドにハッシュ化されていない属性が含まれている場合は、 変換を適用 オプション Platform 有効化時に、データを自動的にハッシュ化します。

ID マッピング変換

セグメントのアクティベーションが成功したことを確認します。

アクティベーションフローが完了したら、 Google Ads アカウント アクティブ化されたセグメントは、顧客リストとしてGoogleアカウントに表示されます。 なお、一部のオーディエンスは、セグメントサイズに応じて、提供するアクティブユーザーが 100 人を超えない限り、設定されません。

セグメントを IDFA および GAID モバイル ID Google Customer Match は ID マッピングごとに個別のセグメントを作成します。 お使いの Google Ads アカウントには 2 つの異なるセグメントが表示され、1 つは IDFAで、1 つは GAID マッピング。

トラブルシューティング

400 Bad Request エラーメッセージ

この宛先を設定する際に、次のエラーが発生する場合があります。

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

このエラーは、顧客アカウントが 前提条件. この問題を修正するには、Googleに連絡し、お使いのアカウントが許可リストに登録され、 Standard 以上の権限レベル。 詳しくは、Google 広告のドキュメントを参照してください。

その他のリソース

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