디지털 경험 블루프린트는 전략을 다루고 기존 비즈니스 문제를 신속하게 해결하는 데 사용할 수 있는 반복 가능한 구현입니다. 각 블루프린트에서는 고가치 비즈니스 문제를 설명하는 여러 문서, 아키텍처, 구현 단계, 기술적 고려 사항 및 관련 설명서 링크를 제공합니다.
엔터프라이즈 대상에 대한 대상자 및 프로필 활성화 블루프린트
모든 시스템에서 고객 프로필을 최신 상태로 유지하면 영업 및 지원 업무에 도움이 됩니다.
직원이 관여하는 지원 및 영업의 맥락을 제공합니다.
데이터 레이크에 있는 데이터에 탐색 쿼리 및 분석을 수행합니다.
Platform을 중앙 허브로 사용하여 메시지를 보내고 고객 경험에 실시간으로 영향을 줍니다. |
대상자에 의해 활성화되는 크로스채널 광고를 게재합니다. |
다양한 채널에서의 고객 행동에 대해 통합된 단일 관점에서 분석할 수 있습니다. |