ステッチに関するよくある質問を次に示します。
フロービジュアライゼーションを、データセット ID ディメンションと合わせて使用できます。
データセット ID ディメンションの項目の名前を変更する場合は、検索データセットを使用できます。
キー更新のルックバックウィンドウは、データ再生の頻度に応じて異なります。例えば、データを週に 1 回再生するようにステッチを設定した場合、キー更新のルックバックウィンドウは 7 日間になります。 データを毎日再生するようにステッチを設定した場合、キー更新のルックバックウィンドウは 1 日です。
状況によっては、同じデバイスから複数のユーザーがログインすることがあります。例としては、自宅の共有デバイス、図書館の共有 PC、小売アウトレットのキオスクなどがあります。
一時的な ID は永続 ID よりも優先されるので、共有デバイスは(同じデバイスから操作している場合でも)別のユーザーと見なされます。
状況によっては、1 人のユーザーを多数の永続 ID に関連付けることができます。例としては、ブラウザーの cookie を頻繁にクリアしたり、ブラウザーのプライベート/匿名モードを使用したりする個人などがあります。
永続 ID の数は、一時的な ID には関係ありません。1 人のユーザーが任意の数のデバイスに属する場合でも、デバイス間でのCustomer Journey Analyticsのステッチ機能に影響を与えることはありません。
ライブステッチは、Adobeがステッチを有効にしてから約 1 週間後に使用できます。 バックフィルの可用性は、既存のデータの量に応じて異なります。小規模なデータセット(1 日あたり 100 万イベント未満)の処理には通常 2 ~ 3 日かかりますが、大規模なデータセット(1 日あたり 10 億イベント)では 1 週間以上かかる場合があります。
クロスデバイス分析 は、デバイスをまたいでのユーザーの動作を理解できる、従来のAdobe Analyticsに固有の機能です。 デバイスデータを互いにリンクするために、フィールドベースのステッチとデバイスグラフの 2 つのワークフローを提供します。
クロスチャネル分析は、Customer Journey Analyticsに固有の使用例で、デバイスとチャネルの両方でユーザーがどのように操作するかを理解できます。 これにより、データセットのユーザー ID が結合され、そのデータセットを他のデータセットとシームレスに組み合わせることができます。 この機能は、クロスデバイス分析のフィールドベースのステッチと同様に設計で動作しますが、従来の Analytics とCustomer Journey Analyticsではデータアーキテクチャが異なるので、実装は異なります。 詳しくは、 ステッチ そして クロスチャネル分析 使用例を参照してください。
Adobeは、現地の法律および国際法に従って、GDPR および CCPA の要求を処理します。 アドビは、データアクセスリクエストとデータ削除リクエストを送信するための Adobe Experience Platform Privacy Service を提供しています。リクエストは、元のデータセットとキーが更新されたデータセットの両方に適用されます。
結び付けられるデータセットのイベントで「永続的 ID 」フィールドが空白の場合、そのイベントの結び付け ID は次の 2 つの方法のいずれかで決定されます。
一時的な ID にプレースホルダー値を使用するデータにステッチが適用される場合に発生する「人物の折りたたみ」は、注意してください。 次の表の例では、CRM システムからのデータセットから生成された未定義のユーザー ID に値「未定義」が設定されているので、個人が正しく表示されません。
イベント | タイムスタンプ | 永続 ID (Cookie ID) | 一時的な ID(ログイン ID) | ステッチ済み ID(再生後) |
---|---|---|---|---|
1 | 2023-05-12 12:01 | 123 | - | コリー |
2 | 2023-05-12 12:02 | 123 | コリー | コリー |
3 | 2023-05-12 12:03 | 456 | 未定義 | 未定義 |
4 | 2023-05-12 12:04 | 456 | - | 未定義 |
5 | 2023-05-12 12:05 | 789 | 未定義 | 未定義 |
6 | 2023-05-12 12:06 | 012 | 未定義 | 未定義 |
7 | 2023-05-12 12:07 | 012 | - | 未定義 |
8 | 2023-05-12 12:03 | 789 | 未定義 | 未定義 |
9 | 2023-05-12 12:09 | 456 | - | 未定義 |
10 | 2023-05-12 12:02 | 123 | - | コリー |
4 台のデバイス | 2 人: イベント 1、4、7、9、10 が削除されました |
2 人: Cory、Unauthenticated(1 人のユーザーに折りたたまれた状態) |
Customer Journey Analyticsの特定の指標は、従来の Analytics の指標に似ていますが、比較する指標に応じて異なります。 下の表では、一般的な指標をいくつか比較しています。
Customer Journey Analytics ステッチデータ | Customer Journey Analytics 未ステッチデータ | Adobe Analytics | CDA を使用した Analytics Ultimate |
---|---|---|---|
People =ステッチ済み ID がユーザー ID として選択されたユニークユーザー ID の数。 人物は、ステッチプロセスの結果に応じて、従来の Adobe Analytics のユニーク訪問者よりも多くなったり少なくなったりする場合があります。 | People =ユーザー ID として選択された列に基づくユニークユーザー ID の数。 People Analytics ソースコネクタのデータセットは、 実訪問者数 従来のAdobe Analyticsで endUserIDs._experience.aaid.id は、ユーザー ID としてCustomer Journey Analyticsで使用されます。 |
ユニーク訪問者 = 個別の訪問者 ID の数。ユニーク訪問者は、個別の ECID の数と同じにならない場合があります。 | 人物を参照してください。 |
セッション数:Customer Journey Analytics データビューのセッション設定に基づいて定義されます。ステッチ処理では、複数のデバイスからの個々のセッションを 1 つのセッションにまとめることができます。 | セッション数:Customer Journey Analytics データビューで指定されたセッション設定に基づいて定義されます。 | 訪問数:訪問数を参照してください。 | 訪問:CDA 仮想レポートスイートで指定されたセッション設定に基づいて定義されます。 |
イベント数 = Customer Journey Analytics でのステッチデータの行数。この指標は、通常、従来の Adobe Analytics の回数に近い値になります。ただし、空の永続 ID を持つ行に関する上記の FAQ に注意してください。 | イベント数 = Customer Journey Analytics での未ステッチデータの行数。この指標は、通常、従来の Adobe Analytics の回数に近い値になります。ただし、Experience Platformデータレイクの未関連付けデータに空のユーザー ID が含まれるイベントがある場合、これらのイベントはCustomer Journey Analyticsには含まれません。 | 発生回数:発生回数を参照してください。 | 発生回数:発生回数を参照してください。 |
その他の指標は、「Customer Journey Analytics」と「Adobe Analytics」で似ています。 例えば、Adobe Analyticsの合計数です。 カスタムイベント 1 ~ 100 は、従来のAdobe AnalyticsとCustomer Journey Analytics(ステッチされているか未ステッチかに関わらず)に匹敵します。 機能の違い) 例えば、Customer Journey AnalyticsとAdobe Analyticsの間のイベント重複除外は、2 つの製品間で矛盾を引き起こす可能性があります。
いいえ。Customer Journey Analyticsは現在、ID マップフィールドをステッチに使用できません。