クロスデバイス分析

最終更新日： 2026年1月9日

作成対象：

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AVAILABILITY

この節で説明している機能は、既にその機能のライセンスを持っている既存顧客のみが使用できます。この機能は、既存顧客または新規顧客に対する追加アドオンとしては提供されなくなりました。

WARNING

クロスデバイス分析内のデバイスグラフは非推奨となり、2025年12月31日に使用できなくなります。現在のデバイスグラフで有効になっている仮想レポートスイートをフィールドベースのメソッドに切り替えてください。

クロスデバイス分析（CDA）は、分析をデバイス中心のビューからユーザー中心のビューに変換する機能です。その結果、アナリストは、ブラウザー、デバイスまたはアプリをまたいだユーザーの行動を把握できます。 Adobeでは、デバイスをリンクする決定論的マッチングのみを使用するフィールドベースのステッチングがサポートされています。
フィールドベースのステッチングを使用すると、仮想レポートスイートでクロスデバイスのステッチングのベースとしてAnalytics変数を選択できます。

CDA を使用すると、次のような質問に答えることができます。

何人のユーザーがブランドとやり取りしているか。ユーザーが使用しているデバイスの台数および種類は何か。それらはどのように重なっているか。
ユーザーは、どのようにしてモバイルデバイスでタスクを開始し、後でデスクトップ PC に移行してタスクを完了するか。あるデバイス上でのキャンペーンクリックスルーは、別のデバイスでのコンバージョンにつながっているか。
クロスデバイスのジャーニーを考慮した場合、キャンペーンの効果についての理解はどのように変化するか。ファネル分析はどのように変化するか。
ユーザーがあるデバイスから別のデバイスへと移動する際の、最も一般的なパスは何か。どこからドロップアウトするか。成功した場所はどこか。
複数のデバイスを所有するユーザーの動作は、単一のデバイスを所有するユーザーとはどのように異なるか。

デバイスを結び付けると、変数の持続性がデバイスをまたいで持ち越されます。例えば、ユーザーがデスクトップコンピューターの広告を通じて最初にサイトを訪問したとします。そのユーザーは、モバイルアプリを見つけてインストールし、最終的にモバイルデバイスで購入します。クロスデバイス分析を使用すると、モバイルデバイスの売上高を、デスクトップコンピューターでクリックした広告に関連付けることができます。

クロスデバイス分析の機能と特徴について詳しくは、クロスデバイス分析Spark ページを参照してください。

前提条件

クロスデバイス分析を使用するには、フィールドベースのステッチングが必要です。

契約は、Adobe Analytics Ultimate を含めてアドビとの間で署名する必要があります。
CDA を有効にするレポートスイートを組織が選択します。 Adobeでは、複数のデバイス/ブラウザー/アプリのタイプからのデータを意味する、クロスデバイスデータを含むレポートスイートをお勧めします。一部の組織では、この概念を「グローバル」レポートスイートと呼んでいますが、クロスデバイス分析は厳密に地理的な観点からグローバルである必要はありません。

制限事項

クロスデバイス分析は画期的で堅牢な機能ですが、使用方法に制限があります。フィールドベースのステッチには、独自の制限もあります。

クロスデバイス分析は、Analysis Workspaceでのみ使用できます。
クロスデバイス分析は、複数のレポートスイートで機能しません。また、複数のレポートスイートのデータを組み合わせることもできません。
Adobe Analytics レポートスイートを複数の組織 ID にマッピングすることはできません。クロスデバイス分析では、特定のレポートスイート内のデバイスを結合するため、クロスデバイス分析を使用して複数の組織ID間のデータを結合することはできません。
クロスデバイス分析では、複数の依存コンポーネントを含む複雑な処理パイプラインを使用します。このパイプラインは、基本のAnalytics レポートワークフローと並行して実行されます。元のレポートスイートとCross-Device Analytics仮想レポートスイート間のヒット総数に対して、約1%のデータミスマッチが発生することが予想されます。
クロスデバイス分析では、仮想レポートスイートとレポートの時間処理を使用しますが、これには独自の制限があります。例えば、現在マーケティングチャネル変数をサポートしていません。これらの制限について詳しくは、仮想レポートスイートとレポートの時間処理を参照してください。
Private Graphは、CX EnterpriseおよびAdobe Analytics内で見つかった顧客属性機能で使用されるID同期と同じID同期を利用します。ただし、クロスデバイス分析の仮想レポートスイート（プライベートグラフまたはフィールドベースのステッチングに基づくものなど）は、他の顧客属性機能とは互換性がありません。つまり、顧客属性ベースのディメンションは、クロスデバイス分析の仮想レポートスイートでは使用できません。
クロスデバイス分析は現在、A4Tと互換性がありません。
1.4 API はサポートされません。 Power BI コネクタと Report Builder はどちらも 1.4 API に依存しているので、CDA との互換性がありません。
AdobeによるCross-Device Analytics ステッチプロセスのアクティブなモニタリングは、実稼動レポートスイートのみに限定されます。
Cross-Device Analyticsは現在、Adobe Analytics Data Repair APIと互換性がありません
仮想レポートスイートの履歴データは、アドビによるデバイスの認識と組み合わせに基づいて変化します。ソースレポートスイート内のデータは変更されません。
ステッチデータは、8～12 時間の遅延に従います。
特定のデバイスのマッピング履歴データは、最長 1 年間保存されます。
デバイスで 1 年以内にマッピング履歴のエントリ数が非常に多くなると、マッピング履歴は切り捨てられます。正確な制限は、使用するステッチオプションによって異なります。

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