Per implementare Customer Journey Analytics, devi seguire questo flusso di lavoro. Alcune attività iniziali vengono eseguite in Adobe Experience Platform, altre in Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics è disponibile per i clienti che
Attività | Dettagli |
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Passaggio 1: trasferire i dati in Adobe Experience Platform | Questo passaggio, eseguito in Adobe Experience Platform, prevede diversi passaggi secondari:
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Passaggio 2: creare connessioni tra set di dati di Platform e Customer Journey Analytics | Una connessione consente di integrare set di dati da Adobe Experience Platform in Workspace. Per creare rapporti sui set di dati bisogna prima stabilire una connessione tra i set di dati in Experience Platform e Workspace. Consulta Creare una connessione. |
Passaggio 3: creare visualizzazioni dati | Una visualizzazione dati è una visualizzazione “filtrata” dei dati. Puoi creare diverse visualizzazioni dati per la stessa connessione, con diverse impostazioni per timeout visita, attribuzione e così via. Puoi creare più visualizzazioni dati per un singolo set di dati. Consulta Creare una visualizzazione dati. |
Passaggio 4: creare rapporti sui dati multicanale in Workspace | Dopo aver creato connessioni e visualizzazioni dati, analizza i dati che hai immesso utilizzando la potenza e la flessibilità di Analysis Workspace. Consulta Eseguire analisi di base ed Eseguire analisi avanzate. |