Pour implémenter Customer Journey Analytics, vous devez suivre ce processus. Certaines tâches initiales sont effectuées dans Adobe Experience Platform et d’autres dans Customer Journey Analytics.
Customer Journey Analytics est disponible pour les clients qui
Tâche | Détails |
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Étape 1 : Ingestion de vos données dans Adobe Experience Platform | Cette étape, effectuée dans Adobe Experience Platform, implique plusieurs sous-étapes :
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Étape 2 : Création de connexions entre les jeux de données Platform et Customer Journey Analytics | Une connexion vous permet d’intégrer des jeux de données d’Adobe Experience Platform dans Workspace. Pour générer des rapports sur des jeux de données Experience Platform, vous devez d’abord établir une connexion entre les jeux de données dans Experience Platform et Workspace. Voir Création d’une connexion. |
Étape 3 : Création de vues de données | Une vue de données est une vue « filtrée » des données. Vous pouvez créer différentes vues de données pour la même connexion, avec des paramètres différents pour le délai d’expiration de la visite, l’attribution, etc. Vous pouvez créer plusieurs vues de données pour un seul jeu de données. Voir Création d’une vue de données. |
Étape 4 : Création de rapports sur vos données cross-canal dans Workspace | Après avoir créé des connexions et des vues de données, analysez les données que vous avez introduites en utilisant la puissance et la flexibilité d’Analysis Workspace. Voir Exécution d’une analyse de base et Exécution d’une analyse avancée. |