Controllo degli accessi in Customer Journey Analytics

Ultimo aggiornamento: 2024-02-21
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Il Customer Journey Analytics è gestito da tre livelli di accesso o da tre ruoli: amministratore prodotto, amministratore profilo prodotto e accesso a livello di utente. Questo argomento spiega nel dettaglio questi ruoli.

Inoltre, vengono descritti modi più granulari per limitare l’accesso, come la cura di Workspace e il controllo dell’accesso a livello di riga o di valore.

Ruolo di amministratore di prodotto

Per impostazione predefinita, gli utenti a cui è assegnato il ruolo di amministratore prodotto dispongono delle autorizzazioni necessarie per eseguire la maggior parte delle attività all’interno del Customer Journey Analytics. Tuttavia, alcune attività richiedono autorizzazioni aggiuntive.

Per aggiungere un utente come amministratore di prodotto:

  1. Vai a Admin Console.

  2. Seleziona Customer Journey Analytics > Amministratori scheda > Aggiungi amministratore.

    Agli utenti aggiunti viene assegnato il Autorizzazioni predefinite per l’amministratore del prodotto. Puoi anche concederli autorizzazioni aggiuntive se necessario.

Autorizzazioni predefinite per l’amministratore del prodotto

Gli amministratori di prodotto dispongono delle autorizzazioni per completare la maggior parte delle attività all’interno del Customer Journey Analytics.

Gli amministratori di prodotto dispongono delle autorizzazioni necessarie per eseguire le attività seguenti per impostazione predefinita:

  • Creare, aggiornare ed eliminare visualizzazioni dati
  • Aggiornare ed eliminare progetti, filtri, metriche calcolate, pubblico, annotazioni o filtri creati da altri utenti
  • Condividere progetti Workspace con tutti gli utenti
  • Gestire l’attività di reporting in Reporting Activity Manager
  • Esporta tabelle complete da Analysis Workspace

Autorizzazioni aggiuntive per l’amministratore di prodotto

Oltre ad essere aggiunto come amministratore di prodotto nella Profilo prodotto Customer Journey Analytics nel Admin Console, sono necessarie autorizzazioni aggiuntive per completare le seguenti attività in Customer Journey Analytics:

  • Creare, aggiornare ed eliminare dati Connessioni

    Per eseguire questa attività, gli utenti devono far parte di un Profilo prodotto di Experience Platform che fornisce le seguenti autorizzazioni:

    • Modellazione dati: visualizzare schemi, gestire schemi

    • Gestione dati: visualizzare i set di dati, gestire i set di dati

    • Acquisizione dei dati: gestisci origini

    • Visualizzare gli spazi dei nomi delle identità

      Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di Experience Platform, consulta Controllo degli accessi in Adobe Experience Platform.

  • Esportare i set di dati nel cloud Destinazioni

    DISPONIBILITÀ

    La possibilità di esportare i set di dati nel cloud si trova nella fase di test limitato del rilascio e potrebbe non essere ancora disponibile nell’ambiente. Questa nota verrà rimossa non appena la funzionalità sarà disponibile a livello generale. Per informazioni sulla procedura di rilascio del Customer Journey Analytics, consulta Rilasci di funzioni del Customer Journey Analytics.

    Per eseguire questa attività, gli utenti devono inoltre disporre delle seguenti autorizzazioni di Experience Platform:

    • Gestire le destinazioni

    • Attivare le destinazioni

      Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di Experienci Platform Destinations, consulta Panoramica sulle destinazioni.

Ruolo di amministratore del profilo di prodotto

Un profilo di prodotto è un set di autorizzazioni. Gli amministratori dei profili di prodotto possono:

  • Creare e gestire singoli profili di prodotto, ad esempio l’aggiunta di nuovi utenti o la gestione di gruppi di utenti e dei relativi profili di prodotto associati.

  • In Customer Journey Analytics, modifica le visualizzazioni dati che fanno parte di un profilo di prodotto che gestiscono. Non possono creare nuove visualizzazioni dati.

Accesso a livello di utente

La matrice seguente illustra le autorizzazioni di accesso principali per diverse funzionalità di Customer Journey Analytics per gli amministratori di prodotti diversi da e gli amministratori di prodotti CJA. Comprendere queste autorizzazioni consente agli utenti di navigare e utilizzare CJA in modo efficace in base al loro ruolo e alle loro responsabilità all’interno dell’organizzazione.

Funzionalità del prodotto CJA Amministratori non di prodotto (utenti) Amministratori di prodotto
Visualizzazioni dati Impossibile visualizzare/aggiornare/creare/eliminare Può creare/aggiornare/eliminare
Connessioni Impossibile visualizzare/aggiornare/creare/eliminare Può creare/aggiornare/eliminare
Filtri Può creare Può creare
Progetti Può creare Può creare/aggiornare/eliminare
Tipi di pubblico Creazione consentita con autorizzazioni speciali in Admin Console Può creare
Metriche calcolate Creazione consentita con autorizzazioni speciali in Admin Console Può creare

Cura dei progetti Workspace

È possibile utilizzare un altro livello di controllo degli accessi a livello di reporting di Workspace. Puoi limitare l’accesso a componenti specifici per determinati utenti. Per ulteriori informazioni su come limitare i componenti (dimensioni, metriche, filtri, intervalli di date) a livello di progetto Workspace e come la cura è associata alle visualizzazioni dati, consulta Cura progetti.

Consentire l’accesso a singole metriche o dimensioni

Non puoi concedere o negare autorizzazioni per singole metriche o dimensioni in Customer Journey Analytics, come invece puoi fare in Adobe Analytics. Le metriche e le dimensioni possono essere modificate in visualizzazioni dati e sono quindi soggetti a modifiche di Customer Journey Analytics. La relativa modifica comporta anche modifiche retroattive del reporting.

Casi d’uso

Di seguito sono riportati alcuni casi d’uso che illustrano come il controllo degli accessi può essere utilizzato in scenari reali.

Accesso di terze parti

Un responsabile di team presso una terza parte con cui collabora la tua azienda può diventare amministratore di un profilo di prodotto. Tale amministratore può quindi aggiungere utenti del suo team a questo profilo di prodotto. Tale amministratore può concedere l’accesso a specifiche visualizzazioni di dati e aggiungere altri utenti a questo profilo di prodotto. Può anche modificare le visualizzazioni dati che gestisce per adattarle alle esigenze del proprio team.

Controllo dell’accesso a livello di riga

Supponiamo che tu voglia permettere agli utenti di accedere ai dati di un solo giorno. Ecco come limitare l’accesso a queste righe specifiche:

  1. Crea un filtro nel Customer Journey Analytics in cui Day è uguale alla data alla quale desideri che abbiano accesso ai dati.
  2. In Data views > Settings, aggiungi tale filtro alla visualizzazione dati.
  3. Salva la visualizzazione dati; il filtro verrà applicato automaticamente al set di dati. Tutte le righe che non rientrano nella definizione del filtro verrano escluse automaticamente dalla visualizzazione dati modificata.
  4. Crea un nuovo Profilo di prodotto in Admin Console, aggiungi gli utenti e limita il loro accesso a questa visualizzazione dati.

Controllo dell’accesso a livello di valore

Gli utenti che hanno accesso a una visualizzazione dati possono lavorare solo con le metriche e le dimensioni incluse dall’amministratore in questa visualizzazione dati. Gli amministratori possono utilizzare la funzionalità Inclusione/Esclusione nelle visualizzazioni dati per, ad esempio, escludere determinati valori di dimensione da una visualizzazione dati.

Ecco un esempio per il settore dell’assistenza sanitaria: supponiamo di creare una metrica chiamata “Ipertensione” in una visualizzazione dati, da un set di dati che include questi dati. Il fatto che si tratti di una metrica permetterebbe di vedere il valore aggregato di questa metrica, ma non i singoli pazienti che vi rientrano.

Autorizzazioni di Customer Journey Analytics in Admin Console

La Permissions scheda fa parte di ciascun profilo di prodotto in Admin Console. Puoi aggiungere utenti a profili di prodotto specifici. Dopodiché dovrai assegnare i diritti a visualizzazioni di dati specifiche e specificare quali autorizzazioni hanno gli utenti in un profilo di prodotto. Di seguito sono elencate le autorizzazioni specifiche per il Customer Journey Analytics:

autorizzazioni di admin console

Autorizzazione Definizione
Data Views Se si attiva Auto-Include a On, gli utenti che fanno parte di questo profilo di prodotto possono visualizzare tutte le visualizzazioni di dati esistenti e appena create. Se questa impostazione è impostata su Off, puoi selezionare visualizzazioni dati specifiche a cui gli utenti hanno accesso.
Reporting Tools:
Audit Logs Access Questa autorizzazione applica il controllo delle autorizzazioni all’API e all’interfaccia utente dei registri di controllo.
Analysis Workspace Access Consente agli utenti di accedere ad Analysis Workspace in Customer Journey Analytics.
Accesso guidato alle analisi Consente agli utenti di creare Progetti di analisi guidata.
Previsione Consente agli utenti di accedere alla funzione di previsione in Analysis Workspace
Reporting Usage Admin Consente agli utenti di visualizzare ed eliminare tutti i rapporti in esecuzione nella propria azienda.
Reporting Usage View Consente agli utenti di visualizzare tutte le richieste di reporting simultanee.
Esportazione tabella completa Consente agli utenti di esportare tabelle complete nel cloud.
Calculated Metrics Creation Consente agli utenti di creare metriche calcolate.
Filter Creation Consente agli utenti di creare filtri.
Labs Access Consente agli utenti di accedere a Labs nel Customer Journey Analytics.
Annotation Creation Consente agli utenti di creare annotazioni.
Audience Creation Consente agli utenti di creare segmenti di pubblico.
Audience View Consente agli utenti di visualizzare i segmenti di pubblico.
Condividere Collegamenti Al Progetto Con Chiunque Consente agli utenti di condividere progetti con chiunque.
Data View Tools:
Esportazione tabella completa Consente agli utenti di esportare tabelle complete nel cloud.
Accesso a SQL Query Service Consente agli utenti di accedere Servizio query in AEP.

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