Target in Adobe Customer Journey Analytics
Die Integration zwischen Adobe Customer Journey Analytics und Target bietet leistungsstarke Analyse- und Zeitspartools für Ihr Optimierungsprogramm.
Die wichtigsten Vorteile des Verwendens von Customer Journey Analytics als Berichtsquelle für Target sind folgende:
- Marketing-Fachleute können jederzeit dynamisch Customer Journey Analytics-Erfolgsmetriken auf Target Aktivitätsberichte anwenden. Es ist nicht erforderlich, vor Ausführung der Aktivität alles zu spezifizieren.
- Marketing-Experten können Customer Journey Analytics Funktionen nutzen, z. B. das Experimentier-Bedienfeld, um die Personalisierung ihrer Website weiter zu analysieren.
- Marketingexperten können über eine zentrale Berichtsquelle für Adobe Journey Optimizer und Target verfügen. Beide Personalisierungsprodukte können mit Customer Journey Analytics verbunden werden, um eine ganzheitlichere Ansicht Ihrer Web-Personalisierung zu bieten.
Zu beachten
Beachten Sie die folgenden Informationen, bevor Sie die Integration von Customer Journey Analytics und Target verwenden:
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Zur Verwendung von Customer Journey Analytics als Berichtsquelle für Target müssen Sie und Ihr Unternehmen Zugriff auf Customer Journey Analytics und Target haben. Wenn Sie Zugriff auf eine der Lösungen benötigen, wenden Sie sich an die Admins Ihrer Organisation oder an Ihre Kundenkontaktperson.
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Um Target Aktivitäten mit Customer Journey Analytics Reporting zu erstellen, benötigen Sie entweder die Rolle Genehmiger oder Bearbeiter in Target.
- Wenn Sie ein Target Standard-Konto besitzen, lesen Sie Festlegen von Rollen und Berechtigungen in Benutzende.
- Wenn Sie ein Target Premium-Konto besitzen, lesen Sie Rollen und Berechtigungen in Berechtigungen für Unternehmensbenutzende.
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Seien Sie Teil einer Rolle bei Adobe Experience Platform Einrichten einer Target-Aktivität mit Customer Journey Analytics als Berichtsquelle. Weitere Informationen finden Sie unter Rolle hinzufügen in Adobe Experience Platform in Berechtigungen konfigurieren im Data Architect and Engineer Tutorial.
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Je nach Ihren Einstellungen kann das Reporting pro Aktivität oder auf Unternehmensebene geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Berichte zur Cloud-Lösung in Konfigurieren von Berichten in Target.
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Sie können eine der beiden Berichtsquellen verwenden. Es ist nicht möglich, Daten für eine einzelne Aktivität für mehrere Berichtsquellen zu sammeln.
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Wenn Sie Customer Journey Analytics als Berichtsquelle angeben, werden Sie aufgefordert, die Sandbox für das Reporting anzugeben. Während der Konfiguration sehen Sie nur die Sandboxes, auf die Sie Zugriff haben.
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Bestehende Target verwenden weiterhin Target Datenerfassung und sind von der Aktivierung dieser Integration nicht betroffen.
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Um diese Integration zu verwenden, ist die bevorzugte Implementierungsmethode, Adobe Experience Platform und Target über die Adobe Experience Platform Web SDK implementiert zu haben.
Wenn Sie die Adobe Experience Platform Web SDK derzeit nicht implementiert haben, können Sie auch eine Adobe Analytics Quellverbindung“ erstellen um die Daten in Adobe Experience Platform zu bringen. Wenn Sie diese Methode verwenden möchten, müssen Sie eine Analytics Report Suite neben der Adobe Experience Platform Sandbox auswählen, die Sie mit Customer Journey Analytics verwenden.
note NOTE Wenn Sie eine Adobe Analytics-Quellverbindung verwenden, verfügen Sie über Berichte sowohl in Adobe Analytics als auch in Customer Journey Analytics. Aufgrund unterschiedlicher Algorithmen zwischen diesen beiden Lösungen ist es jedoch unwahrscheinlich, dass die Ergebnisse übereinstimmen. -
Fragen zur Zeitplanung finden Sie unter Latenzaspekte in Häufig gestellte Fragen im Adobe Customer Analytics-Handbuch.
Unterstützte Aktivitätstypen supported-activities
Die folgenden Aktivitätstypen werden bei der Verwendung der Adobe Experience Platform Web SDK oder der at.js JavaScript-Bibliothek unterstützt:
Erstellen einer Aktivität, die Customer Journey Analytics als Berichtsquelle verwendet
Das Erstellen einer Target-Aktivität, die Customer Journey Analytics als Berichtsquelle verwendet, ähnelt dem Einrichten einer regulären Target-Aktivität.
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Klicken Sie in der Aktivitäten auf Aktivität erstellen, wählen Sie dann den Aktivitätstyp (gemäß dem unterstützten Aktivitätsdiagramm oben) aus und beginnen Sie mit der Einrichtung der Aktivität.
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Wenn Sie zur Seite Ziele und Einstellungen des dreiteiligen Arbeitsablaufs für die Erstellung von Aktivitäten gelangen, wählen Sie Customer Journey Analytics als Berichtsquelle aus.
note NOTE Die Berichtsquelle kann nicht mehr geändert werden, nachdem eine Target-Aktivität live geschaltet wurde. -
Wählen Sie eine Sandbox aus.
In dieser Dropdown-Liste werden nur die Sandboxes angezeigt, auf die Sie Zugriff haben. Wenn eine oder mehrere Sandboxes, auf die Sie Zugriff haben, nicht in der Liste enthalten sind, überprüfen Sie, ob Sie Zugriff auf die Sandbox haben. Kontaktieren Sie die Kundenunterstützung, wenn weiterhin Probleme auftreten.
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Legen Sie das Aktivitätsziel fest.
Wählen Sie eine Erfolgsmetrik aus, die als Ziel für jede Aktivität verwendet werden soll. Sie können eine der Target-Konversionsmetriken wählen oder eine Customer Journey Analytics-Metrik verwenden.
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Klicken Sie auf Speichern & Schließen.
Einrichten einer Customer Journey Analytics-Verbindung
Nachdem eine Target-Aktivität erstellt wurde, müssen Sie eine Verbindung in Customer Journey Analytics erstellen. Wenn Sie bereits eine Verbindung eingerichtet haben, können Sie Ihre vorhandene Verbindung verwenden und zu Schritt 4 übergehen. Die Verbindung ermöglicht es Customer Journey Analytics, Daten aus dem Datensatz für das Reporting zu ziehen.
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Klicken Sie Customer Journey Analytics auf der Seite Verbindungen auf Neue Verbindung erstellen.
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Konfigurieren Sie Verbindungs- und Dateneinstellungen mit den richtigen Informationen.
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Fügen Sie den Ereignis-Datensatz hinzu, den Sie beim Konfigurieren Ihres Datenstroms verwendet haben.
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Fügen Sie den Suchdatensatz Adobe Target Classification Events hinzu und klicken Sie dann auf Weiter.
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Konfigurieren Sie Ihren Ereignisdatensatz.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen und Konfigurieren von Datensätzen in Erstellen einer Verbindung im Adobe Customer Journey AnalyticsHandbuch.
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Konfigurieren Sie Ihren Lookup-Datensatz mit dem Feld Schlüssel als „Schlüssel“ und dem Feld Übereinstimmender Schlüssel mit dem folgenden Pfad:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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Klicken Sie Datensätze hinzufügen und klicken Sie dann auf Speichern auf dem nächsten Bildschirm, um die Verbindung abzuschließen.
Einrichten von Datenansichten
Richten Sie eine Datenansicht in Customer Journey Analytics ein. Eine Datenansicht stellt sicher, dass die Daten aus Ihrer Verbindung ordnungsgemäß verwendet werden können.
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Richten Sie Ihre Datenansicht ein und vergewissern Sie sich, dass sie auf die oben erstellte Verbindung verweist.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten einer Datenansicht im Adobe Customer Journey AnalyticsHandbuch.
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Um Ihre Target-Daten in Customer Journey Analytics richtig anzuzeigen, müssen Sie die folgenden Felder aus Ihrem Lookup-Datensatz als Dimensionen hinzufügen:
- Erlebnisname
- Experience ID
- Aktivitätsname
- Activity ID
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Um sicherzustellen, dass Customer Journey Analytics Metriken dem richtigen Target auf der Besucher-Journey zuordnet, konfigurieren Sie die Persistenz für die Dimensionen Aktivitätsname und Aktivitäts-ID.
Ohne konfigurierte Persistenz verknüpft Customer Journey Analytics nur Metriken, die in demselben Ereignis auftreten wie das Target. Wenn ein Besucher beispielsweise auf der Homepage ein Target-Erlebnis sieht, wird die Umsatzmetrik dieses Besuchers aus einem Kauf auf einer späteren Seite nicht der Target-Aktivität zugeordnet.
Weitere Informationen zur Persistenz finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Customer Journey Analytics.
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Um Target Dimensionen im Bedienfeld Experimentieren zu verwenden, richten Sie die folgenden Kontextkennzeichnungen ein:
- Verwenden für “” „Experimentierexperiment“.
- Erlebnisname verwenden Sie „Experimentationsvariante“.
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Richten Sie alle anderen Felder ein und klicken Sie anschließend auf Speichern und".
Erstellen und Anzeigen von Aktivitätsberichten in Customer Journey Analytics
Nach Abschluss des Setups Customer Journey Analytics Sie über die Adobe Experience Cloud oder die Registerkarte Berichte der Aktivität in Target.
Die Registerkarte „Berichte“ enthält einen In Customer Journey Analytics anzeigen. Derzeit werden Sie über diesen Link zur Landingpage der Customer Journey Analytics weitergeleitet.
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Die Target/Customer Journey Analytics-Integration umfasst keinen vordefinierten Bericht wie A4T. Aktivitätsberichte müssen in Customer Journey Analytics erstellt werden.
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Wenn CJA-Metrik verwenden als Zielmetrik der Aktivität ausgewählt ist, bietet diese Option Flexibilität bei der Bestimmung, wann bestimmte Erfolgsmetriken definiert werden müssen. Die Erfolgsmetrik wird beim Konfigurieren des Bedienfelds "" . Anstieg und Konfidenz werden anhand der ausgewählten CJA-Metrik berechnet.
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Erstellen Sie Customer Journey Analytics ein Experimentier-Bedienfeld und wählen Sie dann die Aktivität aus dem Dropdown Menü Experiment“.
Weitere Informationen finden Sie Experimentier-Bedienfeld unter Experimentier-Bedienfeld im Customer Journey Analytics.
note important IMPORTANT Wenn die Aktivität nicht in der Dropdown-Liste Experiment angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die richtige Datenansicht ausgewählt ist und dass die Target Dimensionen die erforderlichen Kontextbeschriftungen enthalten (siehe Schritt 3 in Einrichten von Datenansichten). -
Klicken Sie auf Erstellen.
Das Bedienfeld Experimentieren gibt umfangreiche Daten und Visualisierungen zurück, mit denen Sie die Leistung Ihrer Experimente besser verstehen können. Weitere Informationen finden Sie unter Bedienfeldausgabe unter Experimentierbedienfeld im Customer Journey Analytics.
