Adobe Experience Platform – Versionshinweise

Veröffentlichungsdatum: Donnerstag, 8. April 2020

Neue Funktionen in Adobe Experience Platform:

Aktualisierungen vorhandener Funktionen:

Intelligent Services intelligent

Intelligent Services ermöglichen es Marketing-Analysten und -Praktikern, die Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in Anwendungsfällen mit Kundenerlebnissen zu nutzen. So können Marketing-Analysten mithilfe von Konfigurationen auf Unternehmensebene spezifische Prognosen für die Anforderungen der Firma erstellen, ohne dass hierfür Kenntnisse aus der Datenwissenschaft erforderlich ist. Darüber hinaus können Marketing-Experten Prognosen in Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform und Anwendungen anderer Anbieter aktivieren.

Wichtigste Funktionen

Bekannte Probleme

Weitere Informationen zu Intelligent Services und dessen Funktionen finden Sie in der Intelligent Services - Übersicht.

Experience Data Model (XDM)-System xdm

Standardisierung und Interoperabilität sind Schlüsselkonzepte von Experience Platform. Das von Adobe unterstützte Experience Data Model (XDM)-System ist ein Versuch, Kundenerlebnisdaten zu standardisieren und Schemata für das Kundenerlebnis-Management zu definieren.

XDM ist eine öffentlich dokumentierte Spezifikation, die die Leistungsfähigkeit digitaler Erlebnisse verbessern soll. Es stellt allgemeine Strukturen und Definitionen für Anwendungen bereit, die mit Diensten in Adobe Experience Platform kommunizieren. Durch die Einhaltung von XDM-Standards können alle Kundenerlebnisdaten in eine gemeinsame Darstellung integriert werden, die Erkenntnisse schneller und besser integriert liefert. Sie können wertvolle Einblicke aus Kundenaktionen gewinnen, Zielgruppen durch Segmente definieren und Kundenattribute für Personalisierungszwecke verwenden.

Neue Funktionen

Fehlerkorrekturen

Bekannte Probleme

Data Governance governance

Adobe Experience Platform Data Governance besteht aus einer Reihe von Strategien und Technologien zur Verwaltung von Kundendaten sowie zur Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften, Beschränkungen und Datennutzungsrichtlinien. Die Funktion spielt in Experience Platform auf verschiedenen Ebenen eine wichtige Rolle, wie z. B. bei Katalogisierung, Bestimmung der Datenherkunft, Datennutzungsbezeichnung, Datenzugriffsrichtlinien und Zugriffssteuerung für Daten bei Marketing-Aktionen.

Das Thema Data Governance erfordert ein tiefgehendes Verständnis aller für Ihre Kundendaten geltenden gesetzlichen Bestimmungen, vertraglichen Pflichten und Unternehmensrichtlinien. Anschließend lassen sich Daten mithilfe der entsprechenden Datennutzungs-Labels klassifizieren und ihre Verwendung durch Definition von Datennutzungsrichtlinien steuern.

Das Data Governance-Framework vereinfacht und optimiert die Kategorisierung von Daten und die Erstellung von Datennutzungsrichtlinien über die Experience Platform-Benutzeroberfläche und die Policy Service-API.

Neue Funktionen

Bekannte Probleme

Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Data Governance.

Ziele destinations

In Real-Time Customer Data Platform sind Ziele vorgefertigte Integrationen mit Zielplattformen, die Daten nahtlos für diese Partner aktivieren.

Neue Ziele

Real-Time CDP unterstützt jetzt die Datenaktivierung für über fünfzig Experience Cloud Launch Erweiterungen und ermöglicht so Analysen, Personalisierung und andere Anwendungsfälle. Weitere Informationen finden Sie hier:

Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Zielen.

Privacy Service privacy

Neue gesetzliche und organisatorische Vorschriften geben Benutzern das Recht, auf Anfrage auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen bzw. diese Daten aus Ihren Datenspeichern löschen zu lassen. Adobe Experience Platform Privacy Service bietet eine RESTful-API und eine Benutzeroberfläche, die Sie bei der Verwaltung dieser Datenanfragen Ihrer Kunden unterstützen. Mit Privacy Service können Sie Anfragen für den Zugriff auf und die Löschung von personenbezogenen oder privaten Kundendaten aus Adobe Experience Cloud-Programmen stellen, was die automatische Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Datenschutzbestimmungen erleichtert.

Neue Funktionen

Bekannte Probleme

Für weitere Informationen zu Privacy Service lesen Sie zunächst die Übersicht über Privacy Service.

Quellen sources

Adobe Experience Platform kann Daten aus externen Quellen aufnehmen und ermöglicht es Ihnen gleichzeitig, diese Daten mithilfe von Experience Platform-Services zu strukturieren, zu kennzeichnen und anzureichern. Daten können aus verschiedenen Quellen erfasst werden, z. B. aus Adobe-Anwendungen, Cloud-basiertem Speicher, Software von Drittanbietern und Ihrem CRM-System.

Experience Platform bietet eine RESTful-API und eine interaktive Benutzeroberfläche, mit der Sie auf einfache Weise Quellverbindungen für verschiedene Datenanbieter einrichten können. Mit diesen Quellverbindungen können Sie sich authentifizieren und eine Verbindung zu externen Datenspeichern und CRM-Diensten herstellen, Zeiten für Erfassungsläufe festlegen und den Durchsatz der Datenerfassung verwalten.

Neue Funktionen

Bekannte Probleme

Weitere Informationen zu Quellen finden Sie in der Quellen – Übersicht.