Dokumentation Experience Platform Zielhandbuch

Google Customer Match-Verbindung

Last update: Mon Oct 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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IMPORTANT

Google veröffentlicht Änderungen an der Google Ads API, der Kundenabgleich und der Display & Video 360 API, um die Compliance- und Zustimmungsanforderungen zu unterstützen, die im Digital Markets Act (DMA) in der Europäischen Union (EU-Benutzerzustimmungsrichtlinie) definiert sind. Die Durchsetzung dieser Änderungen an den Zustimmungsanforderungen ist ab 6. März 2024 verfügbar.

Um die EU-Politik zur Einwilligung von Nutzern einzuhalten und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) weiterhin Zielgruppenlisten für Benutzer zu erstellen, müssen Werbetreibende und Partner sicherstellen, dass sie beim Hochladen von Zielgruppendaten die Einwilligung der Endnutzer weitergeben. Als Google-Partner bietet Ihnen Adobe die nötigen Tools, um diese Zustimmungsanforderungen gemäß DMA in der Europäischen Union zu erfüllen.

Kunden, die Adobe Privacy & Security Shield erworben und eine Zustimmungsrichtlinie konfiguriert haben, um Profile ohne Zustimmung herauszufiltern, müssen keine Maßnahmen ergreifen.

Kunden, die keine Adobe Privacy & Security Shield erworben haben, müssen die Funktion Segmentdefinition in Segment Builder verwenden, um Profile ohne Zustimmung herauszufiltern, damit sie die bestehenden Real-Time CDP Google-Ziele ohne Unterbrechung weiterhin verwenden können.

Mit Google Customer Match können Sie Ihre Online- und Offline-Daten verwenden, um Ihre Kunden über die eigenen und betriebenen Eigenschaften von Google zu erreichen und erneut anzusprechen, z. B.: Search, Shopping, Gmail und YouTube.

Google-Kundenabgleichziel in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche.

Anwendungsfälle use-cases

Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie und wann das Google Customer Match-Ziel verwendet werden soll, finden Sie hier Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Eine Marke für Sportbekleidung möchte Bestandskunden über Google Search und Google Shopping erreichen, um Angebote und Artikel auf der Grundlage ihrer früheren Käufe und des Browserverlaufs zu personalisieren. Die Bekleidungsmarke kann E-Mail-Adressen aus ihrem eigenen CRM-System auf Experience Platform erfassen und Zielgruppen aus eigenen Offline-Daten erstellen. Anschließend können sie diese Zielgruppen an Google Customer Match senden, um sie für Search und Shopping zu verwenden und so ihre Werbeausgaben zu optimieren.

Anwendungsfall 2

Ein renommiertes Technologieunternehmen startete ein neues Telefon. Um dieses neue Telefonmodell zu bewerben, möchten sie Kunden, die Inhaber früherer Modelle ihrer Telefone sind, für die neuen Funktionen des Telefons sensibilisieren.

Um die Veröffentlichung zu bewerben, laden sie E-Mail-Adressen aus ihrer CRM-Datenbank unter Verwendung der E-Mail-Adressen als Kennungen in Experience Platform hoch. Zielgruppen werden basierend auf Kunden erstellt, die Inhaber älterer Telefonmodelle sind. Anschließend werden Zielgruppen an Google Customer Match gesendet, sodass das Unternehmen aktuelle Kunden, Kunden, die Inhaber älterer Telefonmodelle sind, und ähnliche Kunden mit YouTube ansprechen kann.

Data Governance für Google Customer Match -Ziele data-governance

Einige Ziele in Experience Platform haben bestimmte Regeln und Pflichten für Daten, die an die Zielplattform gesendet oder von ihr empfangen werden. Sie sind dafür verantwortlich, die Einschränkungen und Pflichten Ihrer Daten zu verstehen und zu verstehen, wie Sie diese Daten in Adobe Experience Platform und der Zielplattform verwenden. Adobe Experience Platform bietet Data Governance-Tools, mit denen Sie einige dieser Datennutzungsverpflichtungen verwalten können. Erfahren Sie mehrüber Data Governance-Tools und -Richtlinien.

Unterstützte Identitäten supported-identities

Google Customer Match unterstützt die Aktivierung von Identitäten, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität

Beschreibung

Zu beachten

GAID

GOOGLE ADVERTISING ID

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.

IDFA

Apple ID für Advertiser

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.

phone_sha256_e.164

Telefonnummern im E164-Format, gehasht mit dem SHA256-Algorithmus

Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt ID-Abgleich-Anforderungen und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

email_lc_sha256

E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden

Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt ID-Übereinstimmungsanforderungen und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

user_id

Benutzerdefinierte Benutzer-IDs

Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Unterstützte Zielgruppen supported-audiences

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Zielgruppentypen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Audience Origin

Unterstützt

Beschreibung

Segmentation Service

✓

Zielgruppen, die durch den Experience Platform Segmentierungsdienst generiert wurden.

Benutzerdefinierte Uploads

✓

Zielgruppen, die aus CSV-Dateien in Experience Platform importiert werden.

Exporttyp und -häufigkeit export-type-frequency

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element

Typ

Anmerkungen

Exporttyp

Zielgruppenexport

Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe mit den IDs (Name, Telefonnummer und andere), die im Google Customer Match-Ziel verwendet werden.

Exporthäufigkeit

Streaming

Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenauswertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Google Customer Match Kontovoraussetzungen google-account-prerequisites

Bevor Sie ein Google Customer Match -Ziel in Experience Platform einrichten, sollten Sie die Google-Richtlinie zur Verwendung von Customer Match lesen und einhalten, wie in der Google-Support-Dokumentation beschrieben.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Google-Konto für eine Berechtigungsebene von Standard oder höher konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Ads🔗 .

Zulassungsliste allowlist

Bevor Sie das Ziel Google Customer Match in Experience Platform erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Google Ads-Konto die Google Customer Match Richtlinie erfüllt.

Kunden mit kompatiblen Konten werden automatisch von Google auf die Zulassungsliste gesetzt.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung id-matching-requirements

Google erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar gesendet werden. Daher können die für Google Customer Match aktivierten Zielgruppen aus Hash-Identifikatoren wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern abgeleitet werden.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern phone-number-hashing-requirements

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Google Customer Match:

Aufnahme von rohen Telefonnummern: Sie können rohe Telefonnummern im Format E.164 in Platform aufnehmen und sie werden bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in den Namespace Phone_E.164 aufzunehmen.
Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vorab hash, bevor Sie sie in Platform aufnehmen. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in den Namespace PHONE_SHA256_E.164 aufzunehmen.

NOTE

Telefonnummern, die in den Namespace Phone aufgenommen werden, können in Google Customer Match nicht aktiviert werden.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing hashing-requirements

Sie können E-Mail-Adressen vor der Aufnahme in Adobe Experience Platform hash-Adressen oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und diese bei der Aktivierung mit Platform hash lassen.

Weitere Informationen zu den Hash-Anforderungen von Google und anderen Aktivierungsbeschränkungen finden Sie in den folgenden Abschnitten der Google-Dokumentation:

Weiterführende Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassungsübersicht und der Streaming-Erfassungsübersicht.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die E-Mail-Adressen selbst zu hash, stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen von Google erfüllen, wie in den obigen Links beschrieben.

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces custom-namespaces

Bevor Sie den Namespace User_ID zum Senden von Daten an Google verwenden können, müssen Sie Ihre eigenen Kennungen mit gTag synchronisieren. Detaillierte Informationen finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation .

Videoüberblick video-overview

Sehen Sie sich das folgende Video an, um eine Erläuterung der Vorteile und wie Sie Daten für die Google-Kundenabstimmung aktivieren.

https://video.tv.adobe.com/v/326485?captions=ger

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel connect

IMPORTANT

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen und Ziele verwalten .Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffskontrolle oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor.

Verbindungsparameter parameters

Beim Einrichten dieses Ziels müssen Sie die folgenden Informationen angeben:

Name: Geben Sie einen Namen für diese Zielverbindung an
Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung für diese Zielverbindung ein.
Konto-ID: Ihre Google Ads-Kunden-ID. Das Format der ID ist xxx-xxx-xxxx. Verwenden Sie bei Verwendung von Google Ads Manager Account (My Client Center) nicht Ihre Manager-Konto-ID. Verwenden Sie stattdessen die Google Ads-Kunden-ID🔗.

IMPORTANT

Die Marketing-Aktion Mit PII kombinieren ist standardmäßig für das Ziel Google Customer Match ausgewählt und kann nicht entfernt werden.

Aktivieren von Warnhinweisen enable-alerts

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel activate

IMPORTANT

Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigungen Ziele anzeigen, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen .Lesen Sie die Übersicht über die Zugriffssteuerung oder wenden Sie sich an Ihre Produktadmins, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.
Um Identitäten in Ziele zu exportieren, benötigen Sie die Zugriffssteuerungsberechtigung Identitätsdiagramm anzeigen 🔗
.

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Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Im Schritt Segmentplan müssen Sie die App-ID angeben, wenn Sie IDFA oder GAID Zielgruppen an Google Customer Match senden.

Google Customer Match App ID -Feld im Schritt Segmentzeitplan des Aktivierungs-Workflows hervorgehoben.

Weitere Informationen zum Auffinden des App ID finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation oder bei Ihrem Google-Support-Mitarbeiter.

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Google Customer Match example-gcm

Dies ist ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Google Customer Match.

Quellfelder auswählen:

Wählen Sie den Namespace Email als Quellidentität aus, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht werden.
Wählen Sie den Namespace Email_LC_SHA256 als Quellidentität aus, wenn Sie Kunden-E-Mail-Adressen bei der Datenerfassung gemäß den Anforderungen für den E-Mail-Hashing Google Customer Match E-Mail-Hashing in Platform gehasht haben.
Wählen Sie den Namespace PHONE_E.164 als Quellkennung aus, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform hasst die Telefonnummern, um die Google Customer Match-Anforderungen zu erfüllen.
Wählen Sie den Namespace Phone_SHA256_E.164 als Quellidentität aus, wenn Sie bei der Datenerfassung Telefonnummern gemäß den Anforderungen für das Hashing der Telefonnummer Facebook 4 bei der Erfassung der Daten in Platform gehasht haben.
Wählen Sie den Namespace IDFA als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs bestehen.
Wählen Sie den Namespace GAID als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs bestehen.
Wählen Sie den Namespace Custom als Quellidentität aus, wenn Ihre Daten aus anderen Kennungen bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

Wählen Sie den Namespace Email_LC_SHA256 als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces entweder Email oder Email_LC_SHA256 sind.
Wählen Sie den Namespace Phone_SHA256_E.164 als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces entweder PHONE_E.164 oder Phone_SHA256_E.164 sind.
Wählen Sie die Namespaces IDFA oder GAID als Zielidentität aus, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID sind.
Wählen Sie den Namespace User_ID als Zielidentität aus, wenn Ihr Quellnamespace ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Identitätszuordnung zwischen Quell- und Zielfeldern, die im Schritt Zuordnungdes Aktivierungs-Workflows angezeigt werden.

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden bei Aktivierung automatisch von Platform gehasht.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

Wenden Sie die Transformationssteuerung an, die im Schritt Zuordnungdes Aktivierungs-Workflows hervorgehoben ist.

Ziel überwachen monitor-destination

Nachdem Sie eine Verbindung zum Ziel hergestellt und einen Ziel-Datenfluss eingerichtet haben, können Sie die Überwachungsfunktion in Real-Time CDP verwenden, um umfassende Informationen über die Profildatensätze zu erhalten, die in jedem Datenfluss für Ihr Ziel aktiviert wurden.

IMPORTANT

Ab Oktober 2024 führt Adobe eine Aktualisierung durch, um die Berichtsgenauigkeit für Streaming-Ziele zu erhöhen. Diese Verbesserung sorgt für eine bessere Abstimmung zwischen der Berichterstellung für Experience Platform und Zielplattformen.

Vor dieser Aktualisierung umfasste fehlgeschlagene Identitäten alle Aktivierungsversuche. Nach dieser Aktualisierung ist nur der letzte Aktivierungsversuch in der Gesamtanzahl enthalten.

Diese Verbesserung gilt derzeit für das Ziel Google-Kundenabgleich , wird jedoch schrittweise für andere Experience Platform-Streaming-Ziele eingeführt.
Nach dieser Verbesserung sehen Benutzer dieses Ziels möglicherweise einen erwarteten Rückgang ihrer Anzahl von Identitäten fehlgeschlagen.

Überprüfen, ob die Zielgruppenaktivierung erfolgreich war verify-activation

Wechseln Sie nach Abschluss des Aktivierungsvorgangs zu Ihrem Konto für Google Ads. Die aktivierten Zielgruppen werden in Ihrem Google-Konto als Kundenlisten angezeigt. Abhängig von der Größe Ihrer Zielgruppe füllen sich einige Zielgruppen nur aus, wenn mehr als 100 aktive Benutzer zur Verfügung stehen.

Wenn eine Zielgruppe sowohl IDFA als auch GAID mobile IDs zugeordnet wird, erstellt Google Customer Match für jede ID-Zuordnung eine separate Zielgruppe. Ihr Google Ads -Konto zeigt zwei verschiedene Segmente an: eines für die IDFA und eines für die GAID -Zuordnung.

Fehlerbehebung troubleshooting

Fehlermeldung „400 Fehlerhafte Anfrage“ bad-request

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kundenkonten nicht den Voraussetzungen entsprechen. Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an Google und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto auf der Zulassungsliste steht und für eine Standard oder eine höhere Berechtigungsstufe konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Ads🔗 .

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