新增連結及追蹤訊息 tracking

使用 Journey Optimizer 將連結新增至您的內容並追蹤傳送的訊息,以監控收件者的行為。

啟用追蹤 enable-tracking

您可以在電子郵件層級啟用追蹤,方法是檢查 電子郵件開啟次數 和/或 按一下電子郵件 在歷程或促銷活動中建立訊息時的選項。

在歷程中啟用追蹤
在行銷活動中啟用追蹤
NOTE
這兩個選項預設為啟用。

這可讓您透過以下方式追蹤收件者的行為:

  • 電子郵件開啟次數:已開啟的訊息。
  • 按一下電子郵件:按一下電子郵件中的連結。

設計訊息時,您可以將連結新增至內容。

NOTE
時間 已啟用追蹤,則會追蹤訊息內容中包含的所有連結。

若要將連結插入電子郵件內容,請遵循下列步驟:

  1. 選取元素並按一下 插入連結 從內容工具列。

  2. 選擇您要建立的連結型別:

    • 外部連結:插入外部URL的連結。

    • 登陸頁面:插入登入頁面的連結。 了解更多

    • 一鍵選擇退出:插入連結讓使用者能夠快速取消訂閱您的通訊,而不需要確認選擇退出。 了解更多

    • 外部選擇加入/訂閱:插入連結以接受來自您品牌的通訊。

    • 外部選擇退出/取消訂閱:插入連結以取消訂閱來自您品牌的通訊。 進一步瞭解本章節中的選擇退出管理。

    • 映象頁面:新增連結以在網頁瀏覽器中顯示電子郵件內容。 了解更多

  3. 在對應欄位中輸入所需的URL,或選取登入頁面,並定義連結設定和樣式。 了解更多

    note note
    NOTE
    若要解譯URL, Journey Optimizer 符合URI語法(RFC 3986標準版),這會停用URL中的部分特殊國際字元。 嘗試傳送校樣或電子郵件時,如果您傳回的錯誤涉及新增到內容的URL,您可以URL編碼字串作為因應措施。
  4. 您可以個人化連結。 了解更多

  5. 儲存您的變更。

  6. 建立連結後,您仍可從 設定樣式 右邊的窗格。

NOTE
行銷型別的電子郵件訊息必須包括 退出連結,異動訊息不需要此屬性。 訊息類別(行銷異動)在中定義 頻道介面 建立訊息時。

您可以使用調整連結 設定樣式 右邊的窗格。 您可以為連結加上底線、編輯其顏色並選取其目標。

  1. 文字 要插入連結的元件,請選取您的連結。

  2. 設定 索引標籤中,選擇將如何使用將您的對象重新導向 Target 下拉式清單:

    • :在與點按連結相同的框架中開啟連結(預設)。
    • 空白:在新視窗或標籤中開啟連結。
    • 自我:在按一下連結的相同框架中開啟連結。
    • 父級:在父框架中開啟連結。
    • :在視窗的整個內文中開啟連結。

  3. 檢查 將連結加底線 將連結的標籤文字加底線。

  4. 若要變更連結的顏色,請按一下 連結顏色樣式 標籤。

  5. 儲存您的變更。

連結至映象頁面 mirror-page

映象頁面是可透過網頁瀏覽器線上存取的HTML頁面。 其內容與電子郵件的內容相同。

若要在電子郵件中新增映象頁面的連結, 插入連結 並選取 映象頁面 做為連結型別。

映象頁面會自動建立。

IMPORTANT
映象頁面連結會自動產生,且無法編輯。 其中包含轉譯原始電子郵件所需的所有加密個人化資料。 因此,使用具有大值的個人化屬性可能會產生過長的映象頁面URL,使得連結無法在URL長度上限的網頁瀏覽器中運作。

傳送電子郵件後,當收件者按一下映象頁面連結時,電子郵件的內容會顯示在他們的預設網頁瀏覽器中。

NOTE
證明 傳送至測試設定檔,則映象頁面的連結未啟用。 它只會在最終訊息中啟動。

映象頁面的保留期為60天。 經過此延遲後,將無法再使用映象頁面。

管理追蹤 manage-tracking

電子郵件設計工具 可讓您管理追蹤的URL,例如編輯每個連結的追蹤型別。

  1. 按一下 連結 圖示來顯示要追蹤之內容的所有URL清單。

    此清單可讓您集中檢視並找出電子郵件內容中的每個URL。

  2. 若要編輯連結,請按一下對應的鉛筆圖示。

  3. 您可以修改 追蹤型別 如有需要:

    對於每個追蹤的URL,您可將追蹤模式設定為下列其中一個值:

    • 已追蹤:在此URL上啟用追蹤。
    • 選擇退出:將此URL視為選擇退出或取消訂閱URL。
    • 映象頁面:將此URL視為映象頁面URL。
    • 從不:絕對不要啟用此URL的追蹤功能。

有關開啟次數與點按次數的報告,請參閱 即時報告全域報告.

個人化URL追蹤 url-tracking

通常 URL追蹤 在曲面層級進行管理,但不支援設定檔屬性。 目前唯一的方法是 個人化URL 在電子郵件設計工具中。

若要將個人化URL追蹤引數新增至您的連結,請遵循下列步驟。

  1. 選取連結並按一下 插入連結 從內容工具列。

  2. 選取個人化圖示。 它僅適用於下列型別的連結: 外部連結取消訂閱連結選擇退出.

  3. 新增URL追蹤引數,並從個人化編輯器中選取您選取的設定檔屬性。

  4. 儲存您的變更。

  5. 針對您要新增此追蹤引數的每個連結,重複上述步驟。

現在,當電子郵件寄出時,此引數會自動附加至URL的結尾。 接著,您就可以在網站分析工具或效能報表中擷取此引數。

NOTE
若要驗證最終URL,您可以 傳送證明 和收到校樣後,按一下電子郵件內容中的連結。 URL應顯示追蹤引數。 在上述範例中,最終URL將為: https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
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