在Real-time Customer Data Platform中瀏覽設定檔

即時客戶設定檔可為個別客戶建立整體檢視,並結合來自多個管道的資料,包括線上、離線、CRM和第三方資料。 當個別設定檔是根據從各種來源帶入系統的資料進行彙總時,每個設定檔都會變成可操作、附有時間戳記的帳戶,說明客戶與您品牌每次互動。

在Adobe Experience Platform使用者介面中,您可以檢視這些唯讀設定檔,並檢視有關每個個別客戶的重要資訊,包括其偏好設定、過去事件、互動和個人所屬的對象。

Adobe Real-time Customer Data Platform是以Adobe Experience Platform為建置基礎,因此能夠利用Experience Platform UI中的設定檔檢視功能。 如需在Platform使用者介面中檢視客戶設定檔的詳細指南,請參閱即時客戶設定檔使用者指南

Real-Time CDP B2B版本的設定檔增強功能

除了Adobe Experience Platform、Real-Time CDP、B2B Edition支援的設定檔瀏覽功能之外,使用者還可以分別在屬性和事件標籤上存取客戶設定檔中的B2B屬性和事件。 B2B資料也可用來執行分段,這些對象會出現在客戶的對象成員資格標籤下,以及非B2B對象。

Real-Time CDP, B2B Edition也可讓您從與個別客戶相關聯的企業來源瀏覽帳戶、機會和Source記錄。

若要探索這些增強功能,請依照在即時客戶設定檔使用手冊中概述的步驟,依合併原則或身分名稱空間瀏覽設定檔。

除了客戶設定檔中提供的標準資訊之外,設定檔詳細資料還包含對帳戶、商機和Source記錄標籤的存取權,這些資訊已透過B2B事件和屬性增強。

若要進一步瞭解Platform UI中提供的設定檔詳細資料,請參閱設定檔儀表板檔案🔗的詳細資訊區段。

帳戶標籤

選取​ 帳戶 ​以檢視與設定檔相關的帳戶清單。 此清單包含帳戶設定檔的基本資訊,例如帳戶的名稱、網站和產業,以及帳戶設定檔的連結。

如需檢視和探索帳戶設定檔的詳細資訊,請先閱讀帳戶設定檔總覽

機會標籤

商機 ​索引標籤提供與帳戶相關的未結與已結商機的詳細資料。 這些機會可能會從多個來源引入Experience Platform,但Real-Time CDP B2B版本讓行銷人員輕鬆地在一個位置一起看到所有這些機會。

每個商機都包含商機的名稱、數量、階段,以及商機是否開啟、關閉、成功或失敗等資訊。

Source記錄索引標籤

Source記錄 ​索引標籤可讓您輕鬆檢視來自企業來源的多筆來源記錄,這些記錄對單一客戶設定檔有貢獻。 除了人員來源金鑰和電子郵件地址之外,每個來源記錄也提供記錄型別(例如,「連絡人」或「潛在客戶」記錄)以及來源。

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