Real-Time Customer Profile 使用者介面指南

Last update: Tue Sep 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：
輪廓

建立對象：

使用者

Real-Time Customer Profile會針對個別客戶建立整體檢視，並結合來自多個管道的資料，包括線上、離線、CRM和第三方資料。本檔案可做為在Adobe Experience Platform使用者介面(UI)中與Real-Time Customer Profile資料互動的指南。

快速入門

此UI指南需要瞭解與管理Experience Platform有關的各種Real-Time Customer Profiles服務。在閱讀本指南或使用UI之前，請檢視以下服務的檔案：

Real-Time Customer Profile 概述：根據來自多個來源的彙總資料，提供統一的即時消費者設定檔。
Identity Service：啟用Real-Time Customer Profile，方法是在不同資料來源中的身分擷取到Experience Platform時將其橋接起來。
Experience Data Model (XDM)： Experience Platform用來組織客戶體驗資料的標準化架構。

概觀

在Experience Platform UI中，選取左側導覽中的 設定檔 以開啟顯示設定檔儀表板的概觀標籤。

NOTE

如果您的組織剛開始使用Experience Platform，但尚未建立作用中的設定檔資料集或合併原則，則不會顯示設定檔儀表板。總覽標籤會顯示連結和檔案，協助您開始使用即時客戶個人檔案。

輪廓儀表板 profile-dashboard

設定檔控制面板會概述與組織設定檔資料相關的關鍵量度。

若要進一步瞭解，請造訪設定檔儀表板指南。

設定檔儀表板已顯示。

瀏覽索引標籤

在瀏覽索引標籤上，您可以選取切換按鈕，在卡片檢視或圖形檢視中檢視您的設定檔。

卡片與圖表檢視切換會反白顯示。

此外，您可以使用合併原則來瀏覽設定檔，或使用身分名稱空間和值來查詢特定設定檔。

顯示屬於組織的設定檔。

依合併原則瀏覽

根據預設，瀏覽索引標籤已設定為您的組織的預設合併原則。若要選擇不同的合併原則，請選取合併原則名稱旁的X，然後使用選取器開啟 選取合併原則 對話方塊。

NOTE

如果未選取合併原則，請使用 合併原則 欄位旁的選擇器按鈕，開啟選取對話方塊。

合併原則選擇器已反白顯示。

若要從 選取合併原則 對話方塊中選擇合併原則，請選取原則名稱旁的單選按鈕，然後使用選取返回瀏覽索引標籤。然後，您可以選取檢視以重新整理範例設定檔，並檢視套用新合併原則的設定檔樣本。

會顯示一個對話方塊，您可在其中選取要篩選的合併原則。

顯示的設定檔代表在套用所選合併原則後，貴組織設定檔存放區中最多20個設定檔的範例。將新資料新增到貴組織的設定檔存放區時，會重新整理所選合併原則的範例設定檔。

若要檢視其中一個範例設定檔的詳細資料，請選取 設定檔識別碼。如需詳細資訊，請參閱本指南稍後關於檢視設定檔詳細資料的章節。

顯示符合合併原則的範例設定檔。

若要進一步瞭解合併原則及其在Experience Platform中的角色，請參閱合併原則概觀。

依身分瀏覽 browse-identity

在瀏覽索引標籤上，您可以使用身分名稱空間，依身分值查詢特定設定檔。依身分瀏覽需要您提供合併原則、身分名稱空間和身分值。

合併原則選擇器已反白顯示。

必要時，請使用 合併原則 選擇器開啟 選取合併原則 對話方塊，並選擇要使用的合併原則。

會顯示一個對話方塊，您可在其中選取要篩選的合併原則。

然後使用 身分識別名稱空間 選取器開啟 選取身分識別名稱空間 對話方塊，並選擇您要搜尋的名稱空間。如果您的組織有許多名稱空間，您可以使用對話方塊中的搜尋列，開始輸入名稱空間的名稱。

您可以選取名稱空間以檢視其他詳細資訊，或選取選項按鈕以選擇名稱空間。然後，您可以使用選取以繼續。

會顯示一個對話方塊，您可在其中選取要篩選的身分名稱空間。

選取身分識別名稱空間並返回瀏覽索引標籤後，您可以輸入與所選名稱空間相關的 身分識別值。

NOTE

此值專屬於個別客戶設定檔，且必須是所提供名稱空間的有效專案。例如，選取身分名稱空間「電子郵件」需要有效電子郵件地址形式的身分值。

您要篩選的身分值已反白顯示。

輸入值之後，選取檢視並傳回符合值的單一設定檔。選取 設定檔識別碼 以檢視設定檔。

符合身分值的設定檔會反白顯示。

檢視設定檔 view-profile

選取 設定檔識別碼 後，詳細資料 索引標籤會開啟。 詳細資料 標籤上顯示的設定檔資訊已從多個設定檔片段合併在一起，以形成個別客戶的單一檢視。這包括基本屬性、連結的身分和管道偏好設定等客戶細節。

此外，您可以檢視有關設定檔的其他詳細資料，例如其屬性、事件和對象會籍。

詳細資訊標籤 profile-detail

詳細資料 索引標籤提供有關所選設定檔的更多詳細資訊，並分為四個部分：客戶設定檔深入分析、AI insight Widget、可自訂的Widget和自動分類的Widget。

設定檔詳細資訊頁面已顯示。

此外，您可以切換是否顯示AI產生的深入分析、顯示與邊緣比較的中樞詳細資訊，以及在圖形檢視中檢視詳細資訊。

上方列出的切換(AI產生的深入分析、Hub或Edge資料，以及卡片或圖表檢視)會醒目提示。

客戶輪廓深入分析 customer-profile-insights

客戶設定檔深入分析 區段會顯示設定檔屬性的簡短簡介。這包括設定檔ID、電子郵件、電話號碼、性別、出生日期，以及設定檔的身分和對象會籍。

顯示客戶設定檔深入分析區段。

AI 洞察小工具 ai-insight-widgets

AI insight Widget 區段會顯示AI產生的小工具。這些介面工具會根據設定檔資料，包括人口統計（例如年齡、性別或位置）、使用者行為（例如購買記錄、網站活動或社群媒體參與）以及心理變數（例如興趣、偏好或生活方式選擇），提供對設定檔的快速深入分析。所有AI Widget都使用設定檔中已存在的資料。

顯示AI insight Widget區段。