Real-time Customer Data Platform概觀

什麼是Real-Time CDP what-is-rtcdp

Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)以Adobe Experience Platform為基礎，可讓公司整合來自多個企業來源的已知和匿名資料，以建立客戶設定檔，其可用於跨所有管道和裝置即時提供個人化客戶體驗。

Real-Time CDP包含資料治理、身分管理、進階細分和資料科學等工具，讓您能夠建立設定檔和定義對象，並獲得豐富的深入分析，同時能夠強制實施嚴格的資料治理政策。

Real-Time CDP可連結至龐大的合作夥伴生態系統，更不用說與Adobe Experience Cloud的原生整合了，因此您可以順暢地啟用這些對象，並在所有管道（從站上或應用程式內個人化，到電子郵件、付費媒體、呼叫中心、連線裝置等）提供絕佳的客戶體驗。

您可以使用Real-Time CDP做什麼 what-you-can-do-with-rtcdp

透過Real-Time CDP，您可以：

Real-time Customer Data Platform版本（企業對消費者、企業對企業、企業對個人） rtcdp-editions

購買Real-Time CDP時，貴公司可以選擇三種版本，如下表所示。 所有三個版本均提供標準Prime和Ultimate層級的版本。 請參閱以下各節以取得其他資訊，協助您決定哪一個版本最適合您的公司。

取得以下所有版本Prime和Ultimate層級所含功能的完整資訊：

Adobe Real-time Customer Data Platform - Business-to-Consumer (B2C)版本 rtcdp-b2c

Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C)是專為B2C行銷人員所打造，可統一、控管並啟用跨系統和管道的所有​ 消費者資料，以提供更個人化的客戶體驗，並讓您完全安心。

Adobe Real-time Customer Data Platform - Business-to-Business (B2B)版本 rtcdp-b2b

Real-Time CDP Business-to-Business (B2B)是專為B2B行銷人員所打造，可跨系統和管道統一、控管和啟用所有​ 銷售線索和帳戶資料，以提供更個人化的客戶體驗和完整的資料讓您完全安心

Real-Time CDP B2B Edition可讓行銷人員為人員和帳戶建立完整的設定檔。 具體來說，您可以從統一帳戶設定檔的集中存放區擴充、劃分及匯出所有跨來源資料。 這些資料可使用資料控管工具進行管理，這些工具可在集中程式的每個步驟中使用。

如需更完整的資訊，請參閱Real-Time CDP B2B Edition的概觀。

Adobe Real-time Customer Data Platform — 企業對個人(B2P)版本 rtcdp-b2p

有了Real-Time CDP的企業對個人(B2P)版本，您就可以使用單一CDP來統一、控管及啟用您的​ B2C和B2B客戶資料，以順暢的體驗和完整的資料輕鬆鎖定所有業務線上的同一人。

透過此版本，您可以為​ B2C和B2B ​企業取得完整的客戶資料平台，以個人化所有業務線中相同人員的體驗。

其他資訊

若要進一步瞭解Adobe Experience Platform，請先閱讀Experience Platform概觀。

建議您參閱下列檔案，協助您開始使用Real-time Customer Data Platform：

字彙

使用​ 字彙表 ​頁面檢閱Real-Time CDP和Adobe Experience Platform術語。