文件Experience Platform目的地指南

常見問題 faq

Last update: Fri Apr 04 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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概觀 overview

本檔案提供有關Adobe Experience Platform目的地的常見問題解答。 有關其他Experience Platform服務的相關問題和疑難排解，包括所有Experience Platform API中遇到的問題，請參閱Experience Platform疑難排解指南。

一般目的地問題 general

為什麼在Experience Platform UI和匯出的CSV檔案中會看到不同的設定檔計數？

回答

由於Experience Platform執行分段的方式，這是正常行為。

串流細分會更新一整天串流對象的設定檔計數，而批次細分則會每24小時更新批次對象的設定檔計數一次。

當對象匯出排程與分段排程不同時，UI與匯出的CSV檔案之間的設定檔計數將會不同，尤其是當涉及串流對象時。

如需詳細資訊，請參閱Segmentation Service檔案。

為何ID在停用並重新啟用更新對象至相同目的地時，會看到低匹配率？

回答

從串流目的地停用和取消受眾並不會在受眾重新啟用至相同串流目的地時觸發回填。

範例

您對串流目的地啟用了包含10個設定檔的受眾。

啟用對象後，您會意識到您想要變更對象設定，因此您停用對象並變更其母體條件，導致對象母體為100個設定檔。

您將更新的對象重新啟用到相同的目的地，但由於沒有觸發回填，因此您的目的地不會收到額外的90個設定檔。

解決方案

為確保所有設定檔都傳送至您的目的地，您必須使用新設定建立新的對象，然後將其啟用至您的目的地。

從目的地移除對象時，是否有任何傳送至目的地的訊號指出對象已移除？

回答
否，Experience Platform目的地和目標系統的客戶執行個體之間沒有相依性。 在接收端，目標系統看到的唯一指示是它停止接收該對象資料。

Facebook Custom Audiences facebook-faq

在Facebook Custom Audiences中啟用對象前，我需要做什麼？

回答

在將您的對象傳送至Facebook之前，請確定您符合下列要求：

  • 您的Facebook使用者帳戶必須針對您計畫使用的廣告帳戶啟用​ Manage campaigns ​許可權。

  • Adobe Experience Cloud ​商業帳戶必須新增為您Facebook Ad Account的廣告合作夥伴。 使用business ID=206617933627973。 如需詳細資訊，請參閱Facebook檔案中的新增合作夥伴至您的Business Manager。

    note important
    IMPORTANT
    設定Adobe Experience Cloud的許可權時，您必須啟用​ 管理行銷活動 ​許可權。 這是Adobe Experience Platform整合的必要專案。

    * 閱讀並簽署Facebook Custom Audiences服務條款。 若要這麼做，請移至`https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`，其中`accountID`是您的Facebook Ad Account ID。

我需要將任何應用程式或畫素新增到我的Facebook廣告商帳戶嗎？

回答
不適用。 由於這不是以畫素為基礎的整合，因此不需要將任何畫素新增至您的廣告商帳戶。

Facebook需要多久才能處理來自Adobe Experience Platform的資訊？

回答
自2021年3月起，Facebook Custom Audiences最多需要一小時來處理從Experience Platform收到的資訊。

我可以將Facebook Custom Audiences用於其他Facebook應用程式（例如Instagram）中的對象鎖定目標嗎？

Amswer
您可以使用Facebook Custom Audiences目的地，在Facebook Custom Audiences支援的Facebook應用程式系列中鎖定受眾，包括Facebook、Instagram、Audience Network和Messenger。 在Facebook Ads Manager中的版位層級會指出廣告商要在其上執行行銷活動的選取應用程式。

Facebook Custom Audiences連線與Facebook Pixel延伸之間有何差異？

回答

傳送對象至Facebook時，Facebook Custom Audiences連線使用Experience Platform身分，而Facebook Pixel 連線使用整合在網站中的Facebook畫素。

這兩項整合相輔相成，您可以同時使用兩者來確保受眾涵蓋範圍更廣。 例如，您可以使用Facebook Pixel擴充功能來協助尚未建立帳戶的潛在網站訪客，而Facebook Custom Audiences則可協助您根據Experience Platform身分鎖定現有客戶。

Adobe Experience Platform與Facebook Custom Audiences的整合是否支援在使用者不再符合受眾資格時，取消其受眾資格?**

回答
是，整合支援在使用者不再符合資格時將其從Facebook Custom Audiences中移除。

在傳送對象資料給Facebook之前，該如何先將對象資料雜湊化？

回答

Facebook要求未明確傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，啟用至Facebook的對象可以從​ 雜湊 ​識別碼中中斷連線，例如電子郵件地址或電話號碼。

如需識別碼比對需求的詳細說明，請參閱識別碼比對需求。

我可以在Facebook Custom Audiences中啟用哪些身分識別？

回答
Facebook Custom Audiences支援啟用下列身分識別：雜湊電子郵件、雜湊電話號碼、GAID、IDFA和自訂外部ID。

我可以為個別的Facebook帳戶在Experience Platform UI中建立多個Facebook目的地嗎？

回答
是。 Experience Platform中的Facebook目的地與Facebook中的廣告帳戶的比率是1:1。 您可以為公司中的每個Facebook廣告帳戶建立個別的Facebook目的地。 遵循目的地連線教學課程，並在Experience Platform UI中為每個新的Facebook目的地連線至個別的Facebook帳戶。 您可以連線的Facebook廣告帳戶數量沒有限制。

Google 目標客戶比對 google-customer-match

將對象匯出至Google Customer Match時，為什麼在Google介面的對象名稱結尾會附加額外的數字？

回答
Google要求對象名稱必須是唯一的。 如果您將相同的對象對應到多個Google目的地，您看到的數字是UNIX時間戳記，並附加這些數字以保持對象名稱的唯一性。

LinkedIn相符對象 linkedin

我需要將任何應用程式或畫素新增到我的LinkedIn廣告商帳戶嗎？

回答
不適用。 由於這不是以畫素為基礎的整合，因此不需要將任何畫素新增至您的廣告商帳戶。

在LinkedIn Matched Audiences中啟用對象前，我需要做什麼？

回答

使用LinkedIn相符對象目的地之前，請先確定您的LinkedIn Campaign Manager帳戶具有Creative Manager或更高的許可權等級。

若要瞭解如何編輯您的LinkedIn Campaign Manager使用者許可權，請參閱LinkedIn檔案中的新增、編輯及移除Advertising帳戶的使用者許可權。

在傳送對象資料給LinkedIn之前，該如何先將對象資料雜湊化？

回答

LinkedIn要求未明確傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，啟用至LinkedIn的對象可以從​ 雜湊 ​識別碼中中斷連線，例如電子郵件地址或電話號碼。

如需識別碼比對需求的詳細說明，請參閱識別碼比對需求。

我可以在LinkedIn中啟用哪些身分識別？

回答
LinkedIn Matched Audiences支援啟用下列身分：雜湊電子郵件、GAID和IDFA。

透過Adobe Target和自訂Personalization目的地實現相同頁面和下一頁個人化 same-next-page-personalization

我是否需要使用Experience Platform Web SDK將對象和屬性傳送至Adobe Target？

回答

否，不需要Web SDK才能為Adobe Target啟用對象。

不過，如果使用at.js來代替Web SDK，則僅支援下一次工作階段個人化。

針對相同頁面和下一頁個人化使用案例，您必須使用網頁SDK或Edge Network伺服器API。 如需更多實作詳細資訊，請參閱有關將對象啟用至邊緣目的地的檔案。

我可以從Real-time Customer Data Platform傳送到Adobe Target或自訂Personalization目的地的屬性數量是否有限制？

回答
可以，在Adobe Target或自訂Personalization目的地啟用受眾時，同頁和下一頁個人化使用案例支援每個沙箱最多30個屬性。 請參閱護欄檔案中有關啟動護欄的詳細資訊。

啟動支援哪些型別的屬性（例如陣列、地圖等）？

回答
目前僅支援靜態的單值屬性，例如person.name.firstName。 目前不支援陣列屬性。

在Experience Platform中建立受眾後，需要多久才能供邊緣細分使用案例使用？

回答
對象定義最多可在一小時內傳播至Edge Network。 但是，如果對象在這第一個小時內啟動，可能會錯過一些符合對象資格的訪客。

我可以在哪裡檢視Adobe Target中已啟用的屬性？

回答
在JSON和HTML選件中，屬性將可在Target中使用。

我可以建立沒有資料串流的目的地，然後在稍後將資料串流新增到相同目的地嗎？

回答
目前不支援透過目的地UI執行此操作。 如果您需要此情況下的協助，請洽詢您的Adobe代表。

如果我刪除Adobe Target目的地，會發生什麼事？

回答
當您刪除目的地時，對應至目的地的所有對象和屬性都會從Adobe Target中刪除，同時也會從Edge Network中移除。

整合是否可使用Edge Network伺服器API運作？

回答
是，Edge Network伺服器API可與自訂Personalization目的地搭配使用。 由於設定檔屬性可能包含敏感資料，為了保護此資料，自訂Personalization目的地需要您使用Edge Network伺服器API來收集資料。 此外，所有API呼叫都必須在已驗證的內容中進行。

我只能有一個邊緣主動的合併原則。 我可以建立使用不同合併原則的受眾，並且仍將其當作串流受眾傳送給Adobe Target嗎？

回答
不適用。 您要啟用至Adobe Target的所有對象都必須使用active-on-edge 合併原則。

資料使用標籤和實作(DULE)和同意原則是否已強制執行？

回答
是。 已建立並與所選行銷動作關聯的資料控管和同意原則將控管所選屬性的啟用。

Adobe Target和Custom Personalization目的地HIPAA是否相容？

回答

Adobe Target與Adobe Healthcare Shield不符合HIPPA。 客戶透過Adobe Target或Custom Personalization目的地使用邊緣個人化之前，應先和自己的法律團隊確認HIPPA自訂最佳化通道的整備程度。

若是需要大規模套用同意原則管理的使用案例，客戶必須購買Adobe Privacy & Security Shield。 Adobe Privacy & Security Shield功能是以進階功能套件形式銷售，不得另行購買。

此服務包括客戶管理的金鑰和提升的臨界值，以管理客戶資料生命週期。

Adobe Target和Custom Personalization目的地已與Experience Platform資料使用標籤和同意原則執行服務整合。 這些功能可供所有客戶使用。

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