資料生命週期處理時間表 data-lifecycle-processing-timelines

請利用本檔案瞭解記錄刪除請求何時完成，以及影響該時間軸的因素。 期限依權益層級而異，可能是標準（30天SLA）、Privacy and Security Shield或Healthcare Shield （15天SLA）。 如果您不確定哪個層級適用於您的組織，請檢查您的配額使用量或聯絡您的Adobe代表。 如需資料集到期時間表，請參閱資料集到期指南。

如何處理記錄刪除請求 how-record-delete-timelines-work

當您提交記錄刪除請求後，它會經過三個階段：佇列和批次、下游處理和完成。 所有權益層級遵循相同的流程；您的SLA會決定每個階段所需的時間。 若組織具有Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加元件，您的SLA標準許可權為30天，Healthcare Shield為15天。

如果您已提交要求，且想確認其是否正常進行，請使用依權益處理時間表區段來決定您的要求應根據經過的時間在何處處理。

階段1：佇列和批次 queuing-and-batching

提交之後，即會建立工單，且您的請求會進入處理佇列。 請求會保留在佇列中，並在處理開始前分組為批次。 批次處理（而非系統錯誤）是主要原因在提交後未立即進行刪除。

佇列持續時間因權利層級而異。 標準請求可能會在佇列中保留最多14天。 根據Privacy and Security Shield或Healthcare Shield許可權提出的請求通常會在24小時內進行批處理，不過根據磁碟區臨界值，大型請求可能會提前。

階段2：下游處理 downstream-processing

批次離開佇列後，下游服務會在您的Experience Platform資料存放區中處理刪除。 工單狀態不會在此階段中更新；它反映處理確認後的整體結果。 若要檢查您要求的目前狀態，請參閱監控要求狀態。 處理期間會因系統負載和權益層級而異，並且會在您權益層級的可操作SLA視窗中發生。

階段3：完成 completion

一旦所有系統確認刪除，工作單狀態會更新為completed。 您可以在資料生命週期工作區中驗證完成狀態。

依權益處理時間表 processing-timelines-by-entitlement

上述三個階段適用於所有權益階層。 下表根據您的權益顯示每個階段的大約時間。 在依賴特定時間表之前，請識別您的階層。 階段計時是近似值，而且會根據系統負載和批次排程而有所不同；所述的端對端SLA是操作承諾。

標準權利 standard-entitlement

下列時間表適用於沒有​Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加元件的組織。

Privacy and Security Shield / Healthcare Shield shield-entitlement

以下加速時間表僅適用於已購買Privacy and Security Shield或Healthcare Shield附加元件的組織。 若要驗證您的權益階層，請連絡您的Adobe代表或檢閱您的配額使用量。

配額和提交限制 quota-and-submission-limits

處理時間表會在接受請求後套用。 記錄刪除請求也必須遵守每月和每日識別碼提交配額，這些配額與處理SLA分開且獨立。 如果提交的請求似乎沒有進行中，請在將延遲歸因到批次之前確認已接受。 配額耗盡所封鎖的要求需要動作，而且不會進入處理佇列。 無論您的SLA層級為何，若超出配額，系統就不會接受新的請求。

如需配額階層、每月上限及權益型限制，請參閱：

監控要求狀態 monitoring-request-status

若要檢查已提交記錄刪除請求的狀態，請導覽至Experience Platform UI中的​ 資料生命週期 ​工作區，並選取​ 記錄 ​索引標籤。 已提交記錄刪除請求及其目前狀態的清單隨即顯示。 若要進行程式狀態檢查，請使用工單API。

如需詳細指示，請參閱瀏覽資料生命週期工單或工單端點指南。

後續步驟 next-steps

若要繼續處理記錄刪除請求，請參閱下列資源。