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資產洞察 asset-insights

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本文章

概觀 overview

Assets Insights會追蹤跨第三方網站、行銷活動及Adobe創意解決方案部署之影像的使用情況統計資料。 它針對每個影像的效能和人氣提供可操作的深入分析,協助團隊瞭解哪些視覺資產最能引起受眾的共鳴。 作為使用情況分析功能,它將真實世界的參與資料連線回Adobe Experience Manager (AEM)內管理的數位資產。

關鍵量度和得分 key-metrics-and-scoring

Assets Insights會測量每個影像的兩個核心參與訊號:

  • 點按 — 使用者點按影像的次數。
  • 曝光次數 — 將影像載入網站的次數,表示檢視資產的頻率。

Assets Insights會根據這​ 點按 ​和​ 曝光數 ​的統計資料,為每張影像指派分數。 此分數會將原始活動轉換為可比較的績效排名,讓團隊可以快速識別高價值資產。 您可以將這些評分和效能統計資料套用至:

  • 選取要包含在目錄中的熱門且高效能影像。
  • 優先處理行銷活動和銷售方案的成熟資產。
  • 制定淘汰表現缺佳或未使用之影像的封存原則。
  • 根據紀錄的資產使用和價值指導授權更新決策。

這可確保資料導向式資產選擇,因為關於要提升、淘汰或重新授權哪些影像的決定是根據測量到的受眾參與度,而不是假設。

Assets Insights現在支援Adobe Analytics 2.0 API

AEM管理檢視中的Assets Insights現在支援​ Adobe Analytics2.0應用程式程式設計介面(API) ​搭配​OAuth伺服器對伺服器驗證。 Adobe Analytics 1.4 API已淘汰;因此,此更新可保留對目前資產使用情況深入分析的持續存取權,否則將會中斷。 您可以重新設定Assets Insights整合,以繼續同步處理來自 Adobe Analytics的曝光數與點按數(包括轉換期間收集的資料),而不會遺失現有的分析資料。

您必須擁有Adobe Analytics授權才能使用此功能。

NOTE
僅支援並提供影像的深入分析。

檢視影像的統計資料 viewing-statistics-for-an-image

您可以從中繼資料頁面檢視Assets Insights分數。 這些分數可協助您評估資產的重複使用方式及其在創意解決方案中的表現。

  1. 從Assets使用者介面中,選取影像,然後從工具列按一下​屬性。

  2. 在[屬性]頁面中,按一下​Insights。

  3. 檢閱​ Insights ​索引標籤中資產的使用狀況詳細資料。 分數​區段說明資產的資產使用總計和效能分數。

    使用分數​說明資產在各種解決方案中的使用次數。

    曝光次數​分數是資產載入網站上的次數。 在​ 點按 ​下顯示的數字是資產的點按次數。 曝光次數和點按次數加在一起,可顯示一般使用者對該資產的可見度和參與度。

  4. 請檢閱​ 使用統計資料 ​區段,瞭解資產所屬的實體,以及最近使用它的創意解決方案。 使用量越高,資產與使用者產生共鳴的可能性就越大,因為經常重複使用的資產通常會在各個管道中執行良好。 使用情況資料會顯示在下列標題下:

    • 資產:資產屬於集合或複合資產的次數。

    • 網頁與行動裝置:資產屬於網站與應用程式一部分的次數。

    • 社交:其他解決方案(例如Adobe Campaign)使用資產的次數。

    • 電子郵件:在電子郵件行銷活動中使用資產的次數。

    usagestatistics

    note
    NOTE
    Assets Insights功能通常會定期從Adobe Analytics擷取解決方案資料。 因此,解決方案區段可能不會顯示最新資料。 資料顯示的時間長度取決於Assets Insights為擷取Analytics資料而執行的擷取作業排程。
  5. 若要以圖形方式檢視一段時間內資產的效能統計資料,請在​ 效能統計資料 ​區段中選取一個期間。 詳細資訊(包括點按次數和曝光數)會顯示為圖形的趨勢線,可讓您識別一段時間內的效能模式。

    chlimage1-3

    note
    NOTE
    與「解決方案」段落中的資料不同,「效能統計資料」段落會顯示最新的資料。
  6. 若要取得您內嵌於網站以取得效能資料之資產的內嵌程式碼,請按一下資產縮圖下方的​取得內嵌程式碼。

    chlimage1-98

檢視影像的彙總統計資料 viewing-aggregate-statistics-for-images

使用者可使用​ 深入分析檢視 ​同時檢視資料夾內所有資產的​使用分數。 前瞻分析檢視​是一種配置模式,可呈現資料夾中每個影像的彙總效能和使用量資料,並排顯示這些評等,讓團隊可以一眼評估整個資產集合,而不是分別檢查每個檔案。

共同檢閱資產可支援資料導向式資產管理:比較使用分數有助於識別哪些影像最常使用或成效最佳,進而通知有關內容重複使用、促銷和清理的決策。

  1. 在Assets使用者介面中,導覽至包含您要檢視其見解的資產的資料夾。

  2. 按一下工具列中的​ 配置 ​選項,然後選擇​前瞻分析檢視。

  3. 頁面會顯示資料夾中資產的​使用分數。 比較各種資產的評等以得出深入見解,因為並排比較可讓您更輕鬆地找出高價值、高使用率的影像,並排定它們為持續使用或促銷的優先順序,而較低評分的資產則可檢閱、淘汰或改進。

Adobe Analytics API停用的影響 api-retirement-impact

區域
影響
必要動作
在網站上收集的資產曝光次數和點按次數
繼續照常擷取,前提是現有頁面檢測仍可正常運作
此處分不需要變更收集實作
Adobe Analytics資料
繼續接收及儲存見解資料
此特定問題不需要採取任何動作
Adobe Experience Manager (AEM)管理員檢視中的Assets Insights
舊版應用程式設計介面(API)淘汰後,不會顯示全新的深入分析資料
新Assets發行版本推出後重新設定AEM Insights
AEM中已儲存現有資料
仍可使用
不需要移轉或刪除資料
在暫時性間隔期間收集的資料
在Adobe Analytics中仍然可用,並且可在重新配置後擷取
完成新設定並允許下一個AEM同步處理執行
Assets檢視深入分析
不受此「管理員檢視」整合問題影響
無需採取任何動作
Adobe Analytics個報告
不受此AEM擷取問題影響
在暫時的AEM顯示間隔期間使用Adobe Analytics報告(如有需要)

設定Assets深入分析 configure-assets-insights

Experience Manager Assets會直接從Adobe Analytics擷取部署在協力廠商網站上的數位資產的使用情況資料。 此使用資料可支援Assets Insights,顯示資產在數位資產管理(DAM)環境外部發佈和使用後的執行方式。

Assets Insights 需要與Adobe Analytics​的有效整合,才能擷取此資料並產生深入分析。 由於這兩個系統必須安全地交換資料,整合依賴Adobe的身分識別與驗證架構,而非直接、未驗證的連線。

先決條件 prerequisites

若要啟用Assets Insights以擷取使用資料並產生深入分析,請使用下列兩個元件來設定與Adobe Analytics的整合:

  • Adobe Identity Management系統(Adobe IMS)設定 — 身分設定,會針對Adobe服務驗證Experience Manager,並建立要求Adobe Analytics資料的信任連線。
  • OAuth伺服器對伺服器認證 — 服務對服務驗證認證,可讓Experience Manager安全地取得存取權杖,並代表設定的帳戶呼叫Adobe Analytics,不需要互動式使用者登入。

設定Assets Insights之前,請先確認已符合下列所有要求。 每個先決條件都會建立Assets Insights賴以收集、處理和顯示報表資料的相依性:

  • 您的​ Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service ​環境已收到提供​ Asset Insights ​雲端解決方案的更新。 此更新會使Cloud Solution可在環境中使用,這是開始任何Insights設定前的必要專案。
  • 已針對用於Assets Insights的​ Adobe Analytics報表套裝 ​啟用AEM Assets報表,因為此連線會將資產使用情況資料路由至可支援Insights的報表套裝。
  • 您有​作用中的Adobe Analytics權益,這是存取報表套裝和呈現Assets深入分析背後分析資料的必要條件。
  • 您可以存取​Adobe Developer Console,並且可以建立​OAuth伺服器對伺服器認證,如此可在AEM和Adobe Analytics之間啟用安全、自動的驗證,而不需要互動式使用者登入。
NOTE
僅支援並為影像提供深入分析。

Assets Insights如何運作 how-assets-insights-works

Adobe IMS設定和OAuth伺服器對伺服器認證就位後,Experience Manager Assets會透過Adobe IMS進行驗證,並使用認證來查詢Adobe Analytics。 Adobe Analytics會傳回與出現在協力廠商網站的數位資產繫結的使用資料,而Assets Insights會將這些資料彙總到Assets環境中的報表中。

這項整合可讓團隊:

  • 追蹤真實世界的資產使用情況 — 瞭解哪些已發佈的資產正在外部網站上檢視和使用。
  • 將DAM資產連結至效能資料 — 將Experience Manager Assets中管理的個別資產連結至其下游分析。
  • 通知內容決策 — 識別高效能和未充分利用的資產,以指導未來資產的建立、重複使用和報廢。

同時設定Adobe IMS設定和OAuth伺服器對伺服器認證是必要的步驟;沒有它們,Assets Insights將無法使用Adobe Analytics進行驗證,因此無法擷取使用情況資料或產生深入分析。

建立OAuth伺服器對伺服器認證 create-oauth-credential

  1. 在Adobe Developer Console中建立OAuth伺服器對伺服器認證。 OAuth (Open Authorization)伺服器對伺服器憑證會使用使用者端憑證授權,在不需使用者互動的情況下驗證伺服器端應用程式,使其適用於自動化後端整合。

    • 開啟與Adobe Analytics搭配使用的Identity Management系統(IMS)組織(組織)的現有專案,或建立新專案。

    • 將​ Adobe AnalyticsAPI ​新增至專案。 此步驟會授予專案對整合將呼叫的Adobe Analytics個端點的存取權。

    • 選取​ OAuth伺服器對伺服器 ​作為認證型別。 請勿為此整合建立新的服務帳戶(JSON Web權杖或JWT)認證,因為服務帳戶(JWT)認證型別已過時,且OAuth伺服器對伺服器是受支援的取代。

    • 開啟認證詳細資料,並安全地儲存​使用者端識別碼、使用者端密碼​和​ 領域 ​值。 使用者端識別碼​可識別應用程式,使用者端密碼​可驗證應用程式,且​ 領域 ​可定義授與的API存取層級。 將這些值儲存在安全密碼管理員中,因為​ 使用者端密碼 ​會授予您資料的存取權。 當設定整合以針對Adobe Analytics API進行驗證時,您將會提供這些儲存的值。

    • 確認IMS組織具有有效的Adobe Analytics權利,因為認證只有在組織獲得API的授權時才能成功驗證。 同時確認認證可以存取所需的報表套裝,因為如果認證缺少必要的報表套裝許可權,API呼叫就會失敗。

在AEM中建立Adobe IMS設定 create-ims-configuration

Adobe Identity Management System (IMS)設定會建立安全的驗證連結,允許Adobe Experience Manager (AEM)代表您的組織連線至Adobe服務。 正確建立此設定可讓​ Asset Insights ​整合透過Adobe IMS驗證和交換資料。

  1. 在Adobe Experience Manager (AEM)中,按一下​工具 > 雲端服務 > Adobe IMS設定 > 建立。

  2. 針對​雲端解決方案,請選取​資產分析。 這會告訴AEM認證適用於哪個整合。

    note
    NOTE
    如果​ Asset Insights ​無法當做Cloud Solution使用,是因為您的AEM as a Cloud Service環境尚未收到引入新整合的更新。 因此,出現更新之前,選項無法出現在清單中。 繼續之前,請確認您的環境中有所需的更新可用。 請勿建立新的舊組態作為因應措施,因為舊組態不會透過新的整合路徑連線。
  3. 輸入您在​ Adobe Developer Console ​中建立的​ OAuth伺服器對伺服器 ​認證的值。 OAuth伺服器對伺服器是伺服器端驗證方法,可讓AEM從Adobe IMS取得存取權杖,而不需使用者互動,因此這些精確值必須符合認證:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
    欄位 值
    驗證伺服器 https://ims-na1.adobelogin.com
    使用者端識別碼 Adobe Developer Console的使用者端ID
    使用者端密碼 Adobe Developer Console的使用者端密碼
    領域 從認證詳細資料複製的範圍 — 這些會定義授與整合的特定許可權

    直接從認證詳細資料複製每個值,以便​使用者端識別碼、使用者端密碼​和​ 領域 ​完全符合Adobe IMS的期望。 任何這些欄位中的不相符專案都會阻礙成功的驗證。

  4. 按一下[儲存]​​,然後使用[檢查健康狀態]​ 來確認組態是否透過Adobe IMS成功驗證。 ​ 檢查健康狀態 ​動作會執行認證的即時驗證,因此成功的結果可確認AEM可以連線Adobe IMS並擷取有效的存取權杖。 如果健康情況檢查失敗,請針對Adobe Developer Console中的OAuth伺服器對伺服器認證,重新驗證​驗證伺服器 URL、使用者端識別碼、使用者端密碼​以及​領域,因為這些欄位中的值不正確或輸入錯誤,是驗證失敗的最常見原因。

透過IMS整合設定Assets Insights configure-assets-insights-ims-integration

透過Adobe Identity Management System (IMS)整合設定Assets Insights,可將Adobe Experience Manager Assets連結至Adobe Analytics,以啟用資產使用情況報表。 請依序完成下列步驟:

  1. 在Experience Manager中,按一下​工具 > Assets > 前瞻分析設定。

  2. 針對​IMS設定,選取您在上一步建立的Adobe IMS設定。 此IMS設定會驗證Experience Manager與Adobe Analytics之間的連線。

  3. 在​ Analytics公司 ​中,輸入Adobe Analytics 全域公司識別碼。 全域公司識別碼​是與您的Adobe Analytics帳戶關聯的識別碼,是整合擷取正確報表套裝的必要專案。

    note
    NOTE
    全域公司ID​與舊版Assets Insights設定中所使用的公司顯示名稱不同。 請勿在此欄位中輸入公司顯示名稱。 因此,使用顯示名稱而非​ 全域公司ID ​會造成空白的報表套裝清單,讓您無法在下一個步驟中選取報表套裝。
  4. 選取用於Assets Insights的​報表套裝。 報表套裝會決定在Adobe Analytics中收集和報告Assets Insights資料的位置。

  5. 必要時,請輸入​ 追蹤伺服器 ​和​ 安全追蹤伺服器 ​值。 如果您的標籤管理解決方案已傳送Adobe Analytics信標,請將這些欄位留空,因為在該情境中填入這些欄位可能會導致重複的信標呼叫。

  6. 按一下​ 完成 ​以儲存組態。 儲存會套用設定,讓Assets Insights透過已設定的報表套裝開始收集資料。

如需詳細資訊,請參閱Adobe Analytics網站服務。

啟用AEM Assets報告 enable-aem-assets-reporting

用於Assets Insights的Adobe Analytics報表套裝必須啟用​AEM Assets報表。 AEM Assets報表​是Adobe Experience Manager (AEM)中的報表套裝設定,可在Adobe Analytics內啟用資產層級追蹤。 若未啟用此設定,報表套裝就無法擷取Assets Insights所仰賴的資產特定資料。

若要啟用AEM Assets報告,請完成以下步驟:

  1. 在Adobe Analytics中,移至​管理員 > 報表套裝。

  2. 選取用於Assets Insights的報表套裝。

  3. 選取​編輯設定 > AEM > AEM Assets報表。

  4. 確認已啟用AEM Assets報告功能。

啟用此設定會布建Analytics維度和事件,用於追蹤​資產曝光數、點按次數​和​資產識別碼。 因此,報表套裝會記錄資產的檢視與互動方式,並透過識別碼將每次互動連結至特定資產。 這可確保Assets Insights收到完整、準確的報表資料,這對於測量資產效能和瞭解如何在您的數位財產中使用資產至關重要。

驗證設定和資料流程 verify-configuration-data-flow

設定Assets Insights後:

  1. 確認Adobe Identity Management系統(IMS)設定​ 檢查健康狀態 ​動作成功。

  2. 確認已在​ 前瞻分析設定 ​中正確選取預期的報表套裝。

  3. 確認您現有的網站檢測繼續將資產曝光數與點選數傳送至Adobe Analytics。

  4. 允許下一個排定的同步處理完成。 Assets Insights會每天同步資料,而新取得的資料可能需要​ 最多24小時 ​才能顯示。

  5. 重新設定組態後,下一個同步作業會擷取可用的深入分析資料,包括在Adobe Experience Manager (AEM)無法透過已淘汰的應用程式設計介面(API)擷取資料期間所收集的資料。 這可確保在轉換期間不會遺失可用的深入分析。

  6. 在Experience Manager中開啟影像資產,並檢閱資產的​ 深入分析 ​索引標籤,以確認曝光數及點按數資料顯示正確。

如果您的現有網站檢測工具已正確傳送資產曝光數及點按次數,您就不需要在此設定變更期間加以取代。

NOTE
由於Adobe Analytics 1.4 API淘汰,因此不會刪除現有的資產資料。 Adobe Analytics會繼續儲存收集的資產活動,因此在API轉換後,先前收集的曝光數和點按數仍可使用。

頁面追蹤器 page-tracker

設定Assets Insights後,Experience Manager會讓​ 頁面追蹤器 ​程式碼可供下載。 若要讓Assets Insights追蹤顯示在協力廠商網站上的Experience Manager資產,請直接將​ 頁面追蹤器程式碼 ​內嵌於網站程式碼中。 此程式碼會分析每個頁面,以擷取和報告資產曝光數與點選數,讓Assets Insights得以測量已發佈資產在Experience Manager外部的表現。

Adobe IMS驗證的先決條件和關係 page-tracker-prerequisites

頁面追蹤器和資產追蹤實作與設定Assets Insights中說明的Adobe IMS驗證設定​不同。 這兩層是不同的:IMS驗證設定控制安全存取,而頁面追蹤器控制頁面上使用資料的收集。 因此,如果您的網站已針對Assets Insights進行檢測,並成功將資產曝光數與點選數傳送至​Adobe Analytics,則您不需要在此設定更新中變更現有的追蹤實作。

下載頁面追蹤器程式碼 download-page-tracker-code

請依照下列步驟下載頁面追蹤器程式碼:

  1. 在Experience Manager中,按一下​工具 > Assets。

    chlimage1-73

  2. 在導覽頁 面中 ,按一下 ​​洞察頁面追蹤器卡片。

  3. 按一下​ 下載 ​以下載頁面追蹤器程式碼,然後將其新增至您的網站程式碼以開始擷取資產曝光數與點選數。

疑難排解 troubleshooting-assets-insights

Asset Insights雲端解決方案無法使用

如果您在建立Adobe Identity Management System (IMS)組態時,資產分析​未顯示為選項,則您的Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service環境尚未包含引入新整合的更新。

原因

Asset Insights​雲端解決方案只有在將必要的AEM更新套用至您的環境後,才能成為可選取的。 由於新整合會透過此更新傳遞,因此選項會一直保持隱藏狀態,直到環境收到為止。 當環境執行整合之前的版本時,就會發生這種情況。

解析度

請依序執行下列步驟:

  1. 確認您的環境中有所需的AEM更新。 確認您的AEM as a Cloud Service環境已收到引入​ Asset Insights ​整合的更新。
  2. 不要建立其他舊組態。 建立舊版設定並不會解決缺少的選項,而且可能會為環境新增不必要的設定。
  3. 在套用更新後重試設定。 提供所需的更新後,當您建立Adobe IMS設定時,資產分析​選項就會出現。
  4. 如果選項仍然無法使用,請聯絡Adobe支援。 如果您的環境中有必要的更新可用,但是仍然缺少​資產分析,請聯絡Adobe支援以取得進一步協助。

疑難排解Adobe Developer Console中的檢查健康情況失敗 troubleshooting-check-health-failure

檢查健康情況測試失敗的原因

當連線無法針對Adobe Analytics進行驗證時,檢查健全狀態​失敗。 在大多數情況下,失敗是由整合中設定的認證與​ Adobe Developer Console ​中定義的​ OAuth伺服器對伺服器認證 ​不符所造成,或是遺失Adobe Analytics軟體權利檔案所造成。 由於健康狀態檢查會端對端驗證驗證,因此下列任何單一錯誤設定都會導致其失敗。

驗證檢查清單

依序進行下列檢查。 每個專案都會確認連線所依據的一項需求:

  1. 確認使用者端識別碼和使用者端密碼符合Adobe Developer Console中定義的OAuth伺服器對伺服器認證。 OAuth伺服器對伺服器​是電腦對電腦的驗證方法,因此使用者端ID和使用者端密碼必須完全符合主控台值;即使複製的尾端空格或截斷值,也會導致驗證失敗。

  2. 確認認證使用OAuth伺服器對伺服器驗證。 這是程式化存取所需的驗證型別。 使用任何其他驗證方法設定的認證將無法針對Adobe Analytics 應用程式設計介面(API)​正確驗證。

  3. 確認範圍確實是從認證詳細資料複製而來。 範圍會定義授與認證的許可權。 完全從認證詳細資料複製它們可確保連線要求有正確的存取權;將會拒絕部分或更改的範圍值。

  4. 確認Adobe Analytics API已新增至Developer Console專案。 API授與專案對Adobe Analytics服務的存取權。 如果Adobe Analytics API未附加至專案,則認證沒有可驗證的服務,且健康狀態檢查失敗。

  5. 確認IMS組織(Identity Management系統組織)擁有有效的Adobe Analytics權益。 權利​是允許組織使用產品的使用中授權或布建的存取權。 如果沒有IMS組織上的有效Adobe Analytics權利,驗證可能會成功,而存取Adobe Analytics資料仍遭到拒絕。

報表套裝清單是空的

空白的報表套裝清單通常表示整合中出現設定或授權問題,而非缺少報表套裝。 當不符合任何必要的身分、認證或權益條件時,連線無法列舉可用的報表套裝,且清單顯示為空白。 請確認下列各項:

  • Analytics公司​值是​全域公司ID,而不是公司顯示名稱。 全域公司ID是機器可讀取的唯一識別碼,用於將API請求路由到正確的Analytics公司;人類可讀取的顯示名稱不是有效的替代專案。 在此欄位中提供顯示名稱,可防止整合解析公司,因此不會傳回任何報表套裝。

  • OAuth (Open Authorization)認證​具有目標報表套裝的存取權。 OAuth認證控管哪些報表套裝有權查詢整合。 如果認證缺少目標報表套裝的許可權,即使該報表套裝存在,也會從清單中將其排除。

  • Adobe Developer Console中的​ IMS組織(Identity Management系統組織) ​與Analytics公司相關聯。 IMS組織將開發人員專案及其憑證連結到正確的組織租使用者。 如果IMS組織未與Analytics公司相關聯,則認證會針對錯誤的組織進行驗證,並且找不到相符的報表套裝。

  • 已針對報表套裝啟用AEM (Adobe Experience Manager) Assets報表。 報表套裝必須明確啟用Assets報表,才能符合整合的資格。 如果停用此設定,則即使所有驗證和組織關聯都正確,報表套裝也會從清單中篩選出來。

確認所有四個條件(正確的全域公司ID、具有報表套裝存取許可權的OAuth認證、與Analytics公司相關聯的IMS組織,以及已啟用AEM Assets報告)會復原報表套裝清單的母體。

疑難排解: Adobe Experience Manager (AEM)未顯示目前的分析資料 troubleshooting-aem-not-showing-current-data

當Adobe Experience Manager (AEM)未顯示目前的資產效能資料時,最常見的原因是AEM與Adobe Analytics之間排程同步化的時間,之後是設定錯誤的追蹤或錯誤的報表套裝。 完成設定後,依序執行下列驗證步驟。

遺失或延遲AEM資產資料的常見原因包括:

  • 排定的同步處理工作尚未執行。
  • 資產曝光數或點按次數未達到Adobe Analytics。
  • 追蹤呼叫中沒有資產識別碼。
  • 此活動記錄在與檢閱中不同的報告套裝中。

驗證步驟

  1. 最多允許24小時進行排定的同步處理。 AEM仰賴排程的同步工作從Adobe Analytics提取資產活動,因此資料不會立即顯示。 因為此程式是以固定間隔執行,在設定後最多等候​24小時,才能得出問題存在的結論 — 最近產生的曝光數與點按數可能尚未同步化。

  2. 確認在Adobe Analytics中顯示新的資產曝光數或點按數。 直接在Adobe Analytics中驗證資產是否正在產生曝光數及點選事件。 如果來源中缺少這些事件,AEM就不會有可同步的活動,這也解釋了為何目前的資料未出現在AEM中。

  3. 確認現有的追蹤實作正在傳送資產識別碼。 檢查追蹤呼叫,確保資產識別碼已填入並在每次曝光或點按時傳送。 Adobe Analytics使用此識別碼將活動歸因於正確的資產,因此如果追蹤實作省略此識別碼,資料就無法與AEM中的資產比對。

  4. 確認選取的報表套裝是接收資產活動的報表套裝。 檢查在AEM設定中選擇的報表套裝,是否與實際收集資產曝光數和點按數的報表套裝相符。 當活動記錄在不同於AEM所查詢之報告套裝中的時,即使追蹤正常運作,AEM也不會傳回任何目前資料。

完成這四項檢查可隔離問題是否為一般同步延遲、追蹤間隔或報表套裝不相符,這三個因素最常導致目前的資產資料無法在AEM中出現。

常見問題 frequently-asked-questions-assets-insights

是否會停止收集資產曝光次數和點按次數?

否 繼續收集資產曝光次數與點按次數。 停用僅影響舊版Adobe Experience Manager (AEM)至Adobe Analytics的擷取路徑。 此擷取路徑是報表管道,用於透過舊版整合提取資產活動資料,且與實際擷取您網站上事件的程式碼不同。

現有的網站檢測繼續將資產活動傳送至Adobe Analytics。 由於事件擷取是在檢測層進行,而非透過淘汰的擷取路徑,因此進行中的資料收集不受影響。 實際上,此變更會改變舊資料的擷取方式,而非是否記錄資產曝光次數和點按次數。 您現有的追蹤會維持原狀,並繼續像往常一樣向Adobe Analytics報告資產活動。

資料會遺失嗎?

否 — 沒有資料遺失。 在此過程中,不會刪除現有的資料,而且會保留在連線暫時中斷時所收集的資訊,而不會捨棄這些資訊。

資料連續性在整個轉變中得以維護:

  • 現有資料保持不變。 更新設定時,不會移除或覆寫已儲存的記錄。
  • 間隔期間資料保留在Adobe Analytics.​中 在暫存間隙期間擷取的任何資料在​ Adobe Analytics ​內仍可完全使用,因為Adobe Analytics會繼續獨立於連線系統中的組態狀態來儲存所收集的資料。
  • 同步處理恢復後,AEM會自動復原資料。 新組態完成後,Adobe Experience Manager (AEM)​會擷取保留的資料,然後恢復正常同步處理。

沒有資料遺失的原因是,收集和同步是不同的函式。 Adobe Analytics會在整個中斷期間持續記錄及保留資料,因此當套用新設定並重新啟動同步化時,AEM可以拉回間隙期間資料。 因此,暫時中斷只會影響資料出現在AEM中的時間,而不會影響資料是否存在。

Assets Insights會自動切換至新設定嗎?

否,Assets Insights不會自動切換至新設定。 轉換是​非自動,在必要的Adobe Experience Manager (AEM)更新可供使用後,需要管理員手動動作。

由於新的設定取決於必須明確建立和連結的個別身分設定,因此Assets Insights會繼續使用其現有設定,直到您自行完成移轉步驟為止。 因此,需要下列手動動作:

  1. 安裝必要的Adobe Experience Manager (AEM)更新 — 此更新在您的環境中可用之前,切換作業無法繼續。
  2. 手動建立Adobe Identity Management系統(IMS)設定 — 這會建立Assets Insights將參考的新驗證設定。
  3. 更新Assets Insights設定以使用新的Adobe IMS設定 — 此最後步驟將Assets Insights指向新建立的設定並完成轉換。

此手動逐步程式可確保管理員掌控何時及如何套用設定,避免在更新期間對現有Assets Insights功能造成任何意外中斷。

Assets檢視深入分析是否會受到影響?

編號 此整合變更僅適用於Adobe Experience Manager (AEM)管理員檢視中的​Assets Insights。 此整合變更不影響Assets檢視深入分析。

此範圍僅限於「管理員檢視」,因為「管理員檢視」中的Assets Insights和「Assets檢視深入分析」會在Adobe Experience Manager (AEM)中當作​ 個獨立且不同的介面 ​運作。 因此,與此整合相關聯的任何更新、調整或行為變更都會完全包含在AEM管理員檢視中,不會延伸至Assets檢視體驗。

關鍵點:

  • 影響: Assets管理檢視​中的 AEM深入分析。
  • 未受影響: Assets檢視深入分析,此檢視將繼續運作,不會有任何變更。
  • 原因:​整合變更僅限於「管理員檢視」介面,不會變更個別的「Assets檢視深入分析」體驗。

Adobe Analytics個報告是否受到影響?

否,Adobe Analytics報告不受影響。 Adobe Analytics會繼續接收、處理及儲存收集的資料,而不會中斷。

此變更僅影響Adobe Experience Manager (AEM)管理員檢視​ 中重新整理的深入分析資料的 ​擷取與顯示。 由於Adobe Analytics中的資料收集和儲存作業與AEM中見解的呈現方式無關,因此基礎分析資料集仍完整完整。 實際上,重新整理的深入分析資料是指在AEM管理檢視中與資產一起顯示的最新量度;此變更改變了此資料重新整理和顯示的方式,而不是Adobe Analytics是否擷取或保留它。

另請參閱

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