智慧型實作與管理概觀

使用Adobe CX Enterprise Coworker Chat設定、移轉及管理您的分析實作,並確定您可以信任每個答案背後的資料。 同事可以規劃您的實施、將計畫轉換為檢查清單,讓您的團隊可以追蹤,並在收集後驗證您的資料。

智慧型實施與管理是Co-worker Chat中的數個分析網域之一。 若要檢視所有網域,請參閱「使用同事聊天分析資料」中的開始在同事聊天中分析。

最佳對象:​管理員

實施工作流程如何整合

本頁的使用案例會依循選用的三階段工作流程。 您可以自行使用任何階段。 例如,您無需先產生計畫或檢查清單即可驗證資料。

  1. 計畫:​取得個人化、有序的實作或升級計畫。 請參閱與同事一起規劃您的實作。
  2. 實作:​將您的計畫轉換為團隊可指派及追蹤的同事專案檢查清單。 請參閱與同事專案產生實作檢查清單。
  3. 驗證:​確認您的資料已正確設定並收集。 檢視使用案例表格中的驗證使用案例。

先決條件

若要使用此頁面上的使用案例,您需要:

  • 存取同事聊天。 請參閱開始使用同事聊天分析資料。
  • 檢視您要驗證之資料的存取權。 Co-worker Chat會從其連線到的Adobe應用程式繼承您的許可權。

使用案例

使用案例
函數

規劃您的實作

規劃您的實作

建立實施Customer Journey Analytics、從Adobe Analytics升級,或在Edge上設定Content Analytics、Marketing Campaign Analytics或串流媒體集合的個人化逐步計畫。 計畫包含如擁有者、工作量估算、相依性和驗證步驟等詳細資訊。

範例提示: 「協助我規劃Customer Journey Analytics的實作」

其他先決條件:​除了一般先決條件之外,此使用案例也要求您知道哪些實作路徑適用於您,以及您目前環境的基本詳細資訊,例如您的授權狀態或計畫的資料擷取路徑。

如需詳細資訊,請參閱與同事一起規劃實作。

產生實作檢查清單

產生實作檢查清單

實驗性

將您的Customer Journey Analytics實作計畫轉換為同事專案中的檢查清單,您的團隊可以在其中指派步驟、追蹤狀態和新增核准閘門。

其他先決條件:​除了一般先決條件之外,此使用案例還需要完成實作指南對話,以及存取您組織中的同事專案。

如需詳細資訊,請參閱與同事專案產生實作檢查清單。

從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics時驗證資料

從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics時驗證資料

比較Adobe Analytics報表套裝與Customer Journey Analytics資料檢視之間的維度、量度和趨勢,標示差異,然後建議支援升級的修正。

最佳對象:​管理員、分析師

範例提示:

  • 「將我的AA報告套裝與CJA資料檢視進行比較」
  • 「AA和CJA之間哪些量度不相符?」

其他先決條件:​除了一般先決條件之外,此使用案例還需要您要驗證的Adobe Analytics報表套裝,以及包含相同資料的Customer Journey Analytics資料檢視。

如需詳細資訊,請參閱從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics時,與同事驗證資料。

將Adobe Analytics專案移轉至Customer Journey Analytics
(可用性限制)

驗證Adobe Analytics專案中的維度和量度是否已對應至Customer Journey Analytics資料檢視中的維度和量度,協助您對應任何無法自動對應的維度和量度,然後在Customer Journey Analytics中重新建立專案及其相關元件。

範例提示: 「我想將元件從AA移轉至CJA」

其他先決條件:​除了一般先決條件之外,此使用案例也需要Adobe Analytics MCP存取權,以及Adobe Analytics管理員許可權或元件移轉許可權。

如需詳細資訊,請參閱與同事將Adobe Analytics專案移轉至Customer Journey Analytics。

驗證您的串流媒體實作

驗證您的串流媒體實作

實驗性

檢查您的資料流、結構、資料集、資料檢視和工作階段資料,確認已正確設定串流媒體追蹤並收集資料。

範例提示: 「我的串流媒體實施整體狀況如何?」

其他先決條件:​除了一般先決條件之外,此使用案例也要求您組織的Experience Platform和Customer Journey Analytics資料連線到同事。 對於某些驗證模式,您還需要視訊工作階段ID或記錄檔。

如需詳細資訊,請參閱與同事驗證您的串流媒體實作。

驗證Customer Journey Analytics的資料集品質

驗證Customer Journey Analytics的資料集品質

實驗性(下週)

識別摘要提供Customer Journey Analytics報告的資料集,然後檢查結構描述、身分品質和欄位品質,以便在建立儀表板之前解決問題。

如需詳細資訊,請參閱在同事中使用資料驗證技能驗證Customer Journey Analytics資料。

擷取到Experience Platform後驗證資料

擷取到Experience Platform後驗證資料

在Experience Platform資料集和欄位上執行統計和語意檢查,以找出新實作後或持續資料管理過程中的資料品質問題,例如無效值或對應問題。

範例提示:

  • 「驗證資料集[資料集名稱]」
  • 「驗證資料集[資料集名稱]中的[資料欄位]」

其他必要條件:​除了一般必要條件之外,此使用案例還需要您要驗證之資料集的名稱或ID。 您可以選擇提供特定欄位的名稱來驗證。

如需詳細資訊,請參閱與同事驗證您的Experience Platform資料。

加速資料深入分析

在影片中顯示Co-worker如何規劃您的實施、執行支援的動作,以及在Adobe Experience Manager、Experience Platform、Web SDK和Customer Journey Analytics中引導產品和開發步驟,直到您的網站參與資料準備好分析為止。

如需詳細資訊,請參閱與同事、AEM和CJA加速資料深入分析。

使用的技能

Co-worker會針對本文所述的使用案例使用下列技能。 如需所有分析技能的清單,包括所需許可權及未涵蓋的內容,請參閱「使用同事聊天分析資料」中的技能與限制。

技能
用於
實作指南技能(Customer Journey Analytics、Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics、Content Analytics、Marketing Campaign Analytics和串流媒體各一個)
規劃您的實作
aa-cja-validation
從Adobe Analytics升級至Customer Journey Analytics時驗證資料
串流媒體驗證技能
驗證您的串流媒體實作
資料驗證技能(data-validation)
驗證Customer Journey Analytics的資料集品質
擷取到Experience Platform後驗證資料

取得更好結果的秘訣

  • 為驗證資料時您想要比較的特定報表套裝和資料檢視命名。
  • 使用驗證結果作為您自己的變更的指南。 串流媒體驗證和資料驗證技能可識別問題,但不會變更您的設定或資料。
  • 在每次實作變更後重新執行串流媒體驗證。 它會隨選執行,不提供持續監控。
  • 僅將實作指南技能用於規劃。 他們不會存取您的Adobe系統或執行實作。

後續步驟

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